Kontrol sayfası - Check sheet - Wikipedia
 | Bu makale için ek alıntılara ihtiyaç var doğrulama. (Ağustos 2008) (Bu şablon mesajını nasıl ve ne zaman kaldıracağınızı öğrenin) |
| Kontrol sayfası | |
|---|---|
 | |
| Biri Yedi Temel Kalite Aracı | |
| Amaç | Bir süreci değerlendirmek için kaba bir araç veya diğer analizlere girdi olarak kaliteyle ilgili verileri toplamanın yapılandırılmış bir yolunu sağlamak |
kontrol sayfası bir form (belge) Verilerin oluşturulduğu yerde gerçek zamanlı olarak veri toplamak için kullanılır. Yakaladığı veriler olabilir nicel veya nitel. Bilgi niceliksel olduğunda, kontrol sayfasına bazen hesap cetveli.[1]
Kontrol sayfası sözde biridir Kalite Kontrolünün Yedi Temel Aracı.[2]
Biçim
Bir kontrol sayfasının tanımlayıcı özelliği, verilerin üzerine işaretler ("kontroller") yapılarak kaydedilmesidir. Tipik bir kontrol sayfası bölgelere ayrılmıştır ve farklı bölgelerde yapılan işaretler farklı anlamlara sahiptir. Veriler, sayfadaki işaretlerin konumu ve sayısı gözlenerek okunur.
Kontrol sayfalarında tipik olarak şu yanıtları veren bir başlık kullanılır: Beş W:
- Kontrol sayfasını kim doldurdu
- Neler toplandı (her bir kontrol neyi temsil ediyor, tanımlayıcı bir parti veya lot numarası)
- Koleksiyonun gerçekleştiği yer (tesis, oda, aparat)
- Koleksiyonun ne zaman gerçekleştiği (saat, vardiya, haftanın günü)
- Veriler neden toplandı.
Fonksiyon
Kaoru Ishikawa kalite kontrolde kontrol sayfaları için beş kullanım belirlendi:[3]:30
- Bir sürecin olasılık dağılımının şeklini kontrol etmek için
- Hataları türe göre ölçmek için
- Kusurları konuma göre ölçmek için
- Kusurları nedene göre ölçmek (makine, işçi)
- Çok adımlı bir prosedürdeki adımların tamamlandığını takip etmek için (başka bir deyişle, kontrol listesi )
Bir sürecin olasılık dağılımının şeklini değerlendirmek için
Değerlendirirken olasılık dağılımı bir sürecin tüm işlem verilerini kaydedebilir ve ardından bir frekans dağılımı daha sonra. Bununla birlikte, süreç gözlemlenirken frekans dağılımını oluşturmak için bir kontrol sayfası kullanılabilir.[3]:31
Bu tür bir kontrol sayfası aşağıdakilerden oluşur:
- Yakalayan bir ızgara
- histogram tek boyutlu kutular
- Diğer boyuttaki ilgili bölmedeki işlem gözlemlerinin sayısı veya sıklığı
- Üst ve alt kısımları tanımlayan çizgiler şartname sınırları
Proses gözlemlerindeki aşırılıkların, kontrol sayfası oluşturulmadan önce doğru bir şekilde tahmin edilmesi gerektiğini unutmayın.
Süreç dağılımı değerlendirilmeye hazır olduğunda, değerlendirici kontrol sayfasının başlığını doldurur ve süreci aktif olarak gözlemler. İşlem bir çıktı oluşturduğunda, çıktıyı ölçer (veya başka şekilde değerlendirir), ölçümün düştüğü bölmeyi belirler ve bu bölmenin onay işaretlerine ekler.
Gözlem süresi sona erdiğinde, değerlendirici bunu aşağıdaki şekilde incelemelidir:[3]:32
- Onay işaretleri bir Çan eğrisi ? Değerler çarpık mı? Var birden fazla tepe ? Varmı aykırı değerler ?
