Leonard Schlesinger - Leonard Schlesinger

Len Schlesinger
Len Schlesinger, Community Commerce yuvarlak masa toplantısına ortak John McArthur yenilenmiş bir Blackstone Vadisi değirmen.
Doğum	Leonard A. Schlesinger
Meslek	Eğitimci, işletme yöneticisi ve yazar
aktif yıllar	1978-Günümüz
Bilinen	Onursal Başkanı Babson Koleji iş yöneticisi Harvard İşletme Okulu profesör

Leonard A. (Len) Schlesinger Amerikalı bir yazar, eğitimci ve iş lideridir. Şu anda Baker Vakfı Profesörü olarak görev yapmaktadır. Harvard İşletme Okulu ve Onursal Başkanı Babson Koleji 2008'den 2013'e kadar üniversitenin 12. Başkanı olarak görev yaptı.^[1][2]

Hayatın erken dönemi ve eğitim

Schlesinger mezun oldu Kahverengi Üniversitesi bir ile A.B. 1972'de Amerikan Medeniyetinde. MBA şirket ve işçi ilişkilerinde yoğunlaşarak Kolombiya Üniversitesi ve Organizasyonel Davranış alanında İşletme Doktoru / Doktorası Harvard İşletme Okulu 1979'da.^[3][4]

Kariyer

Harvard İşletme Okulu

Schlesinger, 1978-1985, 1988-1998 ve 2013 yılları arasında Harvard Business School (HBS) öğretim üyesi olarak görev yaptı. MBA ve Yönetici Eğitimi program dersleri verdi. Liderlik, İnsan kaynakları yönetimi, Örgütsel davranış, Organizasyon Tasarımı, Genel Müdürlük, Girişimcilik Yönetimi, ve Servis Yönetimi 1993-94 akademik yılında Schlesinger, okulun MBA programı inceleme ve yeniden tasarım sürecini denetledi. Ayrıca HBS Dış İlişkilerden Sorumlu Kıdemli Dekan Yardımcısı ve HBS Hizmet Yönetimi İlgi Grubu başkanı olarak görev yaptı.^[3]

Babson Koleji

Schlesinger 12. başkanı oldu Babson Koleji 1 Temmuz 2008 tarihinde hizmet vermiştir ve 2013 akademik yılı sonunda istifa etmeden önce beş yıl hizmet vermiştir. Görev süresi boyunca Schlesinger, okulun girişimcilik metodolojisini lisans, yüksek lisans, yönetici eğitimi ve Babson Global programlarına genişletti. Bu dönemde Babson, çeşitliliği artırmaya, lisans öğrencisi nüfusunu artırmaya ve akademik kaliteyi güçlendirmeye odaklandı.^[5] Schlesinger, Babson'dan fahri doktora aldı ve 2015 yılında kolej, onuruna Leonard A. Schlesinger İnovasyon Merkezi adını verdi.^[6][7]

Özel sektör

Schlesinger için çalıştı Procter & Gamble Kağıt Ürünleri Şirketi 1973'ten 1975'e kadar organizasyonel gelişim uzmanı ve yüz dokusu dönüştürme alanında ekip lideri olarak çalıştı.^[4]

1985–1988 arasında Schlesinger, İcra Kurulu Başkan Yardımcısı ve Operasyon Direktörü olarak görev yaptı. Au Bon Ağrısı.^[8]

Schlesinger, L Markalar, Şubat 2003 - Temmuz 2007 arasında Operasyon Direktörü olarak Columbus, Ohio'da, Mart 2001 - Şubat 2003 arasında İcra Kurulu Başkan Yardımcısı ve Ocak 2005 - Mayıs 2006 arasında Güzellik ve Kişisel Bakım Grup Başkanı olarak görev yaptı. L Brands'teyken, dahil olmak üzere işletme genelinde operasyonel ve finansal işlevlerden sorumlu Ekspres, Sınırlı, Victoria'nın Gizli Güzelliği, Banyo ve Vücut İşleri, C. O. Bigelow, Henri Bendel ve White Barn Candle Company.^[5]

Müdürlükler ve yönetim kurulu pozisyonları

Schlesinger şu anda bir RH Direktörü olarak görev yapmaktadır (eski adıyla Restorasyon donanımı ) 22 Nisan 2014'ten beri^[9] Tazminat Komitesi Başkanı olduğu.

Schlesinger ve Babson meslektaşları, pedagoji of Goldman Sachs 10.000 Küçük İşletme Girişimi Halen danışma konseyi üyesi olarak görev yapmaktadır. O da üyesidir Rekabet Konseyi ve Dış İlişkiler Konseyi.

