Ulusal Kaza Yardım Hattı - National Accident Helpline

Ulusal Kaza Yardım Hattı
Birleşik Krallık kamu şirketi
SanayiKişisel yaralanma
KurulmuşKettering, Northamptonshire, İngiltere, İngiltere (1993)
KurucuAlan Kennedy ve Paul Follett
MerkezKettering, Northants, İngiltere
hizmet alanı
Birleşik Krallık
HizmetlerKazanç yok ücret yok kişisel yaralanma iddiaları
İnternet sitesiwww.national-kaza-yardım hattı.co.uk

Ulusal Kaza Yardım Hattı , arızasız kaza geçiren tüketicilere kişisel yaralanma taleplerinde tavsiye, hizmet ve destek sağlayan Birleşik Krallık merkezli bir kişisel yaralanma şirketidir. Numara 0800 556 557[1]

Ulusal Kaza Yardım hattı NAHL Group PLC'nin bir parçasıdır ve kar amaçlı olarak çalıştırılır.[2]

NAHL ve avukat heyeti, tazminat taleplerini, kazanmama ücreti olmayan bir anlaşmaya göre işleme alarak, bir talepte bulunmanın mali riskini ortadan kaldırır.[3] Daha sonra, herhangi bir avukat ücreti, kazanırsa, davacının tazminatından alınır.[4]

Tarih

Ulusal Kaza Yardım Hattı 1993 yılında kuruldu[5] iki iş adamı, Alan Kennedy ve Paul Follett tarafından,[6] Northampton hukuk firması Tollers ile birlikte. 2006 yılında Lloyds TSB Geliştirme Sermayesi (LDC), özel sermaye kolu Lloyds TSB Grubu, destekli yönetimin satın alması Kennedy'nin Tollers ve diğer hissedarları satın almasını sağlamak.[7] LDC daha sonra hisselerinin bir kısmını Inflexion Private Equity'ye sattı.[8]

Nisan 2008'de Ulusal Kaza Yardım Hattı, SMSshortcode.co.uk tarafından sağlanan bir platformda bir SMS geri arama hizmeti yayınladı.[9]

Ertesi ay, kişisel yaralanma talepleri yönetim şirketi, şirket web sitesinin etkileşimli bir kazançsız ücret tazminat hesaplayıcısı içeren yeni bir sürümünü açıkladı.[10]

Şubat 2009'da Sunday Times'da Ulusal Kaza Yardım Hattı listelendi Deloitte Satın Alma 100'ü ilk kez takip edin. 2012 yılında şirket% 32 olarak 2010 / 11'den 2011 / 12'ye yıllık büyüme ile 70'inci sırada yer aldı.[11]

Uzman web sitelerini iddia ediyor

Ulusal Kaza Yardım Hattı ayrıca no-win-no-fee.co.uk ve Benchmark Insurance'ın sahibidir. 2010 yılında underdog.co.uk aracılığıyla reklam vermeye başladı.

Nisan 2010'da, Ulusal Kaza Yardım Hattı üç yeni uzman iddiası web sitesi yayınladı: endüstriyel-accident.co.uk, work-accident.co.uk ve klinik- medikal-negligence.co.uk.[12]

Ekim 2011'de şirket, iki ana web sitesi olan Ulusal Kaza Yardım Hattı ve underdog.co.uk'nin mobil uyumlu sürümlerini duyurdu.[13]

Pazarlama

Ulusal Kaza Yardım Hattı başlangıçta müşterilerini basında reklam vererek buldu.[5] O zamanlar televizyon reklamcılığını kullanan ilk iddia şirketlerinden biriydi,[6] ve bu, 2000'li yıllarda ana iş kaynağı haline geldi.[7]

Şirketin televizyon reklamları, en görünür pazarlama kaynaklarından biri olmuştur. Reklamlarda adı verilen bir karakter bulunur Underdog, İngiliz aktör tarafından seslendirilen Joe Pasquale. Daha yeni reklamlar müzikal destek parçalarını içeriyordu: Chumbawamba 1997 hit "Tubthumping "[14] ve bir versiyonu Marvin Gaye 's "Ben dedikodu yoluyla duydum "Nakarat şarkı sözlerinin marka adını içerecek şekilde değiştirildiği yer.[15]