- Onay işaretleri, yeterince yer varken spesifikasyon sınırları dahilinde mi? Yoksa spesifikasyon sınırlarının dışında kalan önemli sayıda onay işareti var mı?
Normal olmama kanıtı varsa veya süreç, spesifikasyon sınırlarının yakınında veya ötesinde önemli çıktılar üretiyorsa, özel nedenli varyasyon üstlenilmeli.
Kusur tipi için
Bir süreç iyileştirme adayı olarak belirlendiğinde, çıktılarında ve göreceli sıklıklarında ne tür kusurların meydana geldiğini bilmek önemlidir. Bu bilgiler, en sık meydana gelenden başlayarak, kusur kaynaklarını araştırmak ve ortadan kaldırmak için bir kılavuz görevi görür.[3]:32–34
Bu tür bir kontrol sayfası aşağıdakilerden oluşur:
- Her kusur kategorisini listeleyen tek bir sütun
- Farklı makineler, malzemeler, yöntemler, operatörler için gözlemlerin kaydedileceği bir veya daha fazla sütun
Hata kategorilerinin ve süreç çıktılarının bu kategorilere nasıl yerleştirileceğinin, kontrol sayfası oluşturulmadan önce kararlaştırılması ve açıklanması gerektiğini unutmayın. Ek olarak, aynı işlem çıktısı için gözlemlendiğinde farklı türlerdeki hataların varlığını kaydetme kuralları belirlenmelidir.
Süreç dağılımı değerlendirilmeye hazır olduğunda, değerlendirici kontrol sayfasının başlığını doldurur ve süreci aktif olarak gözlemler. Süreç her çıktı ürettiğinde, üzerinde anlaşılan yöntemleri kullanarak kusur çıktılarını değerlendirir, kusurun hangi kategoriye girdiğini belirler ve bu kategorinin onay işaretlerine ekler. İşlem çıktısı için herhangi bir hata bulunmazsa, onay işareti yapılmaz.
Gözlem süresi sona erdiğinde, değerlendirici bir Pareto grafiği elde edilen verilerden. Bu çizelge daha sonra sürecin araştırılacağı sırayı ve kusurların giderilmesine yol açan varyasyon kaynaklarını belirler.
Kusur yeri için
Proses çıktıları, çeşitli yerlerde kusurların gözlemlenebileceği nesneler olduğunda (örneğin, lamine ürünler veya boşluklar dökümler ), bir kusur konsantrasyon diyagramı paha biçilmezdir.[3]:34Çoğu kontrol sayfası türü, birçok proses çıktısından elde edilen gözlemleri toplasa da, genellikle proses çıktısı başına bir hata konumu kontrol sayfası kullanılır.
Bu tür bir kontrol sayfası aşağıdakilerden oluşur:
- İsteğe bağlı olarak eşit boyutlu bölümlere bölünmüş, her bir yanından nesnenin ölçekli bir diyagramı
Süreç dağılımı değerlendirilmeye hazır olduğunda, değerlendirici kontrol sayfasının başlığını doldurur ve süreci aktif olarak gözlemler. Süreç her çıktı ürettiğinde, çıktıyı kusurlar için değerlendirir ve her bir görüntünün bulunduğu bölümü işaretler. İşlem çıktısı için herhangi bir hata bulunmazsa, onay işareti yapılmaz.
Gözlem dönemi sona erdiğinde, değerlendirici her kontrol sayfasını yeniden incelemeli ve kusur konumlarının bir bileşimini oluşturmalıdır. Konumlarla bağlantılı olarak süreç hakkındaki bilgilerini kullanmak, kusurları üreten kaynak veya varyasyon kaynaklarını ortaya çıkarmalıdır.
