Packstation - Packstation - Wikipedia

DHL Packstation

Packstation tarafından yürütülen bir hizmettir DHL Parcel Almanya bir iş birimi Alman Postası Posta bölümü Almanya ve başka yerde (ör. İtalya ). Paketlerin ve büyük boyutlu mektupların self servis bir şekilde toplanması için otomatik kabinlerin yanı sıra haftanın yedi günü, günde 24 saat, paketlerin self servis gönderimi sağlar. Packstation, 2001 yılında bir pilot proje olarak başladı ve hızla genişletildi. Almanya'da 3.000 Packstation makinesi var^[1] ve Almanya'da yaşayan insanların yüzde 90'ı bir DHL Packstation'a on dakika yakınındaydı.^[2] Yalnızca Deutsche Post tarafından teslim edilen normal paketler ve mektuplar Packstation'lara teslim edilebilir. Dahası, Deutsche Post iştirakinin DHL Express Almanya, sınırlı sayıda ekspres kargolar. Paketleme istasyonları ilk olarak Avusturyalı şirket tarafından üretildi KEBA Polygon ile birlikte DHL Paket tarafından geliştirilen daha yeni istasyonlarla.^[2]

Packstation için önemli bir pazar, özellikle öğrenciler ve zamanı yetersiz profesyoneller olmak üzere artan sayıda bekar çevrimiçi ürün satın al ama normalde gündüz evde değilsiniz teslimatları kabul et veya parselleri yatırmak için vakti olmayanlar Postane normal çalışma saatlerinde.^[3][4]Deutsche Post'a göre Kasım 2017 itibarıyla Almanya'da 8 milyondan fazla kayıtlı Packstation müşterisi vardı.^[5]

Operasyon

Kayıt

Packstations'ı kullanmak hem özel hem de ticari müşteriler için ücretsizdir, ancak Paket.de web portalı üzerinden önceden kayıt yaptırınız ^[6] kolilerin toplanması için gereklidir.

Her müşteri bir manyetik şeritli kart ("Goldcard") ve TOPLU İĞNE Packstation makinelerinde ve postanelerde müşteriyi tanımlamak için kullanılabilir. Daha önce, müşteri numarasını ve PIN kodunu girerek Packstation'ı kullanmak mümkündü. DHL'in dediği gibi güvenliği artırmak için 2011 yılında bu değiştirildi,^[7] Goldcard kullanımı artık zorunludur. 29 Ekim 2012 tarihinde, bir zorunlu mTAN tanıtılmıştı,^[8] bu yalnızca SMS bildiriminde iletilir veya DHL Paket Uygulamasından alınabilir. Her mTAN, yalnızca bir açılış prosedürü için geçerlidir (bu, alıcı çok sayıda gönderi almışsa birkaç kabin açma hakkına sahip olabilir), böylece PIN'i değiştirir.

Teslimat ve Toplama

Bir paket veya mektup bir Packstation'a gönderilmişse, doğrudan belirtilen kabine teslim edilir. Varış yerinin dolu olması durumunda, parsel, ücretsiz bölmeleri olan en yakın stant veya en yakın postaneye yönlendirilir. Bölmelere sığmayacak kadar büyükse, postaneye de yönlendirilir.

Packstation, Münih

Paket Packstation'a ulaşır ulaşmaz, müşteri tarafından bilgilendirilir. SMS ve e-posta. Daha sonra paketi almaları için yedi iş günü vardır. Müşteri Goldcard ve mTAN ile oturum açar ve paketi alır.

Packstation ayrıca kabul eder Maestro banka kartları için teslimatta toplama posta.

Packstation kartları olmayan müşteriler

Bir ev numarasına (müşteri numarası yerine) adreslenen parseller, alıcı teslimat için imza atamazsa, bir Packstation'a yönlendirilir. Bu durumlarda alıcı, Packstation'ın bir barkodu ve adresini içeren bir yeşil kart alır. Alıcı daha sonra uygun olduğu zaman Packstation'a gider, barkodu tarayıcının altında tutar ve ekrandaki basit talimatları izler. Ardından kolili dolap otomatik olarak açılır ve alıcı paketi alır. Bu şekilde teslimat, önceden kayıt gerektirmez.

Sevk etmek

Bir Packstation'dan bir paket göndermek için, müşteri önce bir paket satın almalıdır pul bir postanede, çevrimiçi olarak veya doğrudan bir Packstation standında. Çevrimiçi mağazalardan iade etiketleri de kullanılabilir.

Müşteri tarar barkod Goldcard'ı kullanarak isteğe bağlı olarak oturum açtıktan sonra paket damgası üzerinde. Koli ölçüsü belirlendikten sonra koli konulabileceği bir kompartıman açılır. Koliler için maksimum boyut 60 × 35 × 35 cm'dir.

İşletmeler için Packstation

Packstation Şirket İçi

Ocak 2004'ten beri DHL büyük işletmelere (3000'den fazla çalışanı olan) şirket içi Paket İstasyonları sunmuştur. Bu hizmet, çalışanları iş adreslerinde özel parsel alan işletmeler tarafından kullanılabilir. Kurum içinde bir Packstation kuran ilk işletme, SAP Walldorf'ta. Genel Paket İstasyonlarından farklı olarak, şirket içi Paket İstasyonlarının konumu internette yayınlanmamaktadır. BASF, Siemens, T mobil ve T-Online da kendi tesislerinde Packstation'lar kurdu.^{[kaynak belirtilmeli ]}

Teknisyenler için Packstation

Genel Paket İstasyonları, genellikle işletmeler tarafından sahada veya müşteriye giderken servis teknisyenlerine yedek parça sağlamak için kullanılır.

