Infra Corporation - Infra Corporation

Infra Corporation bir bölümü EMC Corporation infraEnterprise üreten bir çok katmanlı web tabanlı BT Hizmet Yönetimi yazılım aracı. Yazılım, BT Altyapı Kitaplığı (ITIL) ve Servis Masası yönetimi dahil olmak üzere bir dizi ITIL sürecini uygular ( Olay Yönetimi ve Problem Yönetimi), Değişim Yönetimi, Sürüm Yönetimi, Konfigürasyon yönetimi (Birleşik CMDB dahil), Kullanılabilirlik Yönetimi ve Servis seviye yönetimi. Araç ayrıca şu ilkelerle uyumlu bir bilgi tabanı modülü ("bilgi bankası" olarak bilinir) içerir: Bilgi Merkezli Destek (KCS).

Infra Corporation ilk olarak 1991 yılında Avustralya ve şimdi bölgesel merkez ofisleri var Kuzey Amerika, Avustralya, İngiltere ve Avrupa ve dünya çapında bir ortaklar ve distribütör ağı.[1] Infra tarafından satın alındı Hopkinton, Massachusetts tabanlı EMC Corporation 10 Mart 2008 tarihinde,[2] Analistler tarafından EMC'nin kendisini bir BT yönetim çözümü olarak kurma stratejisinin bir parçası olarak görülen bir hareketle[moda sözcük ] Sağlayıcı.[3]

2002 yılında infraEnterprise, ITIL ve ITIL konusunda uzmanlaşmış bağımsız bir danışmanlık firması olan Pink Elephant'tan PinkVerify ITIL sertifikası aldı. PRINCE2. Infra bir dizi ödül kazandı. 2007 yılında, InfraEnterprise için Network Computing dergisi "Helpdesk Yılın Ürünü" ödülünü aldılar.[4] ve 2006 yılında 11. Yıllık Yardım Masası ve BT Destek Mükemmeliyet Ödülleri'nde HDI'nin İş Destek Teknolojisinin En İyi İş Kullanımı ödülüne layık görüldü.[5]

VMware 2010 yılında Ionix Service Manager'ı (eski adıyla Infra) satın aldı ve ardından aracı yeniden markaladı VMware Hizmet Yöneticisi. Bu ürün için destek 1 Temmuz 2010'da başladı [6] ve 8 Mart 2017 itibarıyla en son ve inanılan son sürüm 9.x için desteğin sona erdiği açıklandı.[7]

Temmuz 2014'te, VMware ve BT Servis Yönetimi yazılım şirketi Alemba'nın, VMware Servis Yöneticisinin destek ve geliştirmesinin kontrolünü Alemba'ya devretmek için anlaşma yaptığı açıklandı.[8]

Bu anlaşmanın şartları uyarınca, Alemba, destek, hesap yönetimi ve danışmanlık dahil olmak üzere VMware Service Manager'ın tüm operasyonel yönlerini devralmıştır. Tam ürün desteği ve geliştirme yol haritası, Mart 2017'deki kullanılabilirlik tarihinden sonra da devam edecek.

Alemba, VMware Service Manager ürününü vFire Core olarak yeniden markaladı ve yeniden lisansladı. Aralık 2014'te Alemba, Alemba'nın mülkiyeti altındaki aracın ilk büyük sürümü olan vFire Core 9.2.0'ın piyasaya sürüldüğünü duyurdu.[9]

Referanslar

  1. ^ Infra Corporation'ın Tarihçesi, Infra Corporation. 24 Ağustos 2007 erişildi. Arşivlendi 8 Şubat 2007 Wayback Makinesi
  2. ^ "Basın Bülteni: EMC, Önde Gelen BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Yazılım Sağlayıcısını Satın Aldı". Alındı 15 Eylül 2008.
  3. ^ Jander, Mary (11 Mart 2008). "EMC, BT Servis Masası Oyuncusu Satın Aldı". Bayt ve Anahtar. Alındı 15 Eylül 2008. Bugünün haberleri, EMC'nin kendisini yalnızca bir depolama ürünleri üreticisi olarak değil, aynı zamanda bir 'bilgi altyapısı çözümleri' sağlayıcısı olarak yeniden şekillendirme çabasına dikkat çekiyor. Bu hedefin peşinde olan EMC, varlığının olmadığı ürün alanlarına girmek için çok yönlü bir kampanya yürütmektedir.[ölü bağlantı ]
  4. ^ Network Computing Magazine, "Ağ Bilişim Ödülü". Cilt 16 No 02. Sayfa 18.
  5. ^ "Infra Corporation, HDI'nin İş Destek Teknolojisinin En İyi İş Kullanımı'nı kazandı" (Basın bülteni). İGE. 11 Mayıs 2006. Arşivlenen orijinal 18 Ağustos 2007. Alındı 24 Ağustos 2007.
  6. ^ Ionix Edinimi. 2 Temmuz 2010'da erişildi.
  7. ^ VSM Servis Yöneticisi. 2 Temmuz 2010'da erişildi. Arşivlendi 18 Mart 2011 Wayback Makinesi
  8. ^ VMware Alemba Sözleşmesi. 25 Ocak 2015'te erişildi.
  9. ^ Alemba vFire Core yayınladı. 25 Ocak 2015'te erişildi.

Dış bağlantılar