Önleyici eylem - Preventive action

Bir Önleyici eylem uygun olmayan ürün veya hizmete neden olmaktan henüz sorumlu olmayan bir yönetim sistemindeki zayıflığı gidermek için uygulanan bir değişikliktir.

Önleyici eylem adayları genellikle süreçteki müşterilerden veya katılımcılardan gelen önerilerden kaynaklanır, ancak önleyici eylem, tespit edilen sorunlara veya şikayetlere basit bir tepkiden ziyade iyileştirme fırsatlarını belirlemek için proaktif bir süreçtir. Operasyonel prosedürlerin gözden geçirilmesinin yanı sıra, önleyici faaliyet, eğilim ve risk analizleri ve yeterlilik testi sonuçları dahil olmak üzere verilerin analizini içerebilir.

Önleyici eylemlerin odak noktası, uygunsuzluklar yaratmaktan kaçınmaktır, ancak aynı zamanda genellikle verimlilikte iyileştirmeler içerir.[1] Önleyici eylemler, sağlanan ürün veya hizmetle veya dahili yönetim sistemiyle ilgili teknik gereksinimleri karşılayabilir.

Pek çok kuruluş, iyileştirme fırsatları belirlendiğinde veya önleyici faaliyet gerektiğinde, uygunsuzluk olasılığını azaltmak ve iyileştirme fırsatlarından yararlanmak için eylem planlarının geliştirilmesini, uygulanmasını ve izlenmesini ister. Ek olarak, kapsamlı bir önleyici eylem süreci, önleyici eylemlerin etkili olmasını sağlamak için kontrollerin uygulanmasını içerecektir.

Bazı ortamlarda, düzeltici eylem, aşağıdakileri içeren kapsayıcı bir terim olarak kullanılır: iyileştirici eylemler, düzeltici eylemler ve önleyici eylemler.

Risk ve karar verme

Önleyici eylemler, değişimin sonuçlarına dayanır. Bir kez değiştiğinde, kaçınılmaz olarak riskler dikkate alınmalıdır. Bu durumda önleyici faaliyetler, riskleri en aza indirmeyi veya mümkünse ortadan kaldırmayı amaçlamaktadır.

Riskler belirli bir durum hakkında çok az şey bilindiğinde ve anlaşıldığında ortaya çıkar. Bir durumu takip edebilecek fırsatlar ve sonuçlar hakkında daha iyi bilgi sahibi olurken risk şansı en aza indirilir. Riski azaltmak için, potansiyel en iyi ve en kötü sonuçların tam bir analizi gereklidir. Herhangi bir planı dikkate almadan önce, insanlar hem başarının hem de başarısızlığın sonuçlarının farkında olmalıdır. Sadece iç yönler - personelin kapasitesi, uzmanlığı ve istekliliği - değil, aynı zamanda bir kuruluşun dış yönleri - paydaşlar, müşteriler, müşteriler - değerlendirilmelidir.[2]

Stratejik risk yönetimi, bir kuruluşun riske yaklaşımını koşul, tutum ve uzmanlık açısından tanımlayarak çalışır. Olası risk alanlarını belirler ve uygun yaklaşımın kullanılmasını sağlar. Daha sonra operasyonel risk yönetimi, riski en aza indirme veya ortadan kaldırma adımlarının izlenmesini sağlayacaktır. Risk yönetiminin stratejik yaklaşımı, çevreyi incelemeyi ve her durumda dikkate alınması gereken konuların farkında olmayı içerir.[2]

Riskler, kuruluşun kontrolü dışındaki bir dizi beklenmedik olası ve potansiyel olay nedeniyle ortaya çıkabilir, örneğin: siyasi istikrarsızlık, para birimindeki değişiklik, müşteri davranışında bir değişikliğe yol açabilecek hava koşullarındaki değişiklikler vb.[2]

Bu nedenle, bir organizasyonda hangi olayların nerede ve neden meydana gelebileceğini bilmek ve anlamak önemlidir. Bu nedenle, yöneticiler bu tür sorunları önceden tahmin etmek için bazı önleyici eylem adımlarına öncelik vermelidir, özellikle aşağıdakilere odaklanmalıdır:

  • Davranış kalıpları
  • Kazalar
  • Tek olaylar ve hatalar

"Davranış kalıpları" insanların moralleri ve motivasyonları ile ilgilidir. İnsan davranışının etkileri (mağduriyet, zorbalık, taciz ve ayrımcılık gibi) güveni etkileyebilir ve performansa yol açması amaçlanan ilişkileri zayıflatabilir.

