İletişim uyumu teorisi - Communication accommodation theory

İletişim uyumu teorisi (KEDİ) bir teoridir iletişim tarafından geliştirilmiş Howard Giles. Bu teori, "(1) insanların iletişimlerini partnerleriyle uyumlu hale getirmek için yaptıkları davranışsal değişikliklerle, (2) insanların partnerlerini kendilerine uygun şekilde uyum sağlama olarak algıladıkları kapsamla ilgilidir.[1] Teorinin temeli, insanların konuşma tarzlarını birbirlerine göre ayarlaması (veya uyum sağlaması) fikrinde yatmaktadır. Bunu yapmak, mesajı gönderenin alıcıdan onay almasına yardımcı olur, her iki taraf arasındaki iletişimde verimliliği artırır ve gönderenin pozitif bir sosyal kimliğini korumasına yardımcı olur. Bu teori, dil, bağlam ve kimlik arasındaki bağlantılarla ilgilidir. [2][3] Uzlaşmaya yol açan hem gruplararası hem de kişilerarası faktörlere ve ayrıca güç, makro ve mikro bağlam kaygılarının iletişim davranışlarını etkileme yollarına odaklanır.[3] Konaklama genellikle mesajı gönderen ile mesaj alıcısı arasında kabul edilir, ancak iletişimci genellikle daha geniş bir izleyici kitlesine de uyum sağlar - ya etkileşimi izleyen bir grup insan ya da genel olarak toplum.

"İletişim düzenleme kuramcıları, özellikle insanların sosyal onay, iletişim verimliliği ve kimlik hedefleriyle ilgili oldukları için, iletişim davranışlarının yakınsama ve farklılaşma modellerine odaklanır."[4] "Yakınsama", bu sosyal farklılıkları azaltmak için bireylerin birbirlerinin iletişimsel davranışlarına uyum sağladıkları stratejileri ifade eder.[5] Bu arada, "sapma", bireylerin kendileri ve muhatapları arasındaki konuşma ve sözlü olmayan farklılıkları vurguladıkları durumları ifade eder.[5] Konuşma uyumu teorisi, konuşma dinamiklerini anlamak için sosyal psikolojik kavramların tüm değerini göstermek için geliştirilmiştir.[5] "... sosyal karşılaşmalarda insanların konuşma tarzlarındaki belirli değişimlerin altında yatan motivasyonları ve bunlardan kaynaklanan bazı sosyal sonuçları" açıklamaya çalıştı.[3]Özellikle, bireylerin konuşma yoluyla yakınlaşma ve uzaklaşmasının altında yatan bilişsel ve duyuşsal süreçlere odaklandı. İletişim uyumu teorisi, bu teoriyi yalnızca konuşmayı değil, aynı zamanda "sosyal etkileşimin sözel olmayan ve söylemsel boyutlarını" da içerecek şekilde genişletmiştir.[5] CAT ayrıca, kişilerarası veya gruplar arası iletişime odaklanan dil ve sosyal etkileşim - ve daha genel olarak iletişim - diğer araştırmalardan farklı bir bakış açısı yaratmıştır.[4]

Sosyal psikoloji ve sosyal kimlik teorisi

Konuşma uyumu teorisi gibi, iletişim barınma teorisi de sosyal Psikoloji özellikle dört ana sosyo-psikoloji teorisinden: benzerlik-çekim, sosyal değişim, nedensel atıf ve gruplar arası farklılık. Bu teoriler, konuşmacıların muhataplarının dilinden, lehçesinden, aksanından ve davranışlarından neden bir noktada birleşmeye veya uzaklaşmaya çalıştıklarını açıklamaya yardımcı olur. CAT ayrıca büyük ölçüde sosyal kimlik teorisi. Bu son teori, bir kişinin benlik kavramının kişisel bir kimlik ve sosyal kimlik ve bu sosyal kimliğin, insanların grup içi (ait oldukları gruplar) ve dış gruplar (ait olmadıkları gruplar) arasında yaptıkları karşılaştırmalara dayandığını.[6] Sosyal kimlik teorisine göre, insanlar ya kendilerini daha rahat hissettikleri gruplara katılarak ya da zaten ait oldukları gruplara ait olma konusunda daha olumlu bir deneyim yaşayarak olumlu bir sosyal kimliği sürdürmeye çalışırlar. Konuşma, grup üyeliğini ifade etmenin bir yolu olduğu için, insanlar "sosyal bir kimliği güçlendirmek için belirgin bir grup farklılığını işaret etmek" için iletişimde yakınsama veya farklılaşmayı benimserler.[3] Dolayısıyla, iletişim uyumu, grup ayırt ediciliğini olumlu bir şekilde vurgulamak ve bireyin sosyal kimliğini güçlendirmek için bir araç haline gelir. Dört ana sosyo-psikolojik teori vardır:

Benzerlik-cazibe

Benzerlik-cazibe, İletişim Düzenlemesi teorisine en büyük katkılardan biridir. Benzerlik-cazibe teorisi, "Tutumlarımız ve inançlarımız diğerlerininkilere ne kadar benzer olursa, onların bize ilgi duyma olasılıkları da o kadar artar."[7] Sözlü ve sözsüz iletişim yoluyla yakınlaşma, başkalarına daha çok benzemek ve bize karşı çekiciliğini artırmak için kullanabileceğimiz mekanizmalardan biridir.[7] Bu nedenle bireyleri yakınsamayı kullanmaya iten faktörlerden birinin de muhataplarından sosyal onay alma arzusu olduğu söylenebilir.[8] Bu nedenle "kişinin sosyal onay ihtiyacı ne kadar fazlaysa, yakınlaşma eğilimi o kadar büyük olacaktır" sonucuna varılabilir.[7] Örneğin Natalé (1975), yüksek onay ihtiyacı olan konuşmacıların, onay için düşük ihtiyaç duyanlardan daha çok başka birinin ses yoğunluğuna ve duraklama uzunluğuna yakınlaştığını bulmuştur.[8] Yüksek düzeyde barınma alan taraftaki bir bireyin, düşük uyum sağlamanın alıcısı olmaktan daha büyük bir özgüven ve tatmin duygusu geliştirmesi muhtemeldir.

Sosyal değişim süreci

Sosyal değişim süreci teorisi "... harekete geçmeden önce, alternatif hareket tarzlarının ödüllerini ve maliyetlerini değerlendirmeye çalıştığımızı belirtir",[8] ve daha fazla ödül ve daha az maliyet getirecek herhangi bir eylem tarzını seçme eğilimindeyiz. Sosyal Değişim Teorisi, insanların ilişkilerini nasıl değerlendirdiklerine bakan bir teoridir. İlişkileri değerlendirme süreci boyunca, bireyler sanki ilişkiden ilişki içinde harcadıklarından daha fazlasını alıyorlarmış gibi hissetmek isterler. Başka bir deyişle, insanlar ödüllerin maliyetlerden ağır bastığı ilişkilerde olmayı severler. Çoğu zaman yakınsama ödül getirebilse de, "yakınlaşma için artan çaba, algılanan bütünlük ve kişisel (ve bazen grup) kimlik kaybı" gibi maliyetler de getirebileceği bazı durumlar vardır.[7] Bu nedenle, yakınsamayı kullanıp kullanmamayı seçerken, insanlar bu maliyetleri ve ödülleri değerlendirir.[7]