Packstation kullanmanın birkaç zorluğu

Tekerlekli sandalye kullanıcıları Packstation'ları kullanırken sorun yaşayabilir, çünkü bazı bölmeler tekerlekli sandalye erişimi için çok yüksektir.

Bir Packstation kullanıcısı, hizmete kaydolurken teslimatı kabul etmeme hakkından vazgeçmeyi kabul etmelidir. Bir ev adresine veya postanede teslim edilmek üzere geleneksel paket teslimatı, ambalajda gözle görülür bir hasar meydana gelmişse veya bu istenmeyen bir teslimatsa müşteri tarafından reddedilebilir. Ancak Packstation müşterilerinin en yakın postaneye şikayette bulunma seçeneği vardır.

Benzer sistemler

Bir Døgnpost Danimarka'da istasyon

Paczkomaty 24/7 Polonya'da

Kosta Rika'da API Akıllı dolabı

Avusturya'nın Österreichische Post Kasım 2006'da Post.24-Station adlı hemen hemen aynı bir hizmet sundu. Standlar, paketleme istasyonlarını yapan aynı şirket tarafından üretiliyor, KEBA. İçinde Viyana Toplu taşıma ile kolayca ulaşılabilen süpermarketlerde, benzin istasyonlarında ve postanelerde istasyonlar inşa edildi.

İrlanda Cumhuriyeti'nde ParcelMotel, Nightline kurye şirketine aittir. ParcelMotel, 2012 yılından beri faaliyet göstermektedir ve İrlanda Cumhuriyeti'nde 10.000'den fazla soyunma yeri sağlayan 124 lokasyona sahiptir.^{[zaman aralığı? ]} ParcelMotel ayrıca, İrlanda'daki müşterilerin ücretsiz İngiltere teslimatından yararlanmasına olanak tanıyan paket teslimatı için bir İngiltere adresi sunmaktadır. Ayrıca ücretsiz / ticari ücretli iade hizmetleri, özel fiyatlarla motelden motele teslimat ve paket gönderme hizmeti de sunarlar.^[9]

Adlı bir şirket SmartPOST Fin tarafından yönetilen Posti Grubu Finlandiya ve Estonya'da bir self-servis paket terminalleri ağı işletmektedir. Terminaller alışveriş merkezlerinde ve diğer halka açık yerlerde bulunmaktadır. Müşterilerin paket gönderip almasını ve toplama noktasında ödemesini sağlar. Her Estonyalı için 15 dakikalık sürüş mesafesinde bir terminal vardır. Parsel terminalleri 2011 yılında Finlandiya'ya tanıtıldı.^[10] Parsel terminalleri ve sistemi çalıştıran yazılım, Estonya'da Cleveron.^[11]

Ayrıca Letonya şirketi PostService, Letonya'da 39 self-servis paket terminali ağını çalıştırmaktadır. Mana makarna stacija (İngilizce: Post İstasyonum). Terminaller Letonya'da 27 şehir ve kasabada bulunmaktadır. Terminaller Letonya'da PostService tarafından inşa edilir ve üretilir.^[12]

Polonyalı InPost şirketi 6.000'den fazla self-servis paket terminalinden oluşan bir ağ işletiyor^[13] içinde Polonya Paczkomaty 24/7 aradı. Terminaller alışveriş merkezlerinin otoparklarında ve benzin istasyonlarında yer almaktadır. Terminaller, istemcilerin paket gönderip almasını sağlar.^[14]

Kasım 2012'de Google tarafından satın alınan Kanadalı BufferBox şirketi, Ontario'da benzer bir sistemi işletiyor. Ancak, hizmet o zamandan beri askıya alındı ​​ve ana sayfasındaki bir mesaj, şirketin Google Express Checkout'a odaklandığını gösteriyor.^[15]

Amazon Dolapları Amazon çevrimiçi perakendecisi aracılığıyla gerçekleştirilen teslimatlara özgü benzer bir hizmettir.^[16]

Avustralya Postası çeşitli postanelerde veya yakınında bulunan tesislerle benzer bir hizmet sunmaktadır.^[17]

Bir kurye şirketi aradı Parzel Express otomatik teslimat makinelerini tanıttı Birleşik Arap Emirlikleri 2011 yılında KEBA.^[18]

Birleşmiş Devletler Posta Servisi Ağustos 2014'te 17 kilitli dolabın kurulumuyla birlikte "gopost" (küçük harfle) adlı benzer bir hizmet başlattı New York City ve Washington DC.^[19]

Correos de Costa Rica çeşitli süpermarketlerde bulunan otomatik teslimat makineleri ile benzer bir hizmet sunmaktadır.^[20]Test programı Temmuz 2017'de başladı. Makineler Kosta Rika'da üretiliyor.^[21] 2018 yılında API olarak bilinen akıllı soyunma sisteminin işleyişine başlandı. Api dolapları, Correos de Costa Rica'nın kendisi tarafından üretilmektedir. Ağ, Costa Ríca'da 102 lokasyona sahiptir. Yakın gelecekte daha fazla genişleme ile.https://correos.go.cr/sucursal-virtual/

Referanslar