Kazalar her zaman ve her yerde olabilir. Bu nedenle, bir organizasyon kazaların asgari düzeyde tutulmasını sağlamalıdır. Bu durumda önleyici faaliyetler daha çok çalışma ortamının doğası ve kalitesi, güvenlik konuları ve teknolojiye odaklanmalıdır.

Tekil olayların ve hataların yönetilmesi çok zordur ve ortadan kaldırılması imkansızdır. Gözetim sistemleri, düzenli denetimler ve prosedürler yoluyla risk minimumda tutulmalıdır.

Bir değişikliği gerçekleştirmek için, bir organizasyonun bir tahmin yapması, bu olayın nereye yol açabileceğini ve sonuçlarını derinlemesine anlaması gerekir. Bu nedenle, belirli bir olayın riski ve meydana gelme olasılığı açık olmalıdır. Bu bilgileri kullanarak, gelecek kararları, teklifleri ve girişimleri anlayabilir ve daha iyi yapabiliriz.[2]

Yönetimde örnekler

Önleyici eylemler bir organizasyondan diğerine farklılık gösterir.[3][4] Sayıları çok büyük, aralarında şunlar sayılıyor:

  • İş trendlerini değerlendirmek
  • İzleme süreçleri
  • Herhangi bir durumla ilgili bildirimler
  • Risk analizi yapın
  • Yeni teknolojiyi değerlendirmek
  • Düzenli eğitim ve kontrol
  • Kurtarma planlaması
  • Emniyet ve güvenlik politikaları
  • Denetim analizi

Teknoloji güvenliği ve güvenliği

Günümüzde, mühendislikteki hızlı değişiklikler nedeniyle, geliştirilmesinde büyük bir vurgu vardır. Emniyet ve güvenlik teknoloji ile ilgili. Bununla birlikte, bazı sorunlardan kaçınmak için, daha güçlü güvenlik analizi teknikleri sürekli olarak geliştirilmektedir. Güvenlik ve güvenlik sorunları her an, kasıtlı olarak veya olmayarak ortaya çıkabileceğinden, kayıp veya bilgisayar korsanlığına karşı daha önleyici stratejiler geliştirilir. Bu eylemler, zaten kritik olan bir durumu çözmek yerine, sorunun olası nedenlerine odaklanmayı amaçlamaktadır.[5]

Bilgi işlem

Bilgisayar Güvenliği ağlarına erişilmemesini veya kesintiye uğramamasını sağlayarak bilgisayarları korumaya çalışır. Saldırganlara karşı koruma sağlamak, bariyerler veya savunma hatları oluşturmak için farklı taktikler kullanırlar. güvenlik duvarları veya şifreleme. Ancak, kayıplar aynı zamanda düzgün bir şekilde uygulanmayan eylemlerden (insan hataları gibi) veya bileşenler arasındaki sistem hatalarından da kaynaklanır.

Önleyici stratejiler ve taktikler ile kayıplar önlenebilir. Güvenlik analistleri olası saldırganları bularak nedenlerini, potansiyellerini ve amaçlarını vurgulayabilir. Uygun bilgiye sahip olan güvenlik uzmanları, kendi sistemlerini değerlendirebilir ve en uygun savunma stratejisini belirleyebilir. İzleme, kişilerin sistemlerinde herhangi bir sorun veya eksiklik bulmak için kullandıkları yöntemlerden biridir.