Nedensel atıf süreci

Nedensel atıf teorisi "diğer insanların davranışlarını yorumladığımızı ve bireyin kendilerini, davranışlarının nedeni olarak atfettiğimiz motivasyonlar ve niyetler açısından değerlendirdiğimizi" öne sürüyor.[8] Yakınsama, ona atfettiğimiz nedenlere bağlı olarak olumlu veya olumsuz olarak görülebileceğinden yakınsama için geçerlidir: "Kişilerarası yakınlaşma genellikle olumlu karşılansa ve yakınsamama genellikle olumsuz bir şekilde alınsa da, bunun geçerli olduğu kapsam şüphesiz etkilenecektir. dinleyicilerin konuşmacının niyetinin atıflarına göre. "[7] Giles ve Smith, bunu açıklamak için Fransızca ve İngilizce konuşan Kanadalılar arasında yaptıkları bir deney örneğini veriyor. Bu deneyde, farklı gruptan bireyler kültürel engelleri azaltmak için dil yakınsamasını kullandığına inandıklarında, durumu durumun baskılarına göre daha olumlu değerlendirdiler. "Kanadalı Fransız dinleyicileri, kültürel engelleri yıkma arzusundan dolayı İngiliz Kanadalı bir Kanadalı'nın yakınlaşmasını Fransızlarla ilişkilendirdiklerinde, bu değişim olumlu bir şekilde görüldü. Ancak, aynı davranış, diğerini yakınlaşmaya zorlayan durumdaki baskılara atfedildiğinde, olumlu duygular çok güçlü bir şekilde uyandırılmadı. "[8]

Gruplararası ayırt edicilik

Tajfel'in öne sürdüğü gibi, gruplar arası ayırt edicilik süreci, "... farklı grupların üyeleri temas halindeyken, kendilerini kişisel özellikler, yetenekler, maddi mülkler vb. Gibi kendileri için önemli olan boyutlarda karşılaştırırlar."[8] Bu "gruplar arası sosyal karşılaştırmalarda" bireyler, sosyal kimliklerini geliştirmek için kendilerini dış gruptan olumlu bir şekilde ayırmanın yollarını bulmaya çalışırlar.[7] Konuşma tarzı ve dil, sosyal grupları tanımlamada önemli bir faktör olduğundan, konuşma tarzı veya dildeki farklılaşma, özellikle grup üyeliği dikkat çekici bir konu veya bireyin kimliği ve grup üyeliği olduğunda, gruplararası farklılığı korumak ve grup dışı gruptan farklılaşmak için kullanılır. tehdit ediliyor.[8]

Varsayımlar

İlke ve kavramların çoğu sosyal kimlik teorisi iletişim barınma teorisine de uygulanabilir. Sosyal psikolojinin, özellikle sosyal kimlik teorisinin etkisi altında, iletişim barınma teorisine esas olarak dört varsayım rehberlik eder.

  • Tüm konuşmalarda konuşma ve davranışsal benzerlikler ve farklılıklar vardır.
  • Başkasının konuşmasını ve davranışlarını algılama şeklimiz, konuşma hakkındaki değerlendirmemizi belirler.
  • Dil ve davranışlar, bir konuşmadaki insanlar arasında sosyal statü ve grup aidiyetini iletme yeteneğine sahiptir.
  • Normlar, uygunluk derecesine göre değişen barınma sürecine rehberlik eder.[6]

İlk varsayım, insanların geçmiş deneyimlerini sohbetlere taşıdığını gösterir. Bu nedenle, iletişim durumsal koşullardan ve ilk tepkilerden değil, aynı zamanda "etkileşimin gömülü olduğu sosyal-tarihsel bağlamdan" etkilenir.[9] İnsanların bu faktörlerden türetilen tutumları ve inançları, bir sohbete ne ölçüde uyum sağlamak istediklerini belirler. Birbirleriyle ne kadar benzerlikler paylaşırlarsa, uyum sağlama olasılıkları o kadar artar.

İkinci varsayım, insanların bir sohbeti nasıl algıladıkları ve değerlendirdikleriyle ilgilidir. Algı, "bir mesaja katılma ve bir mesajı yorumlama sürecidir",[6] ve değerlendirme "bir konuşmayı değerlendirme sürecidir".[6] Bir sohbete giren kişi genellikle önce ne olduğunu gözlemler ve sonra uyum sağlamak için uyum sağlamasına karar verir. Ancak, barınma kararı her zaman gerekli değildir. İki yabancı karşılaşırsa, rastgele küçük bir konuşma yapabilir ve sadece hoşçakal diyebilirler. Sonra, tekrar görüşme şansları çok az olduğu için ikisi de sohbeti değerlendiremez.

Dil ve davranışın önemi, sosyal statü ve grup aidiyetlerinin göstergeleri oldukları için üçüncü varsayımda açıklanmaktadır. Farklı dilleri konuşan iki kişi sohbet etmeye çalıştığında, kullanılan dilin yüksek statülü kişi tarafından kullanılan dil olma olasılığı daha yüksektir. Bu "göze çarpan sosyal üyelik" fikri[9] Görüşme sırasında görüşme yapılan kişi genellikle iş bulma şansını artırmak için konuşma ve davranış biçimine uyum sağlayarak görüşmeci ile özdeşleşmek için her türlü çabayı gösterdiğinden, görüşme sırasında müzakere iyi bir şekilde gösterilmiştir.

Son varsayım, sosyal uygunluk ve normlara vurgu yapmaktadır. Burada normlar, "bireylerin bir sohbette olması gerektiğini veya olmaması gerektiğini düşündüğü davranış beklentileri" olarak tanımlanır.[6] Bu beklentiler, insanların davranışlarına rehberlik ederek onlara uyum sağlamanın uygun yolunu bulmalarına yardımcı olur. Çoğu zaman bu normlara göre yapılan uyum sosyal olarak uygun olarak algılanır. Örneğin, bir genç, ailedeki yaşlılarla konuşurken, kendi kuşağında saygı göstermek ve daha sorunsuz iletişim kurmak için jargon kullanmaktan kaçınmalıdır. İletişimci dikkatli değilse, iletişimci diğer kişinin sosyal açıdan uygun olduğunu düşündüğü normlardan emin değilse bu, klişeleşmeye neden olabilir. Yanlış varsayımlarda bulunmak, ilişki için yararlı olmaktan çok zararlı olabilir.

Yakınsama ve ıraksama

Yakınsama

Yakınsama, bir bireyin etkileşim içinde konuşma kalıplarını değiştirerek konuşma partnerlerinin konuşma kalıplarına daha yakından benzemeleri sürecini ifade eder.[7] İnsanlar, dili kullanımları, "telaffuzları, duraklama ve ifade uzunlukları, ses yoğunlukları, sözlü olmayan davranışları ve kendini ifşa etmenin yakınlığı" gibi iletişimin birçok özelliği aracılığıyla birleşebilirler (Giles ve Smith, 1979, 46), tüm bu seviyelerde eşzamanlı olarak birleşmek zorunda değildir. Aslında, insanlar aynı anda hem bazı seviyelerde birleşebilir hem de diğerlerinden uzaklaşabilir.[5] İnsanlar yakınsamayı başkalarına ilişkin algılarına ve kendileri ve geçmişleri hakkında çıkarabilecekleri şeylere göre kullanırlar. Cazibe (beğenilebilirlik, karizma, güvenilirlik) da yakınsamayı tetikler. Turner ve West'in belirttiği gibi, "İletişimciler başkalarından etkilendiklerinde konuşmalarında birleşecekler."[6] Öte yandan, benzerlik çekim teorisinin vurguladığı gibi, insanlar benzer inançlara, kişiliklere ve davranışlara sahip olduklarında birbirlerine daha fazla ilgi duyma eğilimindedirler. "İstenilen bir sosyal mesafeye" ulaşmak için (Pardo, 2016), insanlar ilgilendikleri bir konuşma partneri ile daha fazla yakınlaşmak için dili kullanırlar.[10] Sosyal etkileşimi akış haline getirme arzusu daha sonra yakınsama ile sonuçlanır. Birçok insan birbirleriyle yakınlaşma eğilimindedir çünkü çevrelerindeki insanlara uyum sağlama duygusu hissetmek ve onlara sosyal onay deneyimlemek isterler. Bu nedenle, bir kişi konuşmayı ve sözsüz davranışları diğerine asimile olmak için değiştirdiğinde, bu onun daha olumlu bir değerlendirmesine neden olabilir, yani: yakınsama olumlu olarak algılandığında, hem konuşmayı hem de arasındaki çekiciliği arttırması muhtemeldir. dinleyici ve konuşmacı. Bu nedenle yakınlaşmanın "bireyin sosyal onay isteğini" yansıttığı söylenebilir.[5] muhatabından ve bireyin sosyal onay ihtiyacı ne kadar fazlaysa, yakınlaşma olasılığı o kadar artar. Çekiciliğin yanı sıra, "bu" onay ihtiyacının yoğunluğunu ve dolayısıyla yakınsama seviyesini "etkileyen diğer faktörler, gelecekteki etkileşimlerin olasılığını, muhatabın sosyal statüsünü ve sosyal onay ihtiyacı için kişilerarası değişkenliği içerir."[5] Bireylerin etkileşimde bir araya gelip gelmediğini ve ne ölçüde yakınlaşacağını belirleyen diğer faktörler, ilişkisel geçmişleri, sosyal normları ve güç değişkenleridir.[6] Bireylerin statüsü daha yüksek olan bireye yakınlaşma olasılığı daha yüksek olduğundan, bir konuşmadaki konuşmanın daha yüksek statüye sahip bireyin konuşmasını yansıtması muhtemeldir.[6] Yakınsama aynı zamanda iletişimin etkililiğini artırır, bu da belirsizliği, kişilerarası kaygıyı azaltır ve karşılıklı anlayışı artırır. Bu, insanları bir araya gelmeye motive eden başka bir faktördür. İnsanlar iletişim davranışlarını başka bir bireyle ortak bir zemin oluşturacak şekilde uyarlarlar. Buna ses tonu / ses seviyesi, kelime seçimi vb. Dahildir. Sosyal mesafe, birbiriyle iletişim halindeki iki kişinin benzer veya farklı olma derecesidir. Söylem yönetimi, başarılı alışverişlere ve sosyal mesafenin en aza indirilmesine yol açan iletişim konularının seçimidir.