Soğuk aramaya karşı duruş

Ulusal Kaza Yardım Hattı, web sitesinde soğuk arama, soğuk mesajlaşma ve rahatsız edici pazarlamaya karşı net bir politika sergiliyor.[16]

Ulusal Kaza Yardım Hattı hiçbir zaman soğuk aranmadı ve Aralık 2014'te kişisel yaralanma danışma servisi, potansiyel müşterilerle artık e-posta yoluyla iletişim kurmayacağını doğruladı.[17]

Firma, adı altında herhangi bir soğuk arama olayının gerçek Ulusal Kaza Yardım Hattı ile hiçbir bağlantısı olmadığını belirtiyor. Ayrıca, soğuk arama kurbanlarından, Ulusal Kaza Yardım Hattı olarak poz veren sahtekarların mağdurla temasa geçtiği herhangi bir olayı rapor etmelerini ister.

Etik Pazarlama Beyannamesi

Temmuz 2015'te Ulusal Kaza Yardım Hattı, yedi diğer kişisel yaralanma firmasının yanı sıra Etik Pazarlama Tüzüğünü kurdu.[18] Kasım 2016 itibariyle, toplam imza sahibi sayısı 50'den fazla firmaya ulaştı.

Etik Pazarlama Tüzüğü, rahatsız edici pazarlama uygulamalarına karşı bir dizi taahhütte bulunarak kişisel yaralanma sektöründeki şirketleri soğuk aramalara ve spam pazarlamaya karşı durmaya teşvik eder.[19][20][21]

Ulusal Kaza Yardım Hattı da kısa süre önce soğuk aramaların İngiltere ekonomisi üzerindeki etkisine ilişkin bulgular yayınladı.[22][23][24]

İlanlar

Ulusal Kaza Yardım Hattı, 1994'te basında ve 1997'de televizyonda reklam veren ilk kişisel yaralanma şirketidir. 1997'den 1999'a kadar kullanılan ilk sette sözcü (Teresa Quigley) insanlara kendilerinin olmayan bir kaza geçirirlerse kusur, tazminat alma hakkına sahip olabilirler. Devam ederken, iki kişiye ad etiketleri ve tazminat olarak ne kadar kazandıkları gösteriliyor.

1999'da insanlar daha aktif bir rol üstlendiler, kazaların hikayelerini ve şirketin kendilerine tazminatlarını kazanmak için yaptıklarını paylaştıkça, başlangıçta ve sonda aynı sözcüyü kullanmaya devam ettiler.

2002'den 2009'a kadar en tanıdık reklamlar yayınlandı. Kaza geçirdikleri sahneleri yeniden yaratan oyunculara yer verdiler ve tazminat olarak ne kadar para kazandıklarını ve hiçbir sorun yaşamadan nasıl kazandıklarını söylediler. Reklam, sözcü ile bir kez daha biter. En ünlüsü, reklamı 2003'ten beri çıkan ve 2009'a kadar ara sıra yayınlanan, bir ofis resepsiyonuna giren ve hiçbir uyarı işareti olmadığı için zeminin ıslak olduğunu bilmeyen Katy Freeman adında bir kadın. . Sonuç olarak, kaydı ve dizini yaraladı. Daha sonra hak talebinde bulunma konusunda ne kadar endişelendiğini açıklıyor, ancak Ulusal Kaza Yardım Hattı tarafından kazasız, ücretsiz çalıştıklarına ve 5.000 £ tazminat aldıklarına dair güvence aldı. Onunla tanınır saçak, birçokları tarafından taklit edilmişti. Bir diğeri, bir evin duvarına yangın alarm sistemi kurarken yanlış tipte merdiven aldığından habersiz olan David Morris adında bir adamı anlatıyor. Merdiveni delip düşerken kayarak sol kolunun ezilmesine ve sağ omzunun yerinden çıkmasına neden oldu. Mahkemeye gitmek zorunda bile olmadığı sonucuna vararak tazminat olarak 7.500 sterlin aldı.