Önce taktik yerine stratejiye odaklanmak[6] güvenlik için mühendisliğe daha güçlü bir yaklaşım sağlamak için yakın zamanda geliştirilen yeni bir sistem teorik nedensellik modeli benimsenerek elde edilebilir.[5] Kazalarda kullanılan nedensellik modelleri ya gelenekseldir, insan hatalarından kaynaklanır ya da bileşenler ve sistem hataları arasındaki yanlış etkileşimden kaynaklanan daha karmaşıktır.

STAMP (Sistem-Teorik Kaza Modeli ve Süreçleri), meydana gelebilecek olası kazaların araştırılmasında kullanılan bir kaza nedenselliği modelidir. Bu durumda sorunlar, kullanılan güvenlik bileşenlerinin yetersiz kontrolünün sonucu olarak görülür.[7]

Günümüzde güvenliği analiz eden daha güçlü sistemler oluşturulmuştur. STPA (Sistem-Teorik Süreç Analizi), STAMP nedensellik modeline dayanan bu tür teknikleri kullanır.[8] Nedeni belirlendikten sonra, STPA sistemi inceler ve sorunu çözebilecek uygun bir senaryo oluşturur.

Bilgi sistemi

Teknoloji ile ilgili olarak, yalnızca bilgisayarların ve izole edilmiş cihazların güvenliği değil, aynı zamanda tüm kompleks tehlikede olabilir. bilgi sistemi. Bir organizasyonda alınan tüm kararlar bilinen kurallara dayanmadığından, analitik yönetici durumu ayrıntılı olarak inceleyecek ve ortaya çıkabilecek olası sorunları tahmin edecektir. Ancak. birçok karar, kuruluşun bazı yönleri üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir ve kolayca tersine çevrilemez.[9]

Böylece, modelleme ve simülasyon Gerçek olgusal verilerin mevcut olmadığı durumlarda, sürecin tasarımı için daha önce uygulanan önleyici eylemlerin rollerini oynayın. Bir sürecin tüm yönlerini içeren soyut bir temsildir, böylece potansiyel etkisi daha iyi analiz edilebilir. Uygulamadan önce böyle bir temsil, aracılığıyla yapılabilir iş süreci modellemesi (BPM).

Bir yandan, gerçekten var deterministik sistemler girdi verilerine dayanan ve doğru çıktıyı tahmin edebilen. Öte yandan olasılık sistemi var[10] ayrıca, bu tamamen doğru bir şekilde tahmin etmemektedir. Bununla birlikte, hem deterministik hem de olasılıklı sistemler, sorunları önleyebilecek bazı eski eylemlere ihtiyaç duyar.[9]

Analiz ve tasarım sayımı, bir iş kurmadan önce yapılan en önemli faaliyetler arasındadır. Analiz sırasında, işin potansiyeli daha iyi anlaşılır; BT uzmanları ile sistem kullanıcıları arasındaki anlaşmayı sağlayan şematik bir model. Sistem tasarımı, sistemin nasıl çalışacağını tasarlamayı hedefler, bunu sonunda sistem kurma izler.[9]

Toplumda

Önleyici sağlık hizmetleri

Önleyici sağlık hizmetleri koruyucu hekimlik ise hastalıkları önlemek ve tedavi etmek için alınan önlemleri ifade eder. Dünyada çok çeşitli hastalıklar olduğu gibi, bu sağlık bozukluklarını etkileyen çevre, genetik ve yaşam tarzı gibi çok çeşitli faktörler de vardır. Önleyici sağlık bakımı, hastalıkların ortaya çıkmadan önce beklentisine dayanır. Bu önleme yöntemleri arasında,[11] var:

  • Risk faktörlerini önlemek veya farklı hastalıkları izlemek için doktorlarda düzenli kontroller
  • kronik hastalıkların (kanser, diyabet, kalp hastalıkları) taranması gibi taranma
  • aşılar
  • Sağlıklı beslenme ve düzenli egzersiz yaparak sağlıklı bir yaşam tarzına sahip olmaya çalışmak
  • tütün veya alkol gibi bazı zararlı alışkanlıklardan kaçınmak
  • hayat sigortası