Bununla birlikte, mesajı gönderenin aşırı yakınsama (veya aşırı konaklama) gösterme şansı vardır. Bu, iletişimcinin çok az deneyim sahibi olduğu veya hiç deneyimi olmayan bir stile uyum sağlamasıdır, bu genellikle klişeleşmenin bir sonucu olabilir. Bu, "başkalarını düzenleme, değiştirme veya bunlara yanıt verme çabalarını abartma çabasıdır. Hedefi daha kötü hissettirme etkisine sahiptir." [11] Bazı örnekler, zihinsel veya psikolojik durumlarına bakılmaksızın "bebek konuşmasında" yaşlı bir kişiyle konuşmak, kör biriyle konuşurken diğer davranışlarını bağırmak veya abartmak veya çok yavaş veya basitçe konuşmamızda akıcı olmayan biriyle iletişim kurmak olabilir. dil. İletiyi gönderen kişi, aşırı konaklama yaparken genellikle iyi niyetlere sahip olsa da, aslında onları alıcıdan daha da uzaklaştırabilir.

uyuşmazlık

Diverjans, bir konuşma topluluğunun bir üyesinin kendisiyle muhatapları arasındaki dilsel farklılıkları vurguladığı dilsel bir stratejidir.[5] "İletişim özelliklerinin genellikle bir grubun üyesi olmanın temel boyutları olduğu göz önüne alındığında, farklılaşma, diğerinden değerli bir ayırt edicilik göstermenin çok önemli bir taktiği olarak görülebilir."[9] Bu, kişinin grup içi olumlu imajını sürdürmesine ve dolayısıyla kişinin sosyal kimliğini güçlendirmesine yardımcı olur. Diverjans, genellikle bir etkileşimde egemenlik veya güç oluşturmak için kullanılır. Örneğin, yeni bir üniversite mezunu profesör olursa, kendileriyle yaklaşık aynı yaştaki öğrencilere ders veriyor olabilirler. Bu nedenle profesörün, öğrencilerin hocanın onlardan daha fazla yetkiye sahip olduğunun farkında olacak şekilde iletişim kurması önemlidir. Farklılaşmaya ihtiyaç duyulan başka bir durum, profesyonellerin müşterilerle olduğu zamandır. 2001 yılında yapılan bir çalışmada, doktorlar ve hastalar kas-iskelet sistemi bozukluklarını tartışmışlar ve katılımcıların konum farklılıklarını vurgulamaktan çok iletişim sırasında bir araya gelmeyi seçmelerinden kaynaklanan yanlış iletişimlerin olduğu görülmüştür. Çalışmadaki hastalar, "doktorlarının onları anlama kapasitesi hakkında olumlu" hissettikleri için sorunlarını tartışırken daha rahat hissettiler.[12] Konuşmayı farklı kılacak şekilde iletişim kurmak, bir kişiye veya gruba karşı hoşnutsuzluk işareti olarak da yorumlanabilir.[4] Örneğin, "liseden hoşlanmayan bir sınıf arkadaşıyla karşılaştığınızda, ses kalıbınız o sınıf arkadaşınınkinden daha farklı hale gelir."[13] Bu, farklılaşma eylemini temsil eder çünkü konuşmanızı o kişi gibi ses çıkarmayacak şekilde kasten değiştiriyorsunuz.

Bileşenler

Gallois ve ark. 1995'te teoriyi bu yakınsama ve uzaklaşma süreçlerini etkileyen 17 önermeyi içerecek şekilde genişletti. Dört ana bileşene ayrılırlar: sosyo-tarihsel bağlam, iletişimcilerin uyumlu yönelimi, acil durum ve değerlendirme ve gelecekteki niyetler.[14] Bu bileşenler İletişim Uyum Kuramı için çok önemlidir ve kültürlerarası konuşmaların gidişatını ve sonucunu etkiler.

Sosyo-tarihsel bağlam

Sosyo-tarihsel bağlam, iletişimcilerin ait olduğu gruplar arasındaki geçmiş etkileşimlerin iletişimcilerin iletişim davranışlarını etkileme yollarını ifade eder. "Temaslı gruplar arasındaki ilişkileri ve temasa ilişkin sosyal normları" içerir.[14] İletişimcilerin ait olduğu farklı gruplar arasındaki bu ilişkiler, iletişimcilerin davranışlarını etkilemektedir. İletişimcileri etkileyen sosyo-tarihsel faktörler, uluslar arasındaki siyasi veya tarihsel ilişkileri ve sohbete katılan iki grubun farklı dini veya ideolojik görüşlerini içerir.

Uyumsal yönelim

Uyumsal yönelim, iletişimcinin "... grup üyeleriyle karşılaşmaları kişilerarası terimlerle, gruplararası terimlerle veya ikisinin bir kombinasyonuyla algılama eğilimlerine" atıfta bulunur.[14] Uyumsal yönelimler için çok önemli olan üç faktör vardır: (1) "içsel faktörler" (örneğin, konuşmacıların kişiliği), (2) "gruplar arası faktörler" (örneğin, iletişimcilerin dış gruplara karşı duyguları) ve (3) "başlangıç ​​yönelimleri" (örneğin, anlaşılan çatışma potansiyeli).[14] Bu son faktörü etkileyen konular şunları içerir: kolektivist kültür bağlamı veya kültürün kolektivist mi yoksa bireyci mi olduğu; üzücü etkileşim tarihi, geçmiş etkileşimler nedeniyle gruplar arasında var olan olası gerilimler; stereotipler; grupların tedavisi için normlar; ve yüksek grup dayanışması / yüksek grup bağımlılığı, kişinin öz değerinin gruba ne kadar bağlı olduğu.[15]

Acil durum

Acil durum, gerçek iletişimin gerçekleştiği anı ifade eder. Birbiriyle ilişkili beş yönle şekillenir: (1) sosyopsikolojik durumlar, (2) hedefler ve ele alınan odak (ör. karşılaşma motivasyonları ve hedefleri), (3) sosyolinguistik stratejiler (ör. yakınsama veya ıraksama), (4) davranış ve taktikler (ör. konu, aksan) ve (5) etiketleme ve atıflar.[14]