Schlesinger, 2014 sonbaharında perakendeci Print Syndicate'e yatırım yapan Data Point Capital'in danışma kurulunda yer alıyor.^[10] Schlesinger, baş bağımsız yöneticisi oldu Demandware hangisine satıldı Satış ekibi. Ayrıca kar ve kar amacı gütmeyen kurullar için birkaç başka kurulda görev yaptı. Schlesinger, Eylül 2009'da Yönetim Kurulu'na seçildi. BJ'nin Toptancı Kulübü.^[11] 2009'dan itibaren Schlesinger, Girişimciliği Öğretme Ağı önce Başkan Yardımcısı ve Yönetim Komitesi Başkanı, son olarak da Gözetim Kurulunda.^[12]

Schlesinger aynı zamanda bir Direktör olarak hizmet vermektedir MassChallenge,^[13] Viewpost LLC ve zincir restoran; Sonraki Seviye Pizza, Mütevelli Heyeti olarak Wheaton Koleji Başkanlık Divanı'nın bir üyesi olarak Franklin W. Olin Mühendislik Fakültesi ve The College for Social Innovation, Institute for Nonprofit Practice ve Centre for Women's Entrepreneurial Leadership'in danışma kurulu üyesi olarak Babson Koleji.^[14]

Yayınlar

Bir yazar ve ortak yazar olarak, Schlesinger'ın Organizasyon yönetimi, girişimcilik, ve servis Yönetimi iş kütüphanelerinde yaygın olarak toplanmıştır.^[15][3]

Kitabın

• Heskett, James L., W. Earl Sasser ve Leonard A. Schlesinger. Büyük Hizmet Liderlerinin Bildiği ve Yaptığı: Hizmet Firmalarında Atılımlar Yaratmak. Oakland, CA: Berrett-Koehler Yayıncıları, 2015.
• Brown, Paul B., Charles F. Kiefer ve Leonard A. Schlesinger. Geleceğinizi Sahiplenin: Bir Girişimci Gibi Düşünmek ve Öngörülemeyen Bir Ekonomide Nasıl Başarılı Olunur?. New York, NY: AMACOM, 2014.
• Schlesinger, Leonard A., Charles Kiefer ve Paul B. Brown. Hemen Başlayın: Harekete Geçin, Belirsizliği Kucaklayın, Geleceği Yaratın. Harvard Business School Press, 2012.
• Schlesinger, Leonard A., Charles Kiefer ve Paul B. Brown. Aksiyon Kozları Her Şey: Belirsiz Bir Dünyada İstediklerinizi Yaratmak. Duxbury, MA: Black Ink Press, 2010.
• Heskett, James L., W. Earl Sasser Jr. ve Leonard A. Schlesinger. Değer Kar Zinciri: Çalışanlara Müşteriler Gibi, Müşteriler de Çalışanlar Gibi Davranın. New York: Özgür Basın, 2003.
• Heskett, J., W. E. Sasser Jr. ve L. Schlesinger. Hizmet Kar Zinciri: Lider Şirketler Kar ve Büyümeyi Bağlılık, Memnuniyet ve Değere Nasıl Bağlar?. New York: Özgür Basın, 1997.
• Schlesinger, Leonard A. ve Bill Fromm. Gerçek İş Kahramanları ... ve Aralarında CEO Değil. Para Birimi / Doubleday, 1994.
• Schlesinger, P. F., V. Sathe, L.A. Schlesinger ve J. P. Kotter. Organizasyon: Organizasyonel Tasarım ve Değişimin Yönetimi Üzerine Metinler, Vakalar ve Okumalar. 3. baskı Homewood, IL: Irwin, 1992.
• Schlesinger, Leonard A. ve Ardis Burst. Yönetim Oyunu. Viking Press, 1987.
• Schlesinger, Leonard A., Davis Dyer, Thomas Clough ve Dianne Landau. Kurumsal Değişim Günlükleri: AT&T ve Çocuklarından Yönetim Dersleri. Lexington Books, 1987.
• Kotter, J. P., L. A. Schlesinger ve V. Sathe. Organizasyon: Organizasyonel Tasarım ve Değişimin Yönetimi Üzerine Metinler, Vakalar ve Okumalar. 2. baskı Homewood, IL: Richard D. Irwin, 1986.
• Schlesinger, Phyllis F., Leonard A. Schlesinger, Robert G. Eccles ve John J. Gabarro. Organizasyonlarda Yönetim Davranışına Eşlik Etmek İçin Eğitmen El Kitabı: Metin, Vakalar, Okumalar. New York: McGraw-Hill, 1983.
• Schlesinger, Leonard A., Robert G. Eccles ve John J. Gabarro, editörler. Organizasyonlarda Davranışı Yönetme. New York: McGraw-Hill, 1983.
• Schlesinger, Leonard A. Çalışma Yaşamının Kalitesi ve Süpervizör. New York: Praeger, 1982.
• Schlesinger, Leonard A. ve Tom Chase, editörler. İş Ekolojisi: Verimliliği ve Çalışma Yaşam Kalitesini İyileştirmek: Dördüncü İş Ekolojisi Konferansı Okumaları. Arlington, VA: NTL Uygulamalı Davranış Bilimleri Enstitüsü, 1981.

