Mülk yönetim sistemi - Property management system - Wikipedia

Mülk Yönetim Sistemleri (PMS) veya Otel İşletim Sistemi (HOS)iş kapsamında, şartlar gayrimenkul, üretim, lojistik, fikri mülkiyet, hükümet veya konaklama konaklama yönetiminde kullanılabilir. Tek bir yazılım aracılığıyla mülklerin, kişisel malların, ekipmanın, bakım, yasallık ve personelin yönetimini kolaylaştıran bilgisayarlı sistemlerdir. Hem hantal hem de verimsiz olma eğiliminde olan eski moda, kağıt tabanlı yöntemlerin yerini aldılar. Genellikle istemci / sunucu yapılandırmaları olarak dağıtılırlar. Bugün, yeni nesil mülk yönetim sistemlerinin çoğu, hizmet olarak yazılım (SaaS) tarafından sürdürülen model ağ ve bulut teknolojileri.

Konaklama endüstrisi

İlk emlak yönetim sistemleri otelcilik endüstrisi 1980'lerde piyasaya çıktı.[1] Otellerde, PMS olarak da bilinen bir mülk yönetim sistemi, ön büronun operasyonel işlevlerini koordine etmek, satış ve planlama, raporlama vb. Gibi hedefleri kapsayan kapsamlı bir yazılım uygulamasıdır. Sistem, misafir rezervasyonları, misafir gibi otel işlemlerini otomatikleştirir. ayrıntılar, çevrimiçi rezervasyonlar, ücretlerin gönderilmesi, satış noktası, telefon, alacak hesapları, satış ve pazarlama, etkinlikler, yiyecek ve içecek maliyetleri, malzeme yönetimi, İK ve maaş bordrosu, bakım yönetimi, kalite yönetimi ve diğer olanaklar.[2] Otel mülk yönetim sistemleri, merkezi rezervasyon sistemleri ve gelir gibi üçüncü taraf çözümleriyle entegre olabilir veya bunlarla arayüz oluşturabilir veya verim yönetimi sistemler, çevrimiçi rezervasyon motoru, arka ofis, satış noktası, kapı kilitleme, temizlik optimizasyonu, ödemeli TV, enerji yönetimi, ödeme kartı yetkilendirme ve kanal yönetimi sistemleri.[3]

İlerlemesi ile Bulut bilişim oteller için mülk yönetim sistemleri, işlevselliğini konuklara yönelik özellikler gibi yeni hizmet alanlarına doğru genişletir. Bunlara çevrimiçi check-in, oda servisi, oda içi kontroller, misafir-personel iletişimi, sanal konsiyerj ve daha fazlası dahildir.[4] Bu yeni işlevler genellikle konuklar tarafından kendi mobil cihazlarında kullanılır veya otel tarafından lobilerde ve / veya odalarda sağlananlar gibi.

İyi bir PMS, bir otel işletmesinin temel anahtar performans göstergeleri hakkında doğru ve zamanında bilgi vermelidir. ortalama günlük oran, RevPAR veya doluluk oranı ve yiyecek ve içecek yönetiminin depo odasındaki stokları kontrol etmesine ve neyi, ne kadar ve ne sıklıkta alacağına karar vermesine yardımcı olun.

Yerel yönetim

Mülk yönetim sistemleri, yerel yönetim makamlarında kullanılmaktadır, çünkü bu makamlar, mağazalar ve sanayi siteleri gibi yatırım mülklerinden bahsetmeye gerek kalmadan okullardan, eğlence merkezlerinden, sosyal konutlardan ve parklardan, hatta barlardan bahsetmek yerine, büyük mülk mülklerini elinde bulundurup yönetmektedir. Bunların hepsi yerel bir yönetim için gerekli gelir getiren kişilerdir, bu nedenle otomatik, bilgisayarlı bir sistem aracılığıyla kazanılan verimlilik esastır.

İmalat ve lojistik endüstrileri

Mülk yönetim sistemleri, kişisel mülkleri yönetmek, kontrol etmek ve hesaba katmak için kullanılır. Mülk, nihai ürün teslimatlarını oluşturmak, onarmak ve korumak için satın alınan ve kullanılan ekipman, alet ve fiziksel sermaye varlıkları olarak tanımlanır. Mülk Yönetimi, Satın Alma, Kontrol, Hesap Verebilirlik, Bakım, Kullanım ve elden çıkarma dahil olmak üzere yukarıda tanımlanan tüm edinilmiş mülklerin yaşam döngüsünü yönetmek için gerekli süreçleri, sistemleri ve insan gücünü içerir.

Ticari mallar

Mülk Yönetim sistemleri, yerel mülk yöneticilerinin ve bakım personelinin mülklerinin günlük işlemlerini yönetmesine olanak tanır. Ticari mülkler için mülk bakımı, risk yönetimi, bakım, iletişim ve kiracı memnuniyeti gibi ana odak alanlarını içerir. Genellikle, mülk yönetimi tarafından toplanan her kira ödemesinden hizmet bedeli olarak kira ödemesinin belirli bir yüzdesi düşülür. Hizmeti kullanarak mülk sahiplerinden ücret almanın başka yolları da vardır, ancak yüzde tahsilatı yaygın olanıdır.[5][kaynak belirtilmeli ]

Ayrıca bakınız

Referanslar

  1. ^ http://www.hospitalitynet.org/news/4017990.html Oteller - Kısa Bir Tarih
  2. ^ "Hotel PMS nedir? | Oracle Hindistan". www.oracle.com. Alındı 2020-04-01.
  3. ^ http://digitalcommons.fiu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1036&context=hospitalityreview Ön Cephe Bilgisayar Sistemleri: Bir Kullanıcı Kılavuzu, Steven V. Moll, Florida International University
  4. ^ http://www.hospitalityupgrade.com/_magazine/magazine_Detail.asp?ID=686 Tabletler - T-ticaret: Yenilikçi Misafir Karşılaşma Uygulamaları, Michael L. Kasavana, Ph.D., NCE, CHTP
  5. ^ "PMS, otel sahiplerinin mülklerini yönetmelerine nasıl yardımcı olabilir?". www.oracle.com. Alındı 2020-04-01.