Değerlendirme ve gelecekteki niyetler

Bu yön, iletişimcilerin konuşma partnerlerinin davranışlarını nasıl algıladıkları ve bunun iki grup arasındaki gelecekteki karşılaşmalar üzerindeki etkileri ile ilgilidir. Olumlu derecelendirilmiş konuşmalar büyük olasılıkla muhataplar ve kendi gruplarının diğer üyeleri arasında daha fazla iletişime yol açacaktır.[14]

Eylemde

1991'de Giles, Coupland ve Coupland, farklı bağlamlarda sunulan davranışların daha çeşitli ve açıklayıcı açıklamalarını elde etmek için "daha nitel bir perspektifin" gerekli olacağı inancını ifade ettiler. Buna, yalnızca teorik bir yapı olmanın aksine, konaklama teorisini günlük faaliyetin hayati bir parçası olarak gösteren "uygulamalı perspektif" olarak adlandırdılar. "Uyum teorisi tarafından çağrılan temel kavramların ve ilişkilerin tamamen pragmatik endişeleri ele almak için nasıl mevcut olduğunu göstermeye" çalıştılar.[5] Giles, Coupland ve Coupland için, bu "pragmatik endişeler" doğası gereği son derece çeşitliydi.

Bu "pragmatik endişelerden" biri, hastaların tıbbi etkileşimleriyle ilgili memnuniyetlerini etkileyen ilişkisel "alternatifler, gelişim, zorluklar ve sonuçlar" gibi tıbbi ve klinik alanlarda ortaya çıkan ilişkisel sorunları anlamayı içeriyordu. değil, bu etkileşimler aracılığıyla, söz konusu sağlık bakımı rejimlerine katılıp, bunları uygulamışlardır. Bu durumlardan bir diğeri, yasal bir arenadaki potansiyel seçenekleri içeriyordu. Yargıçların, davacıların ve sanıkların hem duruma hem de jüriye uyum sağlama biçimleri, jürinin sanığı kabul veya reddini manipüle edebilir ve böylece davanın sonucunu kontrol edebilirdi.

Medyada iletişim barınma teorisinin de yeri olduğu tespit edildi. Radyo yayıncılığı ile ilgili olarak, izleyicinin yayıncı ile ittifakı, hem programların alacağı reytinglerde hem de gösterinin ilerlemesinde veya iptal edilmesinde önemli rol oynadı.

İş ve istihdam alanında, barınma kuramının kişinin işinden duyduğu memnuniyeti ve o kişinin söz konusu işte sahip olduğu üretkenliği, meslektaşları ve çalışma ortamları ile yakınlaşma veya onlardan uzaklaşma yoluyla etkilediğine inanılıyordu.

Uyum teorisi ayrıca ikinci bir dil öğrenmenin geliştirilmesinde pratik uygulamalara da sahipti. Bu, öğrencinin söz konusu dilde eğitimi ve yeterliliğine yardımcı tedbirlerle yardım edildiğinde veya engellendiğinde görülmüştür. Giles, Coupland ve Coupland (1991) ayrıca, barınma teorisinin adını verdikleri bir durumda oynadığı rolü de ele almışlardır. dil değiştirme, iki dilli bireyler, diğer iki dilli bireylerle organizasyonel bir ortamda bulunduklarında hangi dili konuşmaları gerektiğine karar vermeleri gerektiğinde. Bu, özellikle bir iş ortamında yapılması gereken inanılmaz derecede önemli bir seçim olabilir, çünkü bu iletişim alanındaki yanlış bir karar, iki veya daha fazla taraf arasında istemeden olumsuz tepkileri teşvik edebilir. Ek olarak, barınma teorisi, bir göçmenin ev sahibi ülke tarafından kabul etme ve kabul etme biçimiyle güçlü bir şekilde iç içe geçmişti. Göç eden bireyin aşırı barınma durumu, kasıtsız olarak o kişinin bireysellik duygusuna zarar verebilirken, göç eden bireyin ev sahibi kültürden güçlü bir şekilde ayrılması, ev sahibi ülkenin yerlilerinin, göç eden bireyin kullanması nedeniyle onlara olumsuz tepki vermesine neden olabilir. uyuşmazlık.

Giles, Coupland ve Coupland (1991) tarafından sunulan son pratik uygulama alanı, barınma teorisinin engelli insanların yaşamları üzerindeki etkisiydi. Barınma teorisinin, onları "iletişimsel ve yaşam potansiyellerini gerçekleştirmeye" teşvik ederek veya onları benzer kılan diğer özelliklerden ziyade onları farklı kılan engelliliğe odaklanarak tam potansiyellerine ulaşmalarını engelleyerek onlara yardımcı olduğu düşünülüyordu. akranlar.

İletişim barınma teorisinin teorik olmasına rağmen, çok sayıda pratik uygulamasıyla uygulanabilir olduğunu göstermiştir.[5]

Eleştiriler

İletişim Yerleştirme Teorisi, üç bilim insanı Judee Burgon, Leesa Dillman ve Lesa Stern tarafından akademik eleştiri almıştır. Bu bilim adamları "yakınsama-uzaklaşma çerçevesini sorguluyor ... [ve] konuşmaların sadece İletişim Yerleştirme teorisinin süreçlerine indirgenemeyecek kadar karmaşık olduğuna inanıyorlar. Ayrıca, insanların barınmasının sadece pratikle açıklanabileceği fikrine de meydan okuyorlar. [yakınsama-ıraksama] ".[16] Akademisyenler tarafından sorulan sorular şöyleydi: "İnsanlar konuşmalarda hem yakınlaşır hem de uzaklaşırsa ne olur, konuşmacı, dinleyici için sonuçları olur mu, bu süreçte ırk veya etnisite oynanırsa bir etkisi olur mu?[16] İletişimciler arasında çatışmalara neden olur çünkü teori fazlasıyla mantıklı bir iletişim şekline dayanır. Bazen insanlar olarak mantıklı bir düşünme şeklimiz olmaz ve bu iletişim kurarken sorun olur.

Uygulama

İletişim Düzenleme teorisi, "hayatımızdaki sohbetlerin rolüne" odaklanır.[16] "Kitle iletişim araçlarına (Bell, 1991), ailelerle (Fox, 1999), Çinli öğrencilerle (Hornsey ve Gallois, 1998), yaşlılarla (Harwood, 2002) iş başında (McCroskey ve Richmond, 2000), röportajlarda (Willemyns, Gallois, Callan ve Pittam, 1997) ve hatta telefon cevaplama makinelerinde bırakılan mesajlarla (Buzzanell, Burrell, Stafford ve Berkowitz, 1996) ".[16] Teori sezgisel olma eğilimindedir çünkü "tamamlanacak kadar kapsamlı ve çeşitli yazarların araştırmalarıyla desteklenmiştir". "Teorinin temel yakınsama ve ıraksama süreçleri, teorinin basitliğinin altını çizerek, anlaşılmasını nispeten kolaylaştırır".[16]

Nesiller arası iletişim

Yaşlılar ve gençler arasındaki konuşmalarla ilgilenen iletişim barınma teorisi araştırmacıları, kuşaklar arası iletişim durumlarını analiz etmek için bu teoriyi aktif olarak uygularlar. Nüfusun yaşlanması mevcut toplumda ciddi bir sorun haline geldiğinden, yaşlı yetişkinlerin iletişim güçlükleri ve çağcılık Adres verilmeli. Ana akım sosyolinguistik çalışmalara göre, yaş, yalnızca konuşma toplulukları içinde zaman içinde diyalektik varyasyon kalıplarını gösterebildiği ölçüde bir değişken olarak kabul edilir. Bununla birlikte, gençlerle yaşlılar arasındaki konuşma, durumsal algılar, etkileşim hedefleri ve çeşitli dil araçlarına ilişkin inançlarla ilgili potansiyel olarak önemli nesil farklılıklarının varlığı, kendi başlarına deneysel sorular olarak dikkate alınır.[17] Nesiller arası iletişim sorunlarını keşfetmek ve etkinliği artırmak için iletişim barınma teorisini kullanırken. Önceki araştırmacılar da yaşlanmanın iletişim açmazı modeli gibi modeller geliştirdiler,[18] ve yaşlanmanın iletişimi geliştirme modeli,[19] yaşlanmaya karşı hem olumsuz hem de olumlu tutumların getirdiği sayısız sonuca işaret etmek.

