Amaçlara göre yönetim - Management by objectives

Amaçlara göre yönetim (MBO), Ayrıca şöyle bilinir sonuçlara göre yönetim (MBR) tarafından popülerleştirildi Peter Drucker 1954 kitabında Yönetim Uygulaması.[1] Hedeflere göre yönetim, bir organizasyon içinde belirli hedefleri tanımlama sürecidir. yönetim organizasyon üyelerine iletebilir ve ardından her bir hedefe sırayla nasıl ulaşılacağına karar verebilir. Bu süreç, yöneticilerin sakin, ancak üretken bir çalışma ortamı sağlamak için her seferinde bir adımda yapılması gereken işleri yapmalarına olanak tanır. Bu süreç aynı zamanda organizasyon üyelerinin başarılarını her bir hedefe ulaştıkça görmelerine yardımcı olur, bu da olumlu bir çalışma ortamını ve bir başarı duygusunu güçlendirir.[2] MBO'nun önemli bir parçası, bir işçi gerçek verim belirlenen standartlarla. İdeal olarak, çalışanların kendileri ile hedef belirleme ve kendileri tarafından izlenecek eylem planını seçerek, sorumluluklarını yerine getirme olasılıkları daha yüksektir.[3]Göre George S. Odiorne[kaynak belirtilmeli ], hedeflere göre yönetim sistemi, üst ve astın ortak olarak ortaklaşa tanımladığı bir süreç olarak tanımlanabilir. hedefler, her bireyin temel sorumluluk alanlarını kendisinden beklenen sonuçlar açısından tanımlayın ve bu önlemleri, birimi işletmek ve her bir üyesinin katkısını değerlendirmek için kılavuz olarak kullanın. MBO, çalışanlar için işyerinde ne yapmaları gerektiğini bilmeleri için hedefler belirleme sürecini ifade eder. Hedeflere Göre Yönetim, çalışanların rollerini ve sorumluluklarını tanımlar ve organizasyonda gelecekteki eylem planlarını belirlemelerine yardımcı olur.

Tarih

Peter Drucker ilk olarak 1954 kitabında "hedeflere göre yönetim" terimini kullandı Yönetim Uygulaması.[1] MBO'nun temel fikirleri Drucker için orijinal olmasa da, tam bir "sistem" oluşturmak için diğer yönetim uygulamalarından yararlandılar.[4] Bu fikir, Mary Parker Follett'in 1926 tarihli makalesinde sunulan birçok fikre dayanmaktadır. "Emirlerin Verilmesi ".

Dönem ve fikir ortaya çıktıktan sonra Drucker'ın öğrencisi, George Odiorne, kitabındaki fikri geliştirmeye devam etti Hedeflere Göre Yönetim Kararları1960'ların ortalarında yayınlandı.[5][6] MBO, başarılarına yol açtığını iddia eden Hewlett-Packard gibi şirketler tarafından popüler hale getirildi.[5][7]

Kavram ve çerçeve

Özünde hedeflere göre yönetim, hem çalışanın hem de şirketin yakın gelecekte ulaşmaya çalıştığı bir dizi belirli hedef belirleyerek astlarını yönetmeye çalışan ve bu hedefleri buna göre gerçekleştirmek için çalışan işverenlerin / denetçilerin sürecidir.[1]

Beş adım:

  1. Kurumsal hedefi inceleyin
  2. Çalışan hedefi belirleyin
  3. İlerlemeyi izleyin
  4. Değerlendirme
  5. Ödül ver

Özellikler ve avantajlar

MBO'nun ilkesi, çalışanların rollerini ve kendilerinden beklenen sorumlulukları net bir şekilde anlamalarıdır, böylece faaliyetlerinin kuruluşun hedeflerine ulaşılmasıyla nasıl ilişkili olduğunu anlayabilirler. MBO, her çalışanın kişisel hedeflerini gerçekleştirmeye de önem verir.