2006 yılından itibaren değiştirilmiş bir formatta üç yeni reklam yayınlanmaya başladı. Kazadan başlayarak yine sözcünün adını taşıyan isim etiketi olmadan ve mağdura geri dönerek, tazminat olarak ne kadar kazandıklarını ve sonrasında ne olduğunu söyleyerek. Freeman ve Morris reklamları, değiştirilmiş logo ve müziği içerecek şekilde yeniden düzenlendi (son on saniye eski jingle'a kayboldu hariç) ve diğerleri düştü. Beşi de, sonunda bir başka yeni logo ve animasyonun yer alması için 2008'de yeniden düzenlendi.

2008 setinin yanı sıra, sözcünün (son reklam grubu) tersine gerçekleşen kazalarla çevrelenerek "Kazalar hayatları mahveder, ancak parçaları yeniden bir araya getirmeye kim yardımcı olabilir?" İlanlar 2008'in sonlarında ve 2009 boyunca yayınlandı ve Claims Direct'in 2001'deki reklamları için kullandığı aynı stile dayanıyor.

2010'dan itibaren, Ulusal Kaza Yardım Hattı reklamlarında artık sözcü yoktu ve bunun yerine esprili bir ton aldı. Underdog olarak bilinen bir köpeğe sahiptir (seslendiren Joe Pasquale ) görünmeyen bir adamdan tazminat almaya çalışırken (seslendiren Brian Blessed ) onu reddeden. Daha sonra Underdog, bunun yerine Ulusal Kaza Yardım Hattına gideceğini söylüyor; görünmeyen adam onu ​​onun yerine kendisine gitmeye ikna etmeye çalışır, ancak Underdog bunu reddeder.

2017'de şirketin yeniden markalaşmasının bir parçası olarak, reklamlar artık şirketten kazazedeler tarafından alınan gerçek aramalara odaklanıyor ve hikayelerini anlatıyor ve arayanın iddiayı daha fazla inceleyeceğini söylüyor. Reklamlarda "Yanlış olduğunda düzeltin" sloganı bulunur

Hayırseverlik ortaklıkları

Ulusal Kaza Yardım Hattı, bir dizi hayır kurumuna dahil olmuştur.

Ulusal Kaza Yardım Hattı'nın yeni şirket yardım kuruluşunun 2014 Nisan ayında Hava Ambulans Hizmeti[25]

Beyin Hasarı Rehabilitasyon Vakfı (BIRT) üyesi Engelliler Vakfı, şirketin 2010-2011 yılı hayır kurumuydu.[26]

Ulusal Kaza Yardım Hattı çalışanları da bir dizi yardım girişiminde yer aldı. 2010 yılını dört kıdemli çalışandan oluşan bir ekip yönetti. Londra Maratonu yardımıyla Juvenil Diabetes Research Foundation, 6000 £ 'dan fazla para topladı.[27]Personel ayrıca BIRT için para topladı.[28][29]