Gençten yaşlıya dil stratejileri

Gençlerin yaşlıları çoklu stereotiplere göre algılama olasılığı daha yüksek olsa da, çoğu durumda yaşlılar olumsuz olarak değerlendirilmektedir.[20] anlamlı iletişimde azalma ile sonuçlanır. Bunu daha da açıklamak için Ryan ve diğerleri. gençten yaşlıya dört dil stratejisinin bir tipolojisini tasarladı[18] Yaşlılarla iletişimin psiko-dilbilimsel ve sosyal psikolojik bileşenlerine ilişkin araştırmasında, yaşlıların sosyal ve psikolojik izolasyon, ihmal ve olumsuz klişeleştirme koşullarına karşı savunmasız oldukları bir soruna değinmektedir. Ancak, sorunlu kuşaklar arası konuşmayı tek taraflı bir mesele olarak görmek uygun değildir, çünkü iletişimsizlikten ve uygunsuz konaklamadan hem genç hem de yaşlı sorumlu olabilir.

Bunlardan ilki, konuşmacılar engelli alıcılarla, genellikle işitme engelli kişilerle konuştuğunda ve konuşmalarını optimum düzeyin ötesine uyarladığında ortaya çıkan fiziksel veya duyusal engellere bağlı aşırı uyum olarak tanımlanır. Bu aynı zamanda bir kişinin yaşlılara aşırı basit ve bazen patronluk taslayan bir şekilde hitap ettiği bir bebek konuşması biçimi olan "Elderspeak" olarak da bilinir.[4]

İkinci strateji, yaşlılara karşı zorba, aşırı derecede yönlendirici ve disiplinli konuşmaya atıfta bulunan bağımlılıkla ilgili aşırı uyum olarak etiketlenmiştir. "Bu stratejinin, daha genç bir kişinin ilişkiyi kontrol edebileceği ve yaşlı bireyi öncekine bağımlı hale getirebileceği araçlardan biri olarak kodlandığı varsayıldı."[17]

Yaşa bağlı farklılaşma üçüncü stratejidir. Bu ilke, genç konuşmacıların eski konuşmacıların stereotiplerinden farklı şekillerde kasıtlı olarak hareket ederek kendi sosyal gruplarının farklılığını artırmaya çalışabileceklerini önermektedir.[17] Daha yaşlı konuşmacılar fiziksel ve zihinsel düşüş olarak görülebilir; yaşla birlikte yavaşlamak ve mevcut sosyal normlara ayak uyduramamak. Kendilerini bu imajdan farklılaştırmaya çalışan bu genç konuşmacılar, daha hızlı konuşacak, moda konuşma dili ve argo kullanacak ve yaşlılarla iletişimlerinde daha "modern" fikir ve değerleri ifade edecekler.

Dördüncü strateji, gruplar arası aşırı uyumlaştırmadır ve gençten yaşlıya dil stratejilerinin en yaygın olanlarından biri olarak kabul edilir. "Bir muhatabın sosyal kategori üyeliğinin eski olduğunun basit algısı - ve belirli bir engelden bağımsız olarak (varsa), bağımlılık değerlendirmeleri ve grup içi simgeleştirme, birçok genç insan için olumsuz fiziksel, sosyal ve psikolojik çıkarımlar yapmaya yeterlidir" .[17]

Çeşitli ilişkilerde yaşlılar ve gençler arasındaki iletişim

Giles, teorik bir çerçeve olarak iletişim konaklamasını kullanarak iş ortamlarında genç ve yaşlı kişilerin etkileşimini inceledi. Bulgular, yaşlı kişilerin daha genç meslektaşlarına göre daha az yardımsever olduğunu göstermiştir. Bulgular ayrıca, örneğin iş ortamlarında, bir kişinin, bir meslektaş gibi daha az veya eşit düzeyde üstünlüğe sahip birine göre, bir yönetici gibi bir üstünün diline uyum sağlama ve yakınlaşma olasılığının çok daha yüksek olduğunu göstermiştir. . Diğer birkaç faktör devreye girerken, bu teorinin yakınsama ve ıraksama bölümleri bu fenomeni yorumlamak ve açıklamak için kullanılmıştır.[21]

Hastaneler ve uzun süreli bakım tesisleri gibi sağlık bakımı bağlamlarında nesiller arası etkileşimlerde yaş ayrımcılığının ve yaşlı dilin yaygınlığı ve sonuçları da tartışılmıştır.[22] Negatif yaşçı stereotipler ve yaşlı yetişkin hasta-hekim etkileşiminin benzersiz özellikleri gibi faktörler, doktorlar ve hastalar arasında yanlış iletişimle sonuçlanabilir.[23] Dahası, bireylerin patronluk taslayan dil stillerini kullanma olasılıkları daha yüksektir.[24] himaye edici iletişimi olumlu bir şekilde değerlendirmek ve toplum meskenlerine göre hastane ortamlarında yaşlı diline daha az iddialı yanıt vermek.[25] In the domain of mental health care for older individuals, research also suggests that the elderly are systematically disadvantaged when interacting with mental health professionals.[26]

Intercultural communications

Since communication accommodation theory applies to both interpersonal and inter-group communication one of the fields in which it has been most applied has been in Kültürlerarası iletişim. Within this field it has been applied to explain and analyze communication behaviors in a variety of situations, such as interactions between non-native and natives during second language acquisition processes, and interactions between inter-ethnic groups.

Çalışmalar[27] show the comparison of communication accommodation in foreign countries between tourists and locals. In countries with heavy tourism, many being Üçüncü dünya, it is common that the actual tourists have little to no competency in, or desire of having competency in the language and style of communication of the local natives. On the other hand, the country's local economy as well as the livelihood of its citizens, heavily depends on these tourists. Therefore, there is a great need to accommodate the communication styles of the tourists.

Communication between native and non-native language speakers in second language acquisition

Non-native language speakers

The input that yerli olmayan konuşmacılar (NNS) obtain from their interlocutors during ikinci dil edinimi is crucial in their process of language learning.[28] For instance, as the similarity attraction theory predicts, non-native speakers (NNS) are more likely to converge towards the native speaker 's (NS) language when they identify him or her as similar to themselves: "When an NNS and an NS share important social identities, ethnic or not, the NNS will be more likely to converge towards the NS's language use".[28] In a study conducted by Young (1998) for instance, high yeterlilik Chinese English Language Second Speakers interviewed by individuals with a higher degree of social convergence in terms of ethnicity, sex, occupation, educational level, place of origin, and age were significantly more likely to converge to their interlocutor's standard English plural conjunction than those who were interviewed by subjects that differed more in terms of these social characteristics.[28] Unlike previous studies that focussed mostly in ethnic solidarity to explain language variations in second language learners (Beebe and Zuengler, 1983), this later study proved that "it is not interlocutor ethnicity alone that causes linguistic variation, but a collection of attributes (of which one is ethnicity) by which interlocutors assess their relative similarity to each other... providing clear support for the similarity-attraction aspect of CAT".[28]