Ancak, bu geleneksel sağlık hizmetleri stratejileri[12] sağlık hastalıklarını önleyebilecek tek eylem değildir. Çok önemli bir adım, gerçek sağlık tehditlerine dönüşebilecek bazı belirli sağlık değişikliklerini tanımak ve bunlardan haberdar olmaktır. İnsanların genellikle ciddiye almadıkları küçük sorunların örnekleri, örneğin istemsiz kilo kaybı, kalıcı öksürükler, vücut değişiklikleri ve diğer ağrı ve sızılar gibi sayısızdır. Bir kez bir bozukluğu fark ettikten sonra, insanlar durumun daha da kötüye gitmesini önlemek için bir uzmanı kontrol ederek harekete geçebilirler.

Suç Önleme

Suç Önleme cinayet, soygun, hırsızlık, kara posta, yüksek hırsızlık veya kaçakçılık gibi suçlulara ve suçlara karşı savunan ve bunlara karşı mücadele eden eylemlere güvenir.

Kriminologlar daha önce meydana gelen suça tepki vermektense suça neden olabilecek riskleri önlemeye odaklanın.

Suçun azaltılmasında kullanılan çok sayıda teknik var. Bunlar, bir toplum veya topluluk tarafından uygulanan stratejiler gibi geniş ölçekte olanlara ve kişisel güvenlik gibi daha küçük bir stratejiye bölünebilir.

Suçluluğu önleyen toplu stratejilere örnekler:[13]

  • Bir bölgede polisin kapasitesinin artırılması
  • Hapishanelere yatırım yapmak
  • İzleme alanları
  • Şiddet içeren faaliyetler ve olaylarla ilgili bilgi alışverişini destekleyin
  • Güvenliği zorunlu kılmak
  • Eğitimde şiddeti önleyici davranışlara giriş

Bununla birlikte, çoğu durumda insanlar, suç saldırılarını önleme ve savunmada kendilerine yardımcı olabilecek kendi kişisel becerilerine ve yeteneklerine güvenme eğilimindedir. Örneğin:

  • Kendini savunma eğitimi
  • Malların güvenliğini sağlamak
  • Vahşi doğadan kaçınmak

Terörle mücadele operasyonu

Ana makale: karantina

Önleyici kilitleme (riski azaltmak için önleyici kilitleme) veya acil durum kilitleme (riskin ortaya çıkması sırasında veya sonrasında) olabilir.

Ağustos 2019, Jammu ve Keşmir'de baskı[14] militanlardan, şiddetli protestoculardan ve taş tutuculardan sivillerin yaşamlarına yönelik riski ortadan kaldırmak için önleyici bir tecrit örneğidir.

Ayrıca bakınız

Referanslar

  1. ^ "CAPA'NIN PA KISMI". MATLEN GÜMÜŞ. 2011. Arşivlenen orijinal 2 Haziran 2013. Alındı 15 Aralık 2012.
  2. ^ a b c d Pettinger Richard (2006). Yönetime giriş (4. baskı). Basingstoke [u.a.]: Palgrave Macmillan. ISBN  9780230000384.
  3. ^ http://www.qualitysystems.com/support/pages/preventive-action
  4. ^ https://www.bizmanualz.com/improve-management-systems/what-are-the-top-ten-preventive-actions.html
  5. ^ a b http://sunnyday.mit.edu/papers/cacm232.pdf
  6. ^ http://www.web-strategist.com/blog/2013/01/14/the-difference-between-strategy-and-tactics/
  7. ^ "SKYbrary".
  8. ^ http://psas.scripts.mit.edu/home/wp-content/uploads/2014/03/Systems-Theoretic-Process-Analysis-STPA-v9-v2-san.pdf
  9. ^ a b c Hickie, Paul Bocij, Andrew Greasley, Simon (2008). İş bilgi sistemleri: teknoloji, geliştirme ve yönetim (4. baskı). Harlow, İngiltere: FT Prentice Hall. ISBN  9780273716624.
  10. ^ http://ecomputernotes.com/mis/information