Taraftarlar, MBO'nun faydalarının şunları içerdiğini iddia ediyor:

  1. Motivasyon - Hedef belirleme ve çalışanı artırma sürecinin tamamına çalışanları dahil etmek güçlendirme. Bu, çalışanı artırır iş memnuniyeti ve bağlılık.
  2. Daha iyi iletişim ve koordinasyon - Sık yorumlar ve üstler ve astlar arasındaki etkileşimler, organizasyon içinde uyumlu ilişkileri sürdürmeye ve ayrıca sorunları çözmeye yardımcı olur.
  3. Hedeflerin netliği.
  4. Astlar, kendileri için belirledikleri hedeflere, başka bir kişi tarafından empoze edilenlerden daha yüksek bir bağlılığa sahip olma eğilimindedir.
  5. Yöneticiler, astların hedeflerinin kuruluşun hedefleriyle bağlantılı olmasını sağlayabilir.
  6. Tüm organizasyon için ortak hedef, bunun birleştirici, yönlendirici bir yönetim ilkesi olduğu anlamına gelir.

Pratikte uygulama

Hedeflere göre yönetimi uygulamanın sonsuz yolu vardır. Kişi, bir organizasyonda veya işletmede amaçlanacak belirli hedefleri bulmalıdır. Pek çok kayda değer şirket MBO kullanmıştır. Bilgisayar şirketinin yönetimi Hewlett Packard (HP), politikayı başarısının büyük bir bileşeni olarak gördüğünü söyledi. Diğer birçok şirket, MBO'nun etkinliğini övüyor. Xerox, DuPont, Intel,[8] ve sayısız diğerleri.[9] MBO kullanan şirketler genellikle organizasyon içinde daha yüksek satış oranları ve üretkenlik bildirirler. Üretim, pazarlama, hizmetler, satış, Ar-Ge, insan kaynakları, finans ve bilgi sistemleri gibi tüm faaliyet alanlarında hedefler konulabilir. Bazı hedefler kolektiftir ve bazıları her bir çalışan için hedef olabilir. Her ikisi de görevin ulaşılabilir görünmesini sağlar ve çalışanların neyin nasıl yapılması gerektiğini görselleştirmesini sağlar.

MBO paradigmasında, yöneticiler misyonu ve stratejik hedefler işletmenin. Üst düzey yöneticiler tarafından belirlenen hedefler, kuruluş tarafından belirli bir süre içinde nelerin başarılabileceğinin ve gerçekleştirilmesi gerektiğinin analizine dayanır. Bu yöneticilerin işlevleri, çeşitli departmanların faaliyetlerini izleyip kontrol edebilecek bir proje yöneticisi atanarak merkezileştirilebilir.[10] Bu yapılamazsa veya istenmiyorsa, her yöneticinin kurumsal hedefe katkıları açıkça belirtilmelidir.[11]

Birçok büyük Japon şirketinde MBO, 1990'ların sonlarından itibaren, önceki spesifik olmayan sözleşmeler sisteminin aksine performansı ölçmek için net sayısal hedefler kullanan "performansa dayalı liyakat sisteminin" (seika-shugi) temeli olarak kullanıldı. Japon şirketlerinde.[12]

Hedeflerin nicelleştirilmesi ve izleme. Dürüst Yönetim Bilgi Sistemi ilgili hedefleri belirlemek ve "erişim oranlarını" objektif bir şekilde izlemek için gereklidir.[13] Ödemek Teşvikler (bonuslar) genellikle hedeflere ulaşmadaki sonuçlarla bağlantılıdır.

Anımsatıcı AKILLI. bu paradigmada hedef belirleme süreci ile ilişkilidir. "SMART" hedefleri şunlardır:

  • Spesifik - İyileştirme için belirli bir alanı hedefleyin.
  • Ölçülebilir - İlerleme göstergesini ölçün veya önerin.
  • Atanabilir - Kimin yapacağını belirtin.
  • Gerçekçi - Mevcut kaynaklar göz önüne alındığında gerçekçi olarak hangi sonuçların elde edilebileceğini belirtin.
  • Zamana bağlı - Sonuçların ne zaman elde edilebileceğini belirtin.[14]

"Ölçülen şey yapılır" aforizması, MBO felsefesiyle uyumludur.