On the other hand, like the inter-group distinctiveness theory argues, several studies have revealed that when second language learners feel their social identity is threatened due to patronizing behavior towards their ethnic group they are more likely to engage in divergence. In a study conducted by Zuengler (1982) amongst Spanish and Greek speakers learning English, subjects were asked both ethnically threatening and neutral questions by a native English speaker. Those subjects that answered the ethnic-threatening question in a more personal form were noted to decrease the "native English-like pronunciations of the sounds" in their answers.[28] Similar results were obtained in a study conducted by Giles and Bourhis conducted in Wales. In this study Welshmen with strong ties to their nation and their language who were learning Welsh were asked questions about methods of second language acquisition. In this study the questions were asked by an English speaker with an RP-sounding accent "...who at one point arrogantly challenged their reasons for what he called "... a dying language which had a dismal future."[8] In response to this question, which greatly threatened their identity and intergroup distinctiveness, the informants diverged considerably by strengthening their Welsh accents and using Welsh.[8]

Native language speakers

Native language speakers frequently engage in "foreign talk" (FT) when interacting with second language learners. In this type of talk native speakers adopt features such as "slower speech rates, shorter and simpler sentence, more question and question tags, greater pronunciation articulation" amongst others.[28] This is done to increase efficiency, especially when the native speakers perceive the non-native speakers as less competent communicators,[28] or (as the similarity-attraction theory predicts) to increase attraction. Foreign talk often contains features that mirror the mistakes made by non-native speakers in order to make speech more similar, and hence "NS may include ungrammatical features in their FT".[28] As predicted by the inter-group distinctiveness theory, native speakers might also choose to refrain from engaging in FT or might use divergence, whenever they wish to maintain group distinctiveness, either because they have a lower perception of the other group, they feel threatened by them, or they wish to display ethnocentricity.[28]

Göçmenler

Immigrants tend to converge according to what they perceive to be the prototypical behaviors of their new group, or according to the norms that they infer make part of their new environment.[29] Meanwhile, their new communities "also may hold norms, about how immigrants do and/or should use the majority language" and "convergence that is perceived by members of the host community as inappropriate to the speaker's status, the relationship, or the norms of the situation, may be labelled as ingratiating, condescending or gauche".[29] This might lead to a negative appraisal of the immigrant speaker. For this reasons, Gallois and Callan (1991) suggest that it is important to teach immigrants about the norms that govern convergence in each community. Although other personal motives govern immigrant's linguistic choices later on, their expectations and the situational norms that they are able to perceive are what guide their linguistic choices when they are new to a culture.[29]

Family communication dynamics and sexual identity

A research paper uses the basis of the Communication Accommodation Theory along with Intergroup Communication and relational Satisfaction to explain the perception of a family towards homosexuality and how family communication dynamics are impacted when one of the family member has a different sexual identity. In fact, the study was conducted to understand how to parent such a child and the consequences of disclosure on the communication in the family. Sexual identity can be a challenging discussion for a family and revealing one's preferred identity led to topic avoidance under intergroup anxiety and the relational satisfaction was negatively viewed. Such a constrained communication made the individuals feel that their relationship with the family member was less fulfilling and eventually less satisfying.

Yeni Medya

As communication accommodation theory explains "the cognitions and motivations that underlie interactants' communication" with context and identity salience,[30] it is feasible to apply it to new media related settings.Early studies have investigated possible accommodative tendencies of librarians when faced with cyberlanguage use by the patron through instant messaging technology. Since use of cyberlanguage in VRS (virtual reference services) conversations has been suggested as one possible way to strengthen patron relations, patrons who are satisfied with their interaction with a librarian who use cyberlanguage may be more willing to return. However, the result suggests that patron's use of cyberlanguage has no influence on a librarian's use of cyberlanguage and surprisingly convergence doesn't happen.[31] Nevertheless, accommodation of communication styles do happen in other bilgisayar aracılı iletişim koşullar. Grup içinde beyin fırtınası conversations, Chinese participants are likely to become as responsive as Americans when working in mixed-culture groups and more talkative when using lean medium.[32] The use of new media provides users an opportunity to more quickly provide or gather information without new or additional disruption.[33]

Online media allow informal communication, which shares the complex features of natural communication.[34] Online communication often leaves a written trail, which allows the gathering and analysis of large amounts of data. This has provided evidence for communication accommodation in online communities. An analysis of over 200 million Twitter messages from 189,000 users showed that users significantly adapted their language depending on the group membership of their interlocutors.[35] To date, this is arguably the strongest quantitative evidence for communication accommodation.


Durum çalışmaları

Polis memurları

Giles has also looked at the actions and attitudes in the public's interaction with polis memurları, using accommodation theory. Relational and identity aspects of this theory help to illustrate the interaction patterns that exist between the public and the police in the various situations in which these interaction take place.[36] This study looked at both the accommodation patterns of the officers and the public with whom they were dealing.

In this case of policemen and accommodation, it is important for men and women of the force to find a stable balance between accommodating (displaying care, empathy, respect etc.,) and keeping a firm stance of authority. Studies show that the public believes policemen, overall, should work on being more community oriented and accommodating to all of its citizens, not only to reduce tension, anxiety, and stress, but to build trust and satisfaction between both parties. There are current, as well as up-and-coming community-based police programs to give citizens a more "informal", "down to earth", view of their commanding officers. However, even with all of these accommodations being made, it is necessary for there to remain an understanding of the higher power, so that in the case in life-threatening situations, men and women of the police force can continue to actively and effectively uphold society

Eczacılar

From November 2015 to April 2016, a study was conducted to observe the communication between pharmacists and patients during medication counseling sessions.[37] This was conducted in order to understand what is occurring during these exchanges. "Twelve pharmacists engaged four patients each for a total of 48 medication counselling interactions that took place".[37] During each session, the pharmacists were recorded by one of the main researchers, another pharmacist with no ties to the other pharmacists. In each recording, the main researcher (referred to as BC) specifically searched for five strategies of CAT: approximation, interpretability, discourse management, emotional expression and interpersonal control.

  • "Approximation concerns how individuals adjust their speech patterns".[37] Speech in approximation can converge or diverge from the patient, but is appropriately applied with convergence
  • "Interpretability strategies focus on each speaker's conversational competence".[37] This means that the speaker communicates in a way to ensure the speaker understands the content of the message.
  • "Discourse management strategies involve conversation processes to promote conversation between interactants".[37] This involves using nonverbal or verbal cues to signal a person to speak or change the subject accordingly.
  • Emotional expression demonstrates "empathy and reassurance".[37]
  • "Interpersonal control focuses on the roles and power relations between speakers".[37] This strategy of CAT establishes common ground between the speakers in a form of equality.

Upon conclusion of this study, it was shown that most of the pharmacists used the five CAT strategies during their social exchanges with the patients; however, the presentations of discourse varied by pharmacist.

Speak Arabic please! A case study in communication accommodation

In Sonia S'hiri's Speak Arabic please!: Tunus Arabic Speakers' Linguistic Accommodation to Middle Easterners" she describes how speakers of Tunisian Arabic converge to the "Sharqi " or " Middle Eastern Arabic" of their co-workers.[38]

One of the many ways to divide the Arap world is between the West Mağrip and the East Sharq. Resmi olmamasına rağmen Sharqi Arabic, the varieties usually associated with Sharqi Arabic are Mısırlı, Levanten, ve Persian Gulf/Iraqi Arabic. Nedeniyle Mısır 's dominance of the media and arts, the "Sharqi" Arabic spoken in the region has come to be perceived by Tunisians, as "lighter", more poetic and artistic, more humorous, more romantic and even more beautiful than the local [Tunisian] variety.[38] Again, because of its dominance in the media and the arts, Arabic speakers throughout the Arab world are much more familiar with "Sharqi" varieties than they are with "Maghrebi" varieties. A common yet incorrect belief about speech interactions in the Arab speaking world is that when speakers of different varieties of the language come into contact with one another, the default language for communication is Modern Standart Arapça (Fusha).