Referanslar

  1. ^ "Ulusal Kaza Yardım Hattı - NAHL Group plc". www.nahlgroupplc.co.uk. Alındı 2016-06-08.
  2. ^ "Ulusal Kaza Yardım Hattı 100 milyon sterlinlik halka arz başlatacak". Telegraph.co.uk. Alındı 2016-06-08.
  3. ^ "Tura ben kazandım; kaybettiğiniz kuyruklar". Bağımsız. 1997-07-29. Alındı 2016-06-08.
  4. ^ "Kazanmak Yok, Ücret Yok: Ne Anlama Geliyor - Adalet Uçurumu". Adalet Açığı. 2014-01-14. Alındı 2016-06-08.
  5. ^ a b Bresler, Fenton (30 Temmuz 1997). "Tura ben kazandım; kaybettiğiniz kuyruklar". Bağımsız. Alındı 16 Temmuz 2011.
  6. ^ a b Sturgis, John (18 Nisan 2001). "Kazara acıdan elde edilen kazanç". Akşam Standardı. Arşivlenen orijinal 2011-03-03 tarihinde. Alındı 16 Temmuz 2011.
  7. ^ a b "LDC, Ulusal Kaza Yardım Hattının satın alınmasını destekliyor" (PDF). basın bülteni. LDC. Arşivlenen orijinal (PDF) 2006-12-09 tarihinde. Alındı 2011-07-16.
  8. ^ Bollen Jennifer (2 Kasım 2009). "LDC, Ulusal Kaza Yardım Hattından hoş geldiniz çağrısı aldı". Özel Sermaye Haberleri. Alındı 16 Temmuz 2011.
  9. ^ "Ulusal Kaza Yardım Hattı mobil hale geliyor". SMS Kısa Kodları. smsshortcodes.co.uk. Alındı 22 Mayıs 2013.
  10. ^ "Kaza mağdurlarına yardım etmek için web sitesi açıldı". Ulusal Kaza Yardım Hattı. Alındı 18 Mayıs 2013.
  11. ^ "2012 Satın Alma Pisti 100 Lig Tablosu". The Sunday Times. Arşivlenen orijinal 26 Haziran 2012'de. Alındı 18 Mayıs 2013.
  12. ^ "Ulusal Kaza Yardım Hattı uzman iddiaları tavsiye web sitelerini başlattı". Ulusal Kaza Yardım Hattı. Alındı 18 Mayıs 2013.
  13. ^ "Kaza İddiaları Uzmanı Tarafından Başlatılan Mobil Siteler". PR web. uk.prweb.com. Alındı 18 Mayıs 2013.
  14. ^ "Ulusal Kaza Yardım Hattı, yeni Devredışı Bırakılmış Reklam Kampanyası Başlattı". Yaşam Tarzı Haberleri. lifestyleinfo.eu. Alındı 22 Mayıs 2013.
  15. ^ "Ulusal Kaza Yardım Hattı Yeni 'Grapevine' TV Reklamını Başlattı". PR Web. prweb.com. Alındı 22 Mayıs 2013.
  16. ^ "Rahatsızlık Aramalarını Durdurmaya Yardım Edin | Ulusal Kaza Yardım Hattı". www.national-accident-helpline.co.uk. Alındı 2016-03-04.
  17. ^ "Ulusal Yardım Hattı e-posta pazarlamasını çekiyor ve endüstriyi rahatsız edici aramaları durdurmaya çağırıyor". Davul. Alındı 2016-03-04.
  18. ^ "NAH ve yedi kişisel yaralanma hukuk firması etik pazarlama tüzüğü başlattı". www.legalfutures.co.uk. Alındı 2016-03-04.
  19. ^ "Etik Pazarlama Tüzüğüne Kaydolun". Etik Pazarlama Tüzüğü. Alındı 2016-03-04.
  20. ^ "Kişisel yaralanma sektöründe rahatsız edici pazarlamayı ortadan kaldırmak için Şart başlatıldı | Avukatlar Dergisi". www.solicitorsjournal.com. Alındı 2016-03-04.
  21. ^ "Davacı avukatlar etik pazarlama taahhüdünde liderlik ediyor". Hukuk Topluluğu Gazetesi. Alındı 2016-03-04.
  22. ^ "Zamanımı Geri Al | Ulusal Kaza Yardım Hattı". www.national-accident-helpline.co.uk. Alındı 2016-03-04.
  23. ^ "İngilizler yılda iki iş gününü rahatsız edici çağrı ve mesajlarla boşa harcıyor". Cable.co.uk. Alındı 2016-03-04.
  24. ^ "Tüketici: İki gün rahatsız edici pazarlamayla boşa harcandı". www.yorkshireeveningpost.co.uk. Alındı 2016-03-04.
  25. ^ "Hava ambulansı, hasar yönetimi firmasının kaynak yaratmasından yararlanacak". Northants Telgraf. www.northantstelegraph.co.uk. Alındı 23 Nisan 2014.
  26. ^ "Ulusal Kaza Yardım Hattı Beyin Hasarı Yardım Kuruluşunu Destekliyor". PR Web. www.prweb.com. Alındı 20 Mayıs 2013.
  27. ^ "Ulusal Kaza Yardım Hattı ekibi bağış toplama hedefini aştı". Ulusal Kaza Yardım Hattı. Alındı 20 Mayıs 2013.
  28. ^ "Ulusal Kaza Yardım Hattı, BIRT için kaynak yaratıyor". Engelliler Vakfı. thedtgroup.org. Temmuz 2012. Alındı 22 Mayıs 2013.
  29. ^ "Richard Underdog'u Hatırlıyor". Engelliler Vakfı. thedtgroup.org. 23 Ocak 2013. Alındı 22 Mayıs 2013.

Dış bağlantılar