Sınırlamalar

MBO'nun aleyhtarları ve dikkati özellikle aralarında W. Edwards Deming, sistemlerin anlaşılmamasının genellikle hedeflerin yanlış uygulanmasına yol açtığını iddia eden kişi.[15] Deming ayrıca, üretim hedefleri belirlemenin çalışanları bu hedeflere her ne şekilde olursa olsun ulaşmaya teşvik edeceğini ve bunun da genellikle kalitesizlikle sonuçlandığını belirtti.[16]

Deming'in 7. Noktası temel ilkeler Yöneticileri liderlik lehine hedefleri terk etmeleri için cesaretlendirir çünkü o, sistemleri anlayan bir liderin, çalışanları bir hedefe teşvik etmekten daha uygun bir çözüme yönlendirmesinin daha muhtemel olduğunu düşünür. Deming ayrıca Drucker'ın yöneticileri sistemik bir bakış açısının gerekli olduğu konusunda uyardığına da dikkat çekti.[17] ve Drucker'ın uyarısının MBO uygulayıcıları tarafından büyük ölçüde dikkate alınmadığını hissetti.

Hedeflere göre yönetimin etkisine ilişkin temel varsayımlarda sınırlamalar vardır.[kaynak belirtilmeli ]:

  1. Sonuçların itici gücü olarak bir planın işleyişi yerine hedeflerin belirlenmesini aşırı vurgular.
  2. Hedeflerin belirlendiği ortamın veya bağlamın önemini yeterince vurgular.

Bu bağlam, kaynakların kullanılabilirliği ve kalitesinden göreceli satın almak liderlik ve paydaşlar tarafından. Bağlamsal bir etkileyici olarak yönetimin katılımının etkisine bir örnek olarak, Hedeflere Göre Yönetimin etkisine ilişkin otuz yıllık araştırmanın 1991 kapsamlı bir incelemesinde Robert Rodgers ve John Hunter, CEO'ları MBO'ya yüksek bağlılık gösteren şirketlerin ortalama olarak% 56'lık bir kazanç üretkenlik. Düşük bağlılık gösteren CEO'lu şirketler, üretkenlikte yalnızca% 6'lık bir artış gördü[18].

Bu yaklaşım kuruluşlar tarafından uygun şekilde belirlenmediğinde, kabul edilmediğinde ve yönetilmediğinde, benmerkezci çalışanlar sonuçları çarpıtmaya yatkın olabilir ve bu da kısa vadeli, dar bir tarzda belirlenen hedeflere ulaşıldığını yanlış bir şekilde temsil edebilir. Bu durumda, hedeflere göre yönetim ters etki yaratacaktır.

Güncel araştırma

Hedeflere Göre Yönetim, çeşitli kuruluşlara yardımcı olan planlama ve geliştirmeye odaklanılarak bugün hala uygulanmaktadır.[19] En son araştırma, her biri için MBO uygulamasını belirleyen belirli endüstrilere odaklanmaktadır.[20][21] Buna ek olarak, orijinal MBO yaklaşımının eleştirilmesinin ardından, 2016 yılında onu yeniden canlandırmayı amaçlayan yeni bir formül, yani bileşenlerini temsil eden OPTIMAL MBO tanıtıldı: (O) Hedefler, Dıştan içe; (P) Karlılıkla (bütçe) ilgili hedefler; (T) Hedef Belirleme; (I) Teşvikler ve Etki; (M) Ölçüm; (A) Anlaşma, Hesap Verebilirlik, Değerleme, Takdir; ve (L) Liderlik Desteği.[22]

Uygulama bugün kullanılırken, farklı isimlerle geçebilir - "MBO" harfleri formalitesini kaybetmiştir ve gelecek planlaması daha standart bir uygulamadır.[5]