In her study conducted in London, S'hiri examined the social reasons for Tunisian Arabs to converge linguistically to speakers of "Sharqi Arabic". The data she found also gave ample evidence to show that code-switching into pure Fusha for communication is a misconception. S'hiri recorded five Tunisian Arabic speakers (M1, M2, W1, W2, and W3) who worked at two different broadcasting companies and found that they did indeed converge linguistically to their Sharqi co-workers. They did not however, resort solely to Fusha. S'hiri found that when interacting with speakers of "Sharqi" Arabic, her Tunisian informants used linguistic features and Sözlü öğeler characteristic of the "Sharqi" variety, some English words, (instead of the Fransızca words often used in Tunisian Arabic speech) in addition to switching to Fusha. S'hiri found that many of her informants were proud of both their Tunisian variety of Arabic as well as their ability converge linguistically and even posits the idea of "showing off" as a goal of linguistic convergence".[38] Her findings lead to an interesting sort of paradox. Although the Tunisian Arabs abandon their own variety of the language, they do not experience a feeling of loss of identity, because the ability to code-switch, perceived as prestigious in their culture, makes part of their positive identity. Despite their inner feelings of pride for their own group, by accommodating to the Sharqi speakers the Tunisians are setting aside their ingoup identity in order to "promote their extended ethnicity as members of an Arab nation instead of just as Tunisians".[38] In terms of accommodation theory, Tunisians in Londra can be seen as the "ingroup" trying to assimilate to the "outgroup".[38]

When her informants were asked why they had switched to the "Sharqi" variety, they all agreed it was psychologically motivating, because it allowed them to get closer to their interlocutors. M1 added that this allowed him to convey friendliness to his interlocutors, to reduce differences and avoid rejection.[38] Informant W2 "Found that using TA [Tunisian Arabic] is an obstacle to getting closer to people. She felt excluded especially at the beginning since Sharqis seemed to avoid her because they believed she would be difficult to understand".[38] W2 also "Claims that the level of readiness of Sharqis to understand her determines whether she uses TA with them or not. She wants to avoid ridicule".[38]

Ayrıca bakınız

Notlar

  1. ^ Bates, James; Taylor, Alan (2016). "Grandparent–Grandchild Relationships". The Wiley Blackwell Encyclopedia of Family Studies. Alındı 8 Aralık 2017.,
  2. ^ Contemporary Communication Theory by Dominic A. Infante, Andrew S. Rancer, Erina Lynne MacGeorge and Theodore Avtgis (2009, Other, Revised)
  3. ^ a b c d Gallois, Ogay & Giles 2005.
  4. ^ a b c d Gallois, Cindy; Giles, Howard (2015). "Communication Accommodation Theory". The International Encyclopedia of Language and Social Interaction.
  5. ^ a b c d e f g h ben j Giles, Coupland & Coupland 1991.
  6. ^ a b c d e f g h Turner & West 2010.
  7. ^ a b c d e f g h Giles & Smith 1979.
  8. ^ a b c d e f g h ben Giles & St. Clair 1979.
  9. ^ a b c Giles & Ogay 2007.
  10. ^ Pardo, Jennifer S.; Gibbons, Rachel; Suppes, Alexandra; Krauss, Robert M. (January 1, 2012). "Phonetic convergence in college roommates". Fonetik Dergisi. 40 (1): 190–197. doi:10.1016/j.wocn.2011.10.001.
  11. ^ https://www.stmarys-ca.edu › sites › default › files › attachments › files
  12. ^ Baker, Susan C.; Gallois, Cindy; Driedger, S. Michelle; Santesso, Nancy (June 2011). "Communication Accommodation and Managing Musculoskeletal Disorders: Doctors' and Patients' Perspectives". Sağlık İletişimi. 26 (4): 379–388. doi:10.1080/10410236.2010.551583. PMID  21424965.
  13. ^ Eadie, William (2009). "Perspective Taking, Adaptation, and Coordination". 21st Century Communication: A Reference Handbook. 1: 119–127.
  14. ^ a b c d e f Gudykunst 2003.
  15. ^ Griffin 2008, pp. 387–399.
  16. ^ a b c d e McGraw 2004.
  17. ^ a b c d Coupland et al. 1988.
  18. ^ a b Ryan vd. 1986.
  19. ^ Ryan vd. 1995.
  20. ^ Hummert 1990.
  21. ^ McCann & Giles 2006.
  22. ^ Nussbaum et al. 2005.
  23. ^ Nussbaum, Pecchioni & Crowell 2001.
  24. ^ Hummert et al. 1998.
  25. ^ Hummert & Mazloff 2001.
  26. ^ Ivey, Wieling & Harris 2000.
  27. ^ Dörnyei & Csizér 2005.
  28. ^ a b c d e f g h ben Zuengler 1991.
  29. ^ a b c Gallois & Callan 1991.
  30. ^ Jones vd. 2006.
  31. ^ Christopherson 2011.
  32. ^ Wang, Fussell & Setlock 2009.
  33. ^ Garrett, R. Kelly; Danziger, James N. (October 2007). "IM = Interruption Management? Instant Messaging and Disruption in the Workplace". Bilgisayar Aracılı İletişim Dergisi. 13: 23–42. doi:10.1111/j.1083-6101.2007.00384.x.
  34. ^ Danescu-Niculescu-Mizil, Cristian; Gamon, Michael; Dumais, Susan (March 2011). Mark my words! Linguistic style accommodation in social media. Proceedings of the 20th international conference on World wide web. doi:10.1145/1963405.1963509.
  35. ^ Tamburrini, N.; Cinnirella, M.; Jansen, V.A.A.; Bryden, J. (2015). "Twitter users change word usage according to conversation-partner social identity". Sosyal ağlar. 40: 84–89. doi:10.1016/j.socnet.2014.07.004.
  36. ^ Giles, et al., 2005
  37. ^ a b c d e f g Chevalier, Bernadette A. M.; Watson, Bernadette M.; Barras, Michael A.; Cottrell, William Neil (October 2017). "Investigating strategies used by hospital pharmacists to effectively communicate with patients during medication counselling". Health Expectations. 20 (5): 1121–1132. doi:10.1111/hex.12558. PMC  5600236. PMID  28370932.
  38. ^ a b c d e f g h S'hiri 2002.