Makaleler ve bloglar

• Schlesinger, Len. Sağlık Hizmetlerinin Büyümesini Yönetmenin Mazeretsiz Yolu. athenaInsight (28 Kasım 2017).
• Schlesinger, Len ve Josh Gray. Doktorlara Tükenmişliği Önlemek İçin Gerekenler Harvard Business Review (web sitesi) (31 Ekim 2017).
• Schlesinger, Leonard A. Hasta Deneyimini Ölçmenin Daha İyi Bir Yolu. athenaInsight (11 Temmuz 2017).
• Schlesinger, Leonard A. 'Hastanın İşini' Tasarlamak. athenaInsight (21 Haziran 2017).
• Schlesinger, Leonard A. Sağlık Hizmetleri United Airlines Fiasco'dan Nasıl Kaçınabilir. athenaInsight (27 Nisan 2017).
• Schlesinger, Leonard A. Doğru Büyüme Ölçütlerini Seçme: Daha Az ama Daha İyi. Stanford Social Innovation Review (web sitesi) (21 Nisan 2017).
• Schlesinger, Leonard A. Sağlık Hizmetleri için Bir Teori: Hizmet-Kar Zinciri. athenaInsight (7 Şubat 2017).
• Schlesinger, Leonard A. Operasyonlar: Sağlık Hizmeti Vizyonunu Gerçeğe Dönüştürmek. athenaInsight (19 Aralık 2016).
• Schlesinger, Len ve John Fox. Hastalara Sağlık Hizmetlerinde Aktif Bir Rol Vermek. Harvard Business Review (web sitesi) (21 Kasım 2016).
• Schlesinger, Leonard A. ve Charles Kiefer. Belirsizliğe Hazırlanma: İş Yerinde Oluşturma Nasıl Kullanılır. European Business Review (Ocak – Şubat 2015): 51–54.
• Kiefer, Charlie ve Leonard A. Schlesinger. Patronunuz Size Çatışan Mesajlar Verdiğinde. Harvard Business Review (web sitesi) (27 Kasım 2014).
• Schlesinger, Leonard A. ve Charlie Kiefer. Çakışan Mesajların Ekibinizin Kafasını Karıştırmasını Önleyin. Harvard Business Review Blogları (26 Eylül 2014).
• Schlesinger, Leonard A. ve Charlie Kiefer. İç Girişimcilerin Yalnız Olması Gerekmiyor. Harvard Business Review Blogları (12 Ağustos 2014).
• Schlesinger, Leonard A. ve Charlie Kiefer. İç Girişimciler Dost Ateşi İle Nasıl Başa Çıkabilir? Harvard Business Review Blogları (24 Temmuz 2014).
• Kiefer, Charlie ve Leonard A. Schlesinger. Organizasyonunuzun İçinde Bir Girişimci Gibi Davranın. Harvard Business Review Blogları (14 Temmuz 2014).
• Schlesinger, Leonard A. Bu Bir Kabul Bildiriminden Daha Fazlası ... Bu Ahlaki Bir Yükümlülük. Huffington Post, The Blog (4 Ocak 2013).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. https://hbr.org/2012/07/is-it-cheating-to-have-a-side Yan Projeye Sahip Olmak Hile Midir?] Harvard Business Review Blogları (9 Temmuz 2012).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. Bir Engeli Varlığa Dönüştürme. Harvard Business Review Blogları (23 Şubat 2012).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. Patronunuzun Nasıl Evet Demesini Sağlayabilirsiniz. Harvard Business Review Blogları (13 Nisan 2012).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. Mükemmel İş Başvurusu Nasıl Bulunur (veya Bir Gibi Görünür). Harvard Business Review Blogları (14 Mart 2012).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. Kariyer Planları Tehlikelidir. Harvard Business Review Blogları (2 Mart 2012).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. Öfkeli Hayranlar Nasıl Oluşturulur. Harvard Business Review Blogları (25 Nisan 2012).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. İş Yerinde Nasıl Daha Mutlu Olunur? Harvard Business Review Blogları (29 Mayıs 2012).