CDC MarketFirst - CDC MarketFirst

MarketFirst bir iş yazılımı kullanım için ürün pazarlama, sunan Avolin

Tarih

Anurag Khemka tarafından kuruldu [1] 1997'de Mountain View, Kaliforniya'da,[2] MarketFirst Yazılımı, 2002 yılında Pivotal Corporation tarafından satın alındı,[3] kendisi daha sonra CDC Software (daha sonra chinadotcom olarak adlandırılır) tarafından satın alındı.[4] MarketFirst Software’in temel ürünü, Pivotal CRM’nin geri kalanını tamamlayan bir pazarlama otomasyonu ve lider yönetim aracı olan MarketFirst’di (müşteri ilişkileri yönetimi ) süit.[5]

2012 yılında, CDC Software Aptean'ı oluşturmak için Consona Corporation ile birleşti.

Ekim 2018'de ESW Capital, LLC, görev açısından kritik yazılım çözümleri sunan küresel bir sağlayıcı olan Aptean'ın Dikey İş Uygulamaları Grubunu satın aldı.[moda sözcük ], yeni kurulan bir yan kuruluş aracılığıyla. Dikey İş Uygulamaları Grubu (MarketFirst'i içerir), kurumsal yazılım çözümlerini çalıştırmaya devam edecek olan yeni oluşturulan Avolin şirketler portföyü altında ESW Capital'e katılacak.[moda sözcük ] Müşteri İlişkileri Yönetimi, Bilgi Yönetimi, BT Desteği ve Tedarik Zinciri Yönetimi genelinde. Çözüm portföyü[moda sözcük ] şu anda 50'den fazla ülkede 1.400'den fazla müşterinin sorunlarını ele alıyor

Ürün Detayları

MarketFirst bir pazarlama otomasyonu ve kurşun yönetimi yazılım sistemi. Paket, şirketlere şunları yapma olanağı verir: segment veri tabanları ve profil bağlantıları, ardından hedef kitlelerle iletişim kurmak için elektronik pazarlama kampanyaları programlayıp başlatın. Bu iletişimler içindeki içerik (e-posta, SMS, faks vb. Yoluyla iletilebilir) mevcut veritabanı bilgilerine göre kişiselleştirilebilir. MarketFirst ayrıca, tıklamaları izleyerek ve mesaj alıcılarını kayıt sayfalarına yönlendirerek, kullanıcıların bu pazarlama kampanyalarından potansiyel müşteriler elde etmesini sağlar. Sistem aynı zamanda etkinlik kayıtlarını yönetmek, potansiyel müşterileri beslemek ve olayla tetiklenen kampanyalar geliştirmek için kullanılabilir.[6] Görsel kampanya tasarım araçları, karmaşık otomatik kampanyaların geliştirilmesine olanak tanır - örneğin, alıcının önceki bir kampanyaya verdiği yanıta dayalı olarak bir tür otomatik takip mesajı göndermek.

Ürünün yetenekleri şunları içerir:[7]

  • Segmentasyon ve profil oluşturma
  • E-posta akışları
  • Potansiyel müşteri oluşturma
  • Etkinlik pazarlama
  • Edebiyat tamamlama
  • Kurşun puanlama ve destekleme
  • Etüt
  • Harita analizi[8]

MarketFirst, sürekli olarak çalıştırılabilen ve alıcı davranışına uyarlanabilen çok kanallı, çok dilli, çok dalgalı kampanyaları destekleme becerisiyle ayırt edildiğini iddia ediyor.[9][10]

Etkililik

Forrester Research tarafından Sharp Electronics'teki MarketFirst uygulamasının 2007'de yaptığı bir analiz, şirketin CDC MarketFirst'i kullanarak nitelikli potansiyel müşteri sayısını on kat artırabildiğini, potansiyel müşteri başına maliyeti% 85 azaltabildiğini ve reklam maliyetlerini% 28 azaltabildiğini belirledi.[11] CDC Software, Sharp'ın MarketFirst kullanımıyla işletme maliyetlerinde 1,6 milyon dolardan fazla tasarruf ettiğini bildirdi.[12]

Müşteriler

Müşteriler arasında, Birleşik Krallık merkezli lüks perakendeci Harvey Nichols;[13] Softrax Corporation, kurumsal faturalandırma ve gelir yönetimi çözümleri sağlayıcısı[moda sözcük ];[14] çevrimiçi iş web sitesi Careerbuilder; ve diğerleri arasında lüks ev üreticisi Toll Brothers.[15]

Referanslar

  1. ^ LinkedIn şirketinde Anurag Khemka
  2. ^ İnternet simyası 26 Mayıs 1999, Forbes
  3. ^ İlk olarak Piyasayı Elde Etmek İçin Önemli; Kayıplara Karşı Uyarıyor 3 Ekim 2002, DestinationCRM.com
  4. ^ Chinadotcom Pivotal satın almayı tamamladı 1 Mart 2004, Haftalık Bilgisayar
  5. ^ Önemli Adresler Ürün Açığı 4 Ekim 2002, Bilgi Haftası
  6. ^ CDC MarketFirst Erişim tarihi: 31 Mart 2010
  7. ^ CDC MarketFirst web sitesi Erişim tarihi: 20 Kasım 2009
  8. ^ CDC MarketFirst Harita Analizi Erişim tarihi: 20 Kasım 2009 Linxoft Çözümleri
  9. ^ CDC Pazarı İlk Avantajı Erişim tarihi: 20 Kasım 2009
  10. ^ Kampanya Otomasyonu Arşivlendi 2011-07-08 de Wayback Makinesi 1 Ağustos 2007, Veritabanı Pazarlama
  11. ^ Büyük İşletmelerin CRM Çözümlerinden Yararlanmasının Beş Yolu Erişim tarihi: 20 Kasım 2009, Satıcı Gurusu
  12. ^ Sharp Electronics, CDC Yazılımından Önemli Pazar İlk Uygulamalarıyla İşletme Maliyetlerinde 1,6 Milyon Dolardan Fazla Tasarruf Sağladı 21 Şubat 2007, MüşteriDüşün
  13. ^ Harvey Nichols, ab fab entegre CRM ve analiz çözümlerine sahiptir 26 Kasım 2007, Haftalık Bilgisayar
  14. ^ Softrax, CDC Software'in Pivotal MarketFirst'iyle Pazarlama Kampanyası Yanıtlarını ve Gelirini Önemli Ölçüde Artırıyor Erişim tarihi: 20 Kasım 2009, CRM2Day Arşivlendi 8 Haziran 2011, Wayback Makinesi
  15. ^ CDC MarketFirst Müşteri Listesi Erişim tarihi: 20 Kasım 2009