Referanslar

  • Baker, Margaret Ann (1991). "Reciprocal Accommodation: A Model for Reducing Gender Bias in Managerial Communication". İşletme İletişimi Dergisi. 2 (28): 113–130.
  • Coupland, Nikolas; Coupland, Justine; Giles, Howard; Henwood, Karen (1988). "Accommodating the elderly: Invoking and extending a theory". Toplumda Dil. 17 (1): 1–41. doi:10.1017/s0047404500012574.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Christopherson, Laura (2011). "Can u help me plz?? Cyberlanguage accommodation in virtual reference conversations". Amerikan Bilgi Bilimi ve Teknolojisi Topluluğunun Bildirileri. 48 (1): 1–9. doi:10.1002/meet.2011.14504801080.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Dörnyei, Zoltán; Csizér, Kata (2005). "The effects of intercultural contact and tourism on language attitudes and language learning motivation". Dil ve Sosyal Psikoloji Dergisi. 24 (4): 327–357. doi:10.1177/0261927x05281424.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Giles, Coupland, Howard, Justine and Nikolas (1991). Contexts of Accommodation: Developments in Applied Sociolinguistics. England: Cambridge UP.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Gallois, Cynthia; Callan, Victor J. (1991). "Interethnic Accommodation: The Role of Norms". In Giles, Howard; Coupland, Justine; Coupland, N. (eds.). Contexts of Accommodation. New York: Cambridge University Press.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Gallois, Cyndy; Ogay, Tania; Giles, Howard (2005). "Communication Accommodation Theory: A look Back and a Look Ahead". In Gudykunst, William B. (ed.). Theorizing About Intercultural Communication. Bin Meşe, CA: Adaçayı. pp.121–148. ISBN  978-0-7619-2749-5.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Gibbons, J. (2005). "Book Review: Law Enforcement, Communication and Community". Çok Dilli ve Çok Kültürlü Gelişim Dergisi. 26 (3): 265–267. doi:10.1080/01434630508668408.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Giles, Howard; Coupland, Nikolas (1991). "Accommodating Language". Language: Contexts and Consequences. Great Britain: Open University Press. s. 60–.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Giles, Howard; Coupland, Joustine; Coupland, N. (1991). "Accommodation Theory: Communication, Context, and Consequence". In Giles, Howard; Coupland, Justine; Coupland, N. (eds.). Contexts of Accommodation. New York, NY: Cambridge University Press.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Giles, Howard; Smith, Philip (1979). "Accommodation Theory: Optimal Levels of Convergence". In Giles, Howard; St. Clair, Robert N. (eds.). Language and Social Psychology. Baltimore: Basil Blackwell.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Giles, Howard; Ogay, Tania (2007). "Communication Accommodation Theory". In Whaley, Bryan B.; Samter, Wendy (eds.). Explaining Communication: Contemporary Theories and Exemplars. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Giles, H .; Dailey, R.; Barker, V.; Hajek, C.; Anderson, D. C.; Rule, N. (2006). "Communication accommodation: Law enforcement and the public". In Poire, Beth; Dailey, René (eds.). Applied interpersonal communication matters: Family, health, and community relations. Bern: Peter Lang. sayfa 241–269. ISBN  978-0820476278. Alındı 11 Aralık 2011.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Griffin, Ern (2008). İletişim Teorisine İlk Bakış (7. baskı). Boston: McGraw-Hill Yüksek Öğrenimi. ISBN  978-0-07-128794-4.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Gudykunst, William (2003). "Intercultural Communication Theories". In Gudykunst, William (ed.). Cross-Cultural and Intercultural Communication. Thousand Oaks: Sage Yayınları. pp. 171–174. ISBN  978-0761929000.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Hummert, Mary L. (1990). "Multiple stereotypes of elderly and young adults: A comparison of structure and evaluations". Psikoloji ve Yaşlanma. 5 (2): 182–193. doi:10.1037/0882-7974.5.2.182.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Hummert, M. L.; Mazloff, D. C. (2001). "Older adult' responses to patronizing advice: Balancing politeness and identity in context". Dil ve Sosyal Psikoloji Dergisi. 20 (1–2): 167–195. doi:10.1177/0261927X01020001008.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Hummert, M. L.; Shaner, J. L.; Garstka, T. A.; Henry, C. (1998). "Communication with older adults: The influence of age stereotypes, context, and communicator age". Human Communication Research. 25 (1): 124–151. doi:10.1111/j.1468-2958.1998.tb00439.x.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Ivey, D. C.; Wieling, E.; Harris, S. M. (2000). "Save the young—the elderly have lived their lives: Ageism in marriage and family therapy". Aile Süreci. 39 (2): 163–175. doi:10.1111/j.1545-5300.2000.39202.x.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Jones, Elizabeth; Watson, Bernadette; Gardner, John; Gallois, Cindy (2006). "Organizational Communication: Challenges for the New Century". Journal of Communication. 54 (4): 722–750. doi:10.1093/joc/54.4.722.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Le Poire, Beth A.; Dailey, Rene' M. (2006). Applied Interpersonal Communication Matters: Family, Health, & Community Relations. New York: Peter Lang.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • McCann, R. M.; Giles, H. (2006). "Communication with People of Different Ages in the Workplace: Thai and American Data". Human Communication Research. 32: 74–108. doi:10.1111/j.1468-2958.2006.00004.x.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Miller, Katherine (2005). Communication theories: Perspective, processes and contexts. New York: McGraw-Hill. ISBN  978-0072937947.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Nussbaum, J. F.; Pitts, M. J.; Huber, F. N.; Krieger, J. L. R; Ohs, J. E. (2005). "Ageism and Ageist Language Across the Life Span: Intimate Relationships and Non‐intimate Interactions". Sosyal Sorunlar Dergisi. 61 (2): 287–305. doi:10.1111/j.1540-4560.2005.00406.x.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Nussbaum, J. F.; Pecchioni, L.; Crowell, T. (2001). "The older patient–health care provider relationship in a managed care environment". In Hummert, M. L.; Nussbaum, J. F. (eds.). Aging, communication, and health: Linking research and practice for successful aging. Laurence Erlbaum. sayfa 23–42.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Ryan, Ellen B.; Giles, Howard; Bartolucci, Giampiero; Henwood, Karen (1986). "Psycholinguistic and social psychological components of communication by and with the elderly". Dil ve İletişim. 6 (1–2): 1–24. doi:10.1016/0271-5309(86)90002-9.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Ryan, Ellen Bouchard; Meredith, Sheree, D.; MacLean, Michael, J.; Orange, James, B. (1995). "Changing the way we talk with elders: Promoting health using the communication enhancement model. The International". Journal of Aging and Human Development. 41 (2): 89–107. doi:10.2190/fp05-fm8v-0y9f-53fx. PMID  8550234.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • S'hiri, Sonia (2002). "Speak Arabic Please!: Tunisian Arabic Speakers' Linguistic Accommodation to Middle Easterners". In Rouchdy, Aleya (ed.). Language Contact and Language Conflict in Arabic. Surrey: RoutledgeCurzon. s. 149–174. ISBN  978-0700713790.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Turner, Lynn H.; West, Richard (2010). "Communication Accommodation Theory". Introducing Communication Theory: Analysis and Application (4. baskı). New York, NY: McGraw-Hill.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Wang, H. C.; Fussell, S. R.; Setlock, L. D. (2009). "Cultural difference and adaptation of communication styles in computer-mediated group brainstorming". Proceedings of the 27th International Conference on Human Factors in Computing Systems: 669–678.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Whaley, Bryan (2007). Explaining Communication: Contemporary Theories and exemplars. Hillsdale: Lawrence Erlbaum. ISBN  978-0-8058-3958-6.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Zuengler, Jane (1991). "Accommodating in Native-Nonnative Interactions: Going Beyond the "What" to the "Why" in Second-Language Research". In Giles, Howard; Coupland, Justine; Coupland, N. (eds.). Contexts of Accommodation. New York: Cambridge University Press.CS1 bakimi: ref = harv (bağlantı)
  • Defining Communication Theories. McGraw-Hill Şirketleri. 2001.
  • Edwards, J. (1985). Language, society and identity. Oxford: Blackwell.
  • Fasold, R. (1987). The Sociolinguistics of Society. Oxford: Blackwell.
  • Giles, H (1979). Language and Social Psychology. Oxford: Blackwell.
  • Giles, H (1979). Language: Contexts and Consequences. Keynes: Open University Press.
  • Holmes, J (1992). An Introduction to Sociolinguistics. Londra: Longman.
  • Miller, Katherine (1992). Communication Theories: Perspectives, Processes, and Contexts. İkinci baskı. Texas A&M Üniversitesi.
  • Nordquist, Richard. "Konaklama".
  • Ayoko, Oluremi; Charmine E. J. Härtel; Victor J. Callan (2002). "Resolving the Puzzle of Productive and Destructive Conflict in Culturally Heterogeneous Workgroups: A Communication Accommodation Theory Approach". International Journal of Conflict Management. 3 (2): 165–195. doi:10.1108/eb022873.
  • Giles, Howard (2009). "Communication Accommodation Theory". In Reis, Harry T.; Susan Sprecher (eds.). İnsan İlişkileri Ansiklopedisi. SAGE Bilgisi. doi:10.4135/9781412958479.n89. ISBN  9781412958462.
  • Runciman, W. G. (1998). Sosyal Hayvan. Great Britain: Harper Collins.
  • Tamburrini, N.; Cinnirella, M.; Jansen, V.A.A.; Bryden, J. (2015). "Twitter users change word usage according to conversation-partner social identity". Sosyal ağlar. 40: 84–89. doi:10.1016/j.socnet.2014.07.004.
  • Thanasoulas, Dimitrios. "Accommodation Theory".