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. Para Kazanmakla Sevdiğiniz şeyi Yapmak Arasında Seçim Yapmak. Harvard Business Review Blogları (29 Mart 2012).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. Günlük İşinizi Ne Zaman Bırakmalısınız? Harvard Business Review Blogları (5 Nisan 2012).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. Ne Yapacağınızı Bilmediğinizde Ne Yapmalısınız? Harvard Business Review Blogları (21 Mart 2012).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. Bir Sonraki İşinize Hazırlanmak İçin 1.000 Saatini Harcıyor musunuz? Harvard Business Review Blogları (27 Haziran 2012).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. https://hbr.org/2012/05/whats-the-biggest-obstacle-to Yeniliğin Önündeki En Büyük Engel? Sen.] Harvard Business Review Blogları (11 Mayıs 2012).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. İşin Doyurucu Olması Gerektiğini Kim Söylüyor? Harvard Business Review Blogları (19 Haziran 2012).
• Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer ve Paul B. Brown. Yeni proje? Analiz Etmeyin — Harekete Geçin. Harvard Business Review 90, hayır. 3 (Mart 2012): 154–158.
• Schlesinger, Leonard A. Üretken Aptallığın Değeri. Huffington Post, The Blog (30 Temmuz 2012).
• Schlesinger, Leonard A. Başkanları Unutma. Huffington Post, The Blog (11 Eylül 2012).
• Schlesinger, Leonard A. ve Daniel Isenberg. Başlangıç ​​Devrimi: Bir Girişimcilik Baharının Yeşil Çekimleri. Forbes.com (16 Haziran 2011).
• Schlesinger, Leonard A. ve Shadid A. Ansari. Müslüman Ülkelerde Girişimcileri Desteklemek. Bloomberg Businessweek Online (11 Mayıs 2010).
• Schlesinger, Leonard A. Durgunluk Sırasında Kolejler Nasıl Başarılı Olabilir? Bloomberg Businessweek Online (23 Mart 2009).
• Schlesinger, Leonard A. ve Craig Benson. Baş Girişimci? Obama, İnovasyon Sürecini Anlama İşaretlerini Gösteriyor. MarketWatch, Outside the Box (blog) (7 Mart 2009).
• Schlesinger, Leonard A. Biz Okulu Müfredatı Nasıl Yeniden Yazılır? Providence Journal (5 Ocak 2009).
• Schlesinger, Leonard A., Peter C. Verhoef, Katherine N. Lemon, A. Parasuraman, Anne Roggeveen ve Michael Tsiros. Müşteri Deneyimi Oluşturma: Belirleyiciler, Dinamikler ve Yönetim Stratejileri. Perakendecilik Dergisi 85, no. 1 (Mart 2009).
• Schlesinger, Leonard A., Fred Sanfilippo, Neeli Bendapudi ve Anthony Rucci. Güçlü Liderlik ve Takım Çalışması Sürücü Kültür ve Performans Değişikliği: Ohio Eyalet Üniversitesi Tıp Merkezi 2000–2006. Academic Medicine 83, hayır. 9 (Eylül 2008).
• Schlesinger, Leonard A. Etkileşimli Örnek Olay İncelemesi: Analiz: Babson College Kurumsal Cinsiyet Zorluğuyla Karşılaşıyor. Bloomberg Businessweek Online (30 Eylül 2008).
• Schlesinger, Leonard A. Yeşil Devrimi Zorlayan Kampüsler. Providence Journal (15 Ocak 2008).
• Schlesinger, Leonard A. ve James Heskett. Yüksek Yetenekli Organizasyona Liderlik Etmek: Yirmi Birinci Yüzyılın Zorlukları. İnsan Kaynakları Yönetimi 36, no. 1 (İlkbahar 1997): 105–113.
• Schlesinger, Leonard A. Daha İyi Bir Boss İnşa Etmek için Büyücü Gerektirmez. Fast Company (Haziran – Temmuz 1996).
• Hallowell, Roger, Leonard A. Schlesinger ve Jeffrey Zornitsky. İç Hizmet Kalitesi, Müşteri ve İş Memnuniyeti: Yöneticiler İçin Bağlantılar ve Çıkarımlar. İnsan Kaynakları Planlaması (1996 sonbaharında).
