Bilgisayar hayır diyor - Computer says no

David Walliams oynadı Carol Beer, "bilgisayar hayır diyor" sloganını kullanan Küçük Britanya.

"Bilgisayar hayır diyor"bir slogan ilk olarak İngilizlerde kullanıldı skeç komedi televizyon programı Küçük Britanya[1] 2004 yılında. İngiliz kültürü ifade, kamuya açık kuruluşları eleştirmek için kullanılır ve müşteri servisi tarafından oluşturulan veya depolanan bilgilere güvenen personel bilgisayar kararlar vermek ve müşterilerin isteklerine genellikle aykırı bir şekilde yanıt vermek sağduyu. Aynı zamanda, müşterilere ve hizmet kullanıcılarına karşı İngiliz toplumunda yaygın olarak deneyimlenen, karşılıklı olarak tatmin edici bir sonuca ulaşmak için daha fazla şeyin yapılabileceği, ancak değil.[2]

Küçük Britanya

İçinde Küçük Britanya, "Bilgisayar hayır diyor", Carol Beer (tarafından oynanan David Walliams ), bir banka çalışanı ve daha sonra bir tatil temsilcisi ve hastane resepsiyonisti, bir müşterinin sorusuna her zaman bilgisayarına yazarak ve en makul taleplere bile "Bilgisayar hayır diyor" şeklinde yanıt verir. Bilgisayardan istemekten başka bir şey yapması istendiğinde, omuz silkiyor, yararsızlık konusunda inatçı kalıyor ve sonunda müşterinin yüzüne öksürüyordu.[3] İfade ayrıca Avustralya'da da kullanıldı pembe dizi Komşular 2006'da referans olarak Küçük Britanya.[4]

Slogan geri döner Küçük Brexit, Carol hala Sunsearchers'da tatil temsilcisi olarak çalışıyor ve Avrupa'ya gitmek isteyen bir kadınla karşılaşıyor. Carol, kadın Fransa, İspanya ve İtalya'ya gitmek istediğinde "Brexit Hayır Diyor" ifadesini kullanıyor.

Kullanım

"Bilgisayar hayır diyor" yaklaşımı genellikle elektronik olarak depolanan bilgilere güvenen daha büyük şirketlerden gelir. Bu bilgiler güncellenmediğinde, genellikle finansal ürünlerin reddedilmesine veya müşterilere yanlış bilgilerin gönderilmesine neden olabilir.[1] Bu durumlar genellikle bir çalışanın bilgileri güncellemesi ile çözülebilir; ancak, bu kolayca yapılamadığında, "Bilgisayar hayır diyor" tutumu, sonuç olarak yararsızlık olduğunda yaygınlaşıyor olarak görülebilir.[5] Bu tutum, bir çalışanın müşterideki insani duyguları okuyamaması ve mesleki eğitimine göre tepki vermesi durumunda da ortaya çıkabilir.[6] veya bir senaryoya dayanır. Bu tutum, daha büyük şirketler bilgisayar kredi puanlarına güvendiklerinde ve bir müşteriyle bireysel ihtiyaçlarını tartışmak için buluşmadığında, bunun yerine bilgisayarlarda depolanan bilgilere dayanarak bir karar verdiğinde ortaya çıkar.[7] Bazı kuruluşlar, elektronik bilgiye güvenmekten uzaklaşarak ve taleplere karşı insani bir yaklaşım kullanarak bu tutumu dengelemeye çalışır.[8]

"Bilgisayar hayır diyor", bilgisayar sistemleri mesajların iletilmesini engelleyen filtreler kullandığında, bu mesajların müstehcenlik içerdiği düşünüldüğünde daha gerçek anlamda olur. Bilgisayarı çalıştıran kişiye bilgi aktarılmadığında tüm resmi görmeden kararlar verilebilir.[9]

Ayrıca bakınız

Referanslar

  1. ^ a b Banka hesabı. "Bilgisayar hayır dediğinde kim suçlanacak?". Telgraf. Alındı 2016-01-23.
  2. ^ Bird, Jackie (20 Aralık 2009). "Bilgisayar Hayır Diyor Ama Sözümüze İhtiyacımız Var". Pazar Postası. Alındı 12 Ocak 2018 - üzerinden Ücretsiz Çevrimiçi Kitaplık.
  3. ^ "Bölüm 3.1". Küçük Britanya. Seri 3. Bölüm 1. 17 Kasım 2005. BBC. BBC 1.
  4. ^ "Neighbours Episode 5023, 2006'dan". KomşularEpisodes.com. Alındı 2016-01-23.
  5. ^ Peachey Kevin (2009-06-17). "Bankanın bilgisayarı hayır dediğinde". BBC haberleri. Alındı 2016-01-23.
  6. ^ Kane, Pat (2015-11-03). "Profesyoneller, zamanınız doldu, teknoloji tarafından kenara çekilmeye hazırlanın". Yeni Bilim Adamı. Alındı 2016-01-23.
  7. ^ "İpotekler: 'Bilgisayar hayır diyor' serbest meslek sahiplerini vuran sorunlar". İskoçyalı. 14 Ağustos 2011. Alındı 12 Ocak 2018.
  8. ^ "Planlamacıların bilgisayardan uzaklaşması" yanıtın hoş olmadığını söylüyor ". Mid-Devon Gazette. Arşivlenen orijinal 2016-02-20 tarihinde. Alındı 2016-01-23 - üzerinden HighBeam Araştırması.
  9. ^ "'Bilgisayar "kaba kelimeye" hayır diyor. Manchester Akşam Haberleri. Alındı 2016-01-23.