Anlaşmazlık mekanizması - Dispute mechanism

Bir anlaşmazlık mekanizması yapılandırılmış bir süreçtir[1] ticari, yasal veya toplumsal ilişkilerle uğraşan iki veya daha fazla taraf arasında ortaya çıkan anlaşmazlıkları veya şikayetleri ele alan. Uyuşmazlık mekanizmaları tartışmalı karar ve içerebilir uzlaşma, çatışma çözümü, arabuluculuk, ve müzakere.

Aksi takdirde olarak bilinir şikayet mekanizmalarıuyuşmazlık mekanizmaları tipik olarak yargı dışıdır[2] doğası gereği, hukuk mahkemesinde çözülmedikleri anlamına gelir. Birleşmiş Milletler İş ve İnsan Hakları Özel Temsilcisi John Ruggie'nin adli olmayan şikayet mekanizması görev gücü tarafından üretilen araştırmaya göre, adli olmayan mekanizmaları tasarlayan ve denetleyenler, "tüm temel BM insan hakları antlaşmaları. "[3]

Anlaşmazlık mekanizmaları bir yol içerir sosyal sorumluluk işletmelerin kurumsal sorumlulukla ilgili anlaşmaların veya sözleşmelerin gereksinimlerini karşılaması, kapasite geliştirirken veya uluslararası olarak geliştirirken riski azaltması ve olumlu sosyal değişim yaratan daha büyük süreçlere yardımcı olması.

Anlaşmazlık mekanizmaları, işletmeler ve topluluklar arasında iletişim kanalları oluşturmak için giderek daha etkili bir araçtır. Başarılı olduklarında, yerel halkların veya toplulukların kalkınma projeleriyle ilgili endişelerini dile getirmeleri ve çözmeleri için güvenilir bir yol sunarken, şirketlere topluluk endişelerini ele almak için şeffaf, etkili yollar sağlar. Tarafından yayınlanan bir yayına göre Uyum Danışmanı / Ombudsman of Dünya Bankası Grubu, "yerel tabanlı şikayet çözüm mekanizmaları, yerel halkın ve şirketin birlikte etkili çözümler bulabileceği güvenilir bir yapı ve bir dizi yaklaşım sunarak umut verici bir yol sağlar."[4] Genel olarak, iyi işleyen bir şikayet mekanizmasının şunları yapması gerektiği kabul edilir:

  • Tüm taraflara öngörülebilir, şeffaf ve güvenilir bir süreç sağlayarak adil, etkili ve kalıcı olarak görülen sonuçlarla sonuçlanır
  • Daha geniş toplum ilişkileri faaliyetlerinin ayrılmaz bir bileşeni olarak güven oluşturur
  • Ortaya çıkan sorunların ve eğilimlerin daha sistematik olarak tanımlanmasını sağlayarak düzeltici eylemi ve önleyici katılımı kolaylaştırır.

Özellikler

İş ve İnsan Hakları GSÖT'ye göre, bu tür mekanizmalar asgari olarak:

  • Meşru: belirli bir şikayet sürecinin hiçbir tarafının bu sürecin adil yürütülmesine müdahale etmemesini sağlamak için bir mekanizma açık, şeffaf ve yeterince bağımsız yönetişim yapılarına sahip olmalıdır;
  • Erişilebilir: bir mekanizma, ona erişmek isteyenlere duyurulmalı ve dil, okuryazarlık, farkındalık, finans, mesafe veya misilleme korkusu da dahil olmak üzere erişim engelleriyle karşılaşabilecek mağdur taraflara yeterli yardım sağlamalıdır;
  • Tahmin edilebilir: bir mekanizma, her aşama için bir zaman çerçevesi ile açık ve bilinen bir prosedür ve sunabileceği (ve veremeyeceği) süreç türleri ve sonuçların yanı sıra herhangi bir sonucun uygulanmasını izlemek için bir araç sağlamalıdır;
  • Adil: bir mekanizma, mağdur tarafların adil ve hakkaniyete uygun koşullarda bir şikayet sürecine girmek için gerekli bilgi, tavsiye ve uzmanlık kaynaklarına makul erişime sahip olmasını sağlamalıdır;
  • Haklara uyumlu: bir mekanizma, sonuçlarının ve çözüm yollarının uluslararası kabul görmüş insan hakları standartlarına uygun olmasını sağlamalıdır;
  • Şeffaf: bir mekanizma, söz konusu kamu menfaati endişelerini karşılamak için yeterli süreç ve sonuç şeffaflığı sağlamalı ve mümkün olan her yerde şeffaflığı kabul etmelidir; Devlet dışı mekanizmalar, özellikle şikayetlerin alınması ve sonuçlarının temel unsurları konusunda şeffaf olmalıdır.[2]

Türler

  • Sanayi
  • şirket
  • Yasama
  • Devlet
  • Hükümet Dışı
  • Bağımsız Devlet tabanlı
  • Uluslararası organizasyon
  • Çok Paydaşlı

Kullanımlar

İyi tasarlanmış şikayet mekanizmalarının birden çok ve bazen farklı uygulama noktaları vardır, ancak genellikle izleme, denetim, proje gözetimi, tedarik zinciri yönetimi ve paydaş katılımı tarafından kullanılır. Şikayet mekanizmaları, önemli insan / işçi hakları endişelerini yansıtanlar dahil - ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere - çoğu şikayet türünü ele alabilir (cezai sorumluluk öne sürenler hariç). Bu nedenle, haklara uygun mekanizmalar, insan hakları normlarını ve standartlarını süreçlerine entegre etmek için çalışmalıdır ve ayrımcılık yapmama, eşitlik, hesap verebilirlik, yetkilendirme ve katılım ilkelerine dayanmalıdır.

Ayrıca bakınız

Referanslar

  1. ^ "Hukuki olmayan şikayet mekanizmalarının ERİŞİM Tesisi veritabanı". Alındı 2013-12-13.
  2. ^ a b "0812861" (PDF). Alındı 2010-05-17.
  3. ^ Şirketler için geliştirilmiş daha spesifik rehberliğe dayanan bu ilkeler, farklı türlerdeki adli olmayan mekanizmalar için geçerlidir. Görmek http://www.business-humanrights.org/Links/Repository/308254/ link_page_view.
  4. ^ "Kalkınma Projeleri için Şikayet Mekanizmaları Tasarlama ve Uygulama Rehberi". Commdev.org. Arşivlenen orijinal 2009-08-17 tarihinde. Alındı 2010-05-17.

Dış bağlantılar