P ve R ölçüleri - P and R measures

P ve R ölçüleri bunlar İstatistik değerlendirmek için kullanılır verimlilik ve etkililik nın-nin iş süreçleri, özellikle otomatik iş süreçleri.

P ölçüleri, süreç önlemler - olayların kaç kez gerçekleştiğini kaydeden bu istatistikler. Örnekler şunları içerir:

  • numara çoğu zaman hata döngüsü kullanıldı
  • bir onay döngüsünün kullanılma sayısı
  • ortalama Süreçte belirli bir görevi tamamlama süresi

ve sürecin ne kadar verimli olduğunu gösterin.

R ölçüleri Sonuçlar önlemler - bu istatistikler, sürecin 'sonuçlarını' kaydeder. Örnekler şunları içerir:

  • işlemin doğru bir şekilde tamamlandığı durumların sayısı
  • redlerin gerçekleşme sayısı
  • onayın verilme sayısı

ve sürecin ne kadar etkili olduğunu gösterin.