• Schlesinger, Leonard A. ve Alan W.H. Hibe. Müşterilerinizin Tam Kar Potansiyelini Anlayın. Harvard Business Review 73, hayır. 5 (Eylül – Ekim 1995): 59–72.
• Heskett, J. L., T. O. Jones, G. W. Loveman, W. Earl Sasser ve L.A. Schlesinger. Hizmet-Kar Zincirini Çalıştırmak. Harvard Business Review 72, hayır. 2 (Mart – Nisan 1994): 164–174.
• Schlesinger, Leonard A. Wire ile Nasıl Kiralama Yapılır. Fast Company (31 Ekim 1993).
• Schlesinger, Leonard A., Christopher L. Hart ve Dan Maher. Garantiler Profesyonel Hizmet Firmalarına Gelir. MIT Sloan Management Review 33, no. 3 (İlkbahar 1992): 19–29.
• Schlesinger, Leonard A. ve Christopher L. Hart. Toplam Kalite Yönetimi ve İnsan Kaynakları Uzmanı: Baldrige Çerçevesinin İnsan Kaynaklarına Uygulanması. İnsan Kaynakları Yönetimi 30, no. 4 (Kış 1991): 433–454.
• Schlesinger, Leonard A. ve James Heskett. Hizmet Odaklı Hizmet Şirketi. Harvard Business Review 69, hayır. 5 (Eylül – Ekim 1991): 71–81.
• Schlesinger, Leonard A. ve James Heskett. Hizmet Çalışanlarının Yetkilendirilmesi. California Management Review 33, hayır. 4 (Yaz 1991).
• Schlesinger, Leonard A. ve Jeffrey Zornitsky. İş Tatmini, Hizmet Yeteneği ve Müşteri Memnuniyeti: Bağlantıların ve Yönetim Etkilerinin İncelenmesi. İnsan Kaynakları Planlaması 14, no. 2 (1991): 141–149.
• Schlesinger, Leonard A. ve James Heskett. Hizmetlerde Başarısızlık Döngüsünü Kırmak. MIT Sloan Management Review 32, no. 3 (1991 baharı): 17–28.
• Finkelman, Dan, Tony Goland, Leonard A. Schlesinger, Dinah Nemeroff, Ron Zemke ve Claus Moller. Şikayet Eden Müşteri Örneği (HBR Örnek Olay İncelemesi ve Yorum). Sanat. 90304. Harvard Business Review 68, no. 3 (Mayıs – Haziran 1990).
• Schlesinger, Leonard A. Hizmetin Temelleri. Restaurant Business (23 Mayıs 1988).
• Schlesinger, Leonard A. ve Richard J. Balzer. Buzzword Yönetimine Bir Alternatif: Kültür-Performans Bağlantısı. Personel (Eylül 1985).
• Schlesinger, Leonard A. ve Barry Oshry. Çalışma Yaşamının Kalitesi ve Yönetici: Ortada Karışıklık. Örgütsel Dinamikler 13, no. 1 (Yaz 1984): 5–19.
• Schlesinger, Leonard A. Doğru Olanı Yapmakla Doğru Şeyi Yapmak: İnsan Kaynakları Stratejisinin Normatif Temelleri. İnsan Kaynakları Yönetimi 22, no. 1/2 (İlkbahar 1983).
• Schlesinger, Leonard A. ve John P. Kotter. Korku ve Değişimin Üstesinden Gelmek: Profesyonel Bir Yaklaşım. Muhasebe Dergisi (Mart-Nisan 1979).
• Schlesinger, Leonard A. ve John P. Kotter. Değişim için Stratejilerin Seçilmesi. Harvard Business Review 57, hayır. 2 (Mart – Nisan 1979).
• Schlesinger, Leonard A. ve Michael McCaskey. Altı Örgütsel Davranış Ders Kitabına Giriş İçin Tüketici Rehberi. Değişim: Örgütsel Davranış Öğretimi Dergisi (Kış 1979).
• Schlesinger, Leonard A. ve Richard E. Walton. Süpervizörler Katılımcı Çalışma Sistemlerinde Gelişiyor mu? Örgütsel Dinamikler 7, no. 3 (Kış 1979): 24–38.
• Schlesinger, Leonard A. ve Richard E. Walton. İşin Yeniden Yapılandırılması Süreci ve Toplu Pazarlığa Etkisi. Aylık İşgücü İncelemesi 100, no. 4 (Nisan 1977): 52–55.
• Schlesinger, Leonard A. Performans İyileştirme: Değerleme Sistemlerinin Eksik Bileşeni. Personel (Haziran 1976).

Referanslar