Kusur nedeni için
Bir süreç iyileştirme adayı olarak belirlendiğinde, kusurların kaynağını nedene göre belirlemeye çalışmak için çaba sarf etmek gerekebilir.[3]:36
Bu tür bir kontrol sayfası aşağıdakilerden oluşur:
- Her şüpheli nedeni listeleyen bir veya daha fazla sütun (örneğin, makine, malzeme, yöntem, ortam, operatör)
- Süreç çıktılarının gözlemleneceği dönemi listeleyen bir veya daha fazla sütun (örneğin saat, vardiya, gün)
- Kaydedilecek farklı kusur türlerini temsil eden bir veya daha fazla simge - bu simgeler, diğer tablo türlerinin onay işaretlerinin yerini alır.
Hata kategorilerinin ve süreç çıktılarının bu kategorilere nasıl yerleştirileceğinin, kontrol sayfası oluşturulmadan önce kararlaştırılması ve açıklanması gerektiğini unutmayın. Ek olarak, aynı işlem çıktısı için gözlemlendiğinde farklı türlerdeki hataların varlığını kaydetme kuralları belirlenmelidir.
Süreç dağılımı değerlendirilmeye hazır olduğunda, değerlendirici kontrol sayfasının başlığını doldurur. Değerlendirici, şüpheli nedenlerin her kombinasyonu için süreci aktif olarak gözlemler. Süreç bir çıktı ürettiğinde, üzerinde anlaşılan yöntemleri kullanarak kusurların çıktılarını değerlendirir, kusurun hangi kategoriye denk geldiğini belirler ve bu kusur kategorisine karşılık gelen sembolü, ilgili ızgaradaki hücreye şüpheli nedenlerin kombinasyonu. Bir proses çıkışı için herhangi bir hata bulunmazsa, herhangi bir sembol girilmez.
Gözlem süresi sona erdiğinde, şüpheli nedenlerin en çok simgeyle kombinasyonları, belirtilen türdeki kusurları üreten varyasyon kaynakları için araştırılmalıdır.
İsteğe bağlı olarak Neden ve etki diyagramı benzer bir teşhis sağlamak için kullanılabilir. Değerlendirici, bir kusur gözlemlediğinde şüpheli nedene karşılık gelen diyagram dalındaki "dal" ın yanına basitçe bir onay işareti koyar.
Kontrol listesi
Yukarıda tartışılan kontrol sayfalarının tümü gözlemleri yakalamak ve sınıflandırmak için olsa da, kontrol listesinin amacı hata önleme çok adımlı prosedürleri gerçekleştirirken, özellikle proses çıktılarının kontrolü ve bitirilmesi sırasında yardımcı olur.
Bu tür bir kontrol sayfası aşağıdakilerden oluşur:
- Gerçekleştirilecek alt görevlerin (isteğe bağlı olarak numaralandırılmış) ana hatları
- Alt görevin ne zaman tamamlandığını belirtmek için onay işaretlerinin girilebileceği kutular veya boşluklar
Alt görevlerin fiilen tamamlanma sırasına göre gösterimler yapılmalıdır.[3]:37
Diğer çeşitler
Kontrol sayfaları yukarıda açıklananlarla sınırlı değildir. Kullanıcılar, koşullara göre hazırlanmış kontrol sayfaları tasarlamak için hayal güçlerini kullanmalıdır.[3]:41
Ayrıca bakınız
Referanslar
- ^ John R. Schultz (2006). "Hizmet Sektörü Performansının Ölçülmesi: Bazı Temel Kavramlar". Performans iyileştirme. 45 (4): 3. doi:10.1002 / pfi.2006.4930450405.
- ^ Nancy R. Tague (2004). "Yedi Temel Kaliteli Araç". Kalite Araç Kutusu. Milwaukee, Wisconsin: Amerikan Kalite Topluluğu. s. 15. Alındı 2010-02-05.
- ^ a b c d e f g h Ishikawa, Kaoru (1986), Kalite Kontrol Rehberi (2 ed.), Tokyo: Asya Verimlilik Organizasyonu, ISBN 978-92-833-1035-8, OCLC 14169830