Centrelink - Centrelink

Amerikan LGBT toplum merkezi organizasyonu ile karıştırılmaması, CenterLink.
Avustralya'da Centrelink ödemeleri veya sosyal güvenlik için bkz. Avustralya'da sosyal güvenlik.

Centrelink
Centrelink logosu 2013-.svg
Wagga Wagga Centrelink Office.jpg
Centrelink ofisi Wagga Wagga, Yeni Güney Galler
Ajansa genel bakış
Oluşturulan1997; 23 yıl önce (1997)
Önceki
  • Commonwealth Hizmetleri Dağıtım Ajansı
TürProgram
YargıAvustralya
SloganSize Seçenekler Vermek
Sorumlu bakan
Veli departmanıHizmetler Avustralya
Anahtar belge
İnternet sitesihizmetler avustralya.gov.au/ centrelink
Adresinde bir Centrelink ofisi Innaloo, Batı Avustralya 2006'da
2012'ye kadar Centrelink logosu

Centrelink Master Programıveya daha yaygın olarak bilinir Centrelink, bir Hizmetler Avustralya ana programı Avustralya Hükümeti. Emekliler için çeşitli devlet ödemeleri ve hizmetleri sunar, işsiz aileler, bakıcılar, ebeveynler, engelliler, Yerli Avustralyalılar öğrenciler, çıraklar ve farklı kültürel ve dilbilimsel geçmişlere sahip kişiler ve büyük değişim dönemlerinde hizmet sağlar.[1] Centrelink'in hizmetlerinin çoğu, sosyal Güvenlik ödemeler.

Tarih ve işlemler

Centrelink başlangıçta bir Devlet kurumu 1997 başlarında Commonwealth Services Delivery Agency'nin ticari adı altında Sosyal Güvenlik Departmanı'nın Commonwealth Services Delivery Agency Act 1997, Centrelink markası 1997 sonlarında yürürlüğe girdi. Sosyal güvenlik ödemelerine ihtiyaç duyan kişilere yönelik hizmetleri yönetmek için ulusal ofisler kuruldu.

1 Temmuz 2011 tarihinde, Centrelink, Medicare Avustralya İnsani Hizmetler Departmanı'na entegre edilmiştir. İnsan Hizmetleri Yasası, 2011 (Cth), yüksek lisans programlarının bir parçası olarak marka adını koruyan departman ile.

2016 yılında Konsantriks, bir iş hizmetleri şirketi ve ABD merkezli bir yan kuruluş SYNNEX Corporation, Centrelink için çağrı merkezlerini işletmek için bir sözleşme imzalayan şirketlerden biriydi.[2]

Centrelink tarafından bir çağrı merkezi işletme sözleşmesi veren başka bir şirket, Nevada tescilli ABD şirketi Stellar LLC'nin bir yan kuruluşu olan Stellar'dır.[3]

Yeniden seçilmesinin ardından Morrison Federal Hükümeti Mayıs 2019'da İnsan Hizmetleri Departmanı yeniden adlandırıldı Hizmetler Avustralya.

Otomatik borç tahsilat tartışması

Ana makale: Robodebt şeması

2016 yılında Centrelink, sosyal yardım alanların kayıtlarını Avustralya Vergi Dairesi verileriyle uzlaştırmaya başladı. Daha önce yılda 20.000 borç tahsilat mektubu verilen bir süreçte, bu yeni otomatikleştirilmiş veri eşleştirme tekniği, daha az insan gözetimi ile,[4] Temmuz-Aralık 2016'da bu sayının 169.000 harfe çıktığını gördü.[5] Otomatikleştirilmiş sürecin muhalifleri - halk arasında 'robo-borç' olarak bilinir - sistemdeki hataların, refah alıcılarının var olmayan borçları veya gerçekte borçlandıklarından daha büyük borçları ödemelerine yol açtığını söylüyorlar. Bazı sosyal yardım alanların borçlarına itiraz ederken ödeme yapmaları istenmiştir.[6]

Bazı durumlarda, takip edilen borçlar, Avustralya Vergi Dairesi Avustralyalılardan belgelerini saklamalarını talep eder.[4] Sorumluluk, Centrelink'ten bilgileri doğrulama ihtiyacı duymaktan, fonları borçlu olmadıklarını kanıtlamak için bireyin üzerinde olmaya kaydırıldı; borç mektuplarının gönderilmesinde insan etkileşimi çok sınırlıydı.