Ayrıca bakınız

Referanslar

  1. ^ a b c Drucker, P., Yönetim UygulamasıHarper, New York, 1954; Heinemann, Londra, 1955; revize edn, Butterworth-Heinemann, 2007
  2. ^ Mio, Chiara; Venturelli, Andrea; Leopizzi, Rossella (4 Mart 2015). "Hedeflere göre yönetim ve kurumsal sosyal sorumluluk açıklaması: İtalya'dan ilk sonuçlar". Acc Auditing Accountability J. 28 (3): 325–364. doi:10.1108 / AAAJ-09-2013-1480.
  3. ^ Thomson, Thomas M. "AMAÇLARA GÖRE YÖNETİM" (PDF).
  4. ^ LaFollette, William R .; Fleming, Richard J. (1977-08-01). "Hedeflere Göre Yönetimin Tarihsel Öncelleri". Yönetim İşlemleri Akademisi. 1977 (1): 2–5. doi:10.5465 / AMBPP.1977.4976584. ISSN  0065-0668. Arşivlenen orijinal 2017-03-09 tarihinde. Alındı 2016-04-13.
  5. ^ a b c "Amaçlara göre yönetim". Ekonomist. ISSN  0013-0613. Alındı 2016-04-27.
  6. ^ Lambert, Bruce (1992-01-23). "George S. Odiorne 71 yaşında öldü; Gelişmiş Yönetim Teorisi". New York Times. ISSN  0362-4331. Alındı 2016-04-27.
  7. ^ Hindle, Tim. Yönetim Fikirleri ve Ustaları Kılavuzu. New York: Bloomberg Press, 2008. Baskı
  8. ^ "Intel Corporation'ın kurucu ortağı Gordon Moore'dan Misyon Beyanı üzerine Masterclass> Gtmhub ekip blogu".
  9. ^ "Yönetsel Hedeflere Örnekler".
  10. ^ "Hedeflere Göre Yönetim Kavramı".
  11. ^ "Entegre Yeraltı Suyu Yönetimi için Çok Amaçlı Optimizasyon Aracı (PDF İndirilebilir)".
  12. ^ Gagne, Nana Okura (2017-10-06). ""Kapitalizmi Düzeltmek ": Japon Çalışanlar Arasında Değişen Metrikler ve Çalışma Anlamları". Çağdaş Asya Dergisi. 48 (1): 67–87. doi:10.1080/00472336.2017.1381984.
  13. ^ "基于 动态 平均数 的 烟草 企业 目标 管理". 中国 烟草 学报. 21 (3). doi:10.16472 / j.chinatobacco.2014.457. Arşivlenen orijinal 2018-02-13 tarihinde. Alındı 2016-04-13.
  14. ^ AKILLI. Goals "Kasım 1981 tarihli American Management Association Review, Ph.D. George T. Doran
  15. ^ Deming, W. Edwards, Krizden Çık, MIT Press, 1994, ISBN  0-262-54116-5
  16. ^ Deming’in 14 Puanı ve Kaliteli Proje Liderliği J. Alex Sherrer, 3 Mart 2010
  17. ^ Drucker, Peter, "Yönetim Görevleri, Sorumlulukları, Uygulamaları", Harper & Row, 1973
  18. ^ Robert, John E .; Rodgers, Avcı (1991). "Hedeflere göre yönetimin organizasyonel verimlilik üzerindeki etkisi". Uygulamalı Psikoloji Dergisi (76(2)): 322–336. doi:10.1037/0021-9010.76.2.322.
  19. ^ Raj, Ritu (12 Ekim 2012). "Hedeflere Göre Yönetim Kavramı". Ritu, Inc.
  20. ^ Xihuai, L. (2014). Üniversitede MBO Uygulaması Üzerine.
  21. ^ Nouiri, Issam "Entegre yeraltı suyu yönetimi için hedef optimizasyonu tol." Su Kaynakları Yönetimi. Kasım 2015. cilt. 29 sayı 14.
  22. ^ Gotteiner, Sharon (2016). "OPTİMAL MBO". Avrupa Muhasebe ve Yönetim İncelemesi Cilt. 2, Sayı 2, sayfa 42-56.