Ancak süreç, hükümete 300 milyon dolar tasarruf etmek için lanse edildi ve bu nedenle, iyileşmiş olabilecek Yaşlı Emeklilik ve Engellilik Emekli Maaşına karşı tazminat davası için düşünüldü. 1 milyar A $.[6]

Program, Senato komitesi soruşturmasının konusuydu.[7]

Senato komitesi soruşturması önüne çıkan Bakanlığa, borç tahsilat programı kapsamında bir mektup aldıktan sonra kaç kişinin hayatını kaybettiği soruldu.[8] Soru ihbar üzerine alındıktan sonra, bir sonraki soruşturma duruşmasında Bölüm'e tekrar sorulmuş ve tekrar ihbara alınmıştır.[9]

2018 Avustralya federal bütçesi veri eşleştirme şemasının daha da genişletileceğini belirtti.[10]

Borcu tahmin etmek için kullanılan hesaplamalar yasal olarak, gelir hesaplanırken insanların düzenli, tam zamanlı saatlerde çalıştığını varsaydığını söyleyen Legal Aid Victoria tarafından sorgulanmaktadır.[11]

Eylül 2019'da Gordon Legal, bir sınıf eylemi 'robo-borç' sisteminin yasal temellerine meydan okuyan dava.[12]

Hurdaya

29 Mayıs 2020 tarihinde, Stuart Robert, Devlet Hizmetleri Bakanı 'robo-borç' borç kurtarma planının Hükümet tarafından hurdaya çıkarılacağını ve 470.000 yanlış verilen borcun tamamen geri ödeneceğini duyurdu. Geri ödemelerin toplam tutarının şu olacağı tahmin edilmektedir: 721 milyon A $.[13] Muhalefet Devlet Hizmetleri sözcüsü Bill Shorten Borç tahsilat bildirileri düzenlenmiş olanların çoğuna psikolojik zararı gerekçe göstererek Hükümetin program için özür dilememesini eleştirdi.[14]

Ayrıca bakınız

Referanslar

  1. ^ "Portföy Bütçe Tabloları 2013-14" (PDF). İnsan Hizmetleri Departmanı. Avustralya Ulusu. Mayıs 2013. Arşivlenen orijinal (PDF) 29 Ekim 2013 tarihinde. Alındı 27 Ekim 2013. s. 3
  2. ^ Centrelink yüklenicisi Concentrix, İngiltere'deki binlerce kişinin refahını yanlışlıkla kesti ABC Haberleri, 6 Aralık 2018. Erişim tarihi: 6 Aralık 2018.
  3. ^ Avustralya Vergi Dairesi yüklenicisinin iflas geçmişi ve vergi cennetlerine bağlantıları vardır ABC Haberleri, 10 Aralık 2018. Erişim tarihi: 10 Aralık 2018.
  4. ^ a b Belot, Henry (12 Ocak 2017). "Centrelink borç tahsilatı: Hükümet, otomatikleştirilmiş programla ilgili olası sorunları biliyordu". ABC Haberleri. Alındı 18 Ocak 2017.
  5. ^ Anderson, Stephanie (5 Ocak 2017). Andrew Wilkie, "Centrelink borç kurtarma sistemi başarısızlıkları alıcıları 'korkuttu' diyor". ABC Haberleri. Alındı 18 Ocak 2017.
  6. ^ a b Belot Henry (17 Ocak 2017). "Centrelink'in emekliler ve engellileri hedef alan tartışmalı veri eşleştirme programı, İşgücü askıya alma çağrısı yapıyor". ABC Haberleri. Alındı 19 Ocak 2017.
  7. ^ "Centrelink borç kurtarma programı Senato komitesi tartışmalarıyla yüzleşecek". ABC Haberleri. 8 Mart 2017. Alındı 21 Mayıs 2017.
  8. ^ "Toplum İşleri Referans Komitesi". Avustralya Parlamentosu. 21 Nisan 2017. s. 11–12. Alındı 14 Ağustos 2017.
  9. ^ "Toplum İşleri Referans Komitesi". Avustralya Parlamentosu. 18 Mayıs 2017. s. 47. Alındı 14 Ağustos 2017.
  10. ^ "Bu yılın bütçesinde kazanan veya kaybeden olup olmadığınızı öğrenin". ABC Haberleri. 8 Mayıs 2018. Alındı 8 Mayıs 2018.
  11. ^ Henriques-Gomes, Luke (5 Şubat 2019). "Robodebt, 'ham' gelir hesaplamaları konusunda önemli yasal zorluklarla karşı karşıya". Gardiyan. Alındı 6 Şubat 2019.
  12. ^ editör, Katharine Murphy Political (17 Eylül 2019). "Robodebt sınıfı eylem: Shorten, Centrelink planına 'David ve Goliath'ın yasal savaşını açıkladı". Gardiyan. ISSN  0261-3077. Alındı 22 Ekim 2019.CS1 bakimi: ek metin: yazarlar listesi (bağlantı)
  13. ^ "Hükümet, Robodebt'i Centrelink sosyal yardım alanlar için hurdaya ayırırken 721 milyon doları geri ödeyecek". Avustralya Yayın Kurumu. 29 Mayıs 2020. Alındı 29 Mayıs 2020.
  14. ^ "Bill Shorten, 'Robodebt' planının yasa dışı olduğunu söylüyor". Avustralya Yayın Kurumu. 29 Mayıs 2020. Alındı 29 Mayıs 2020.

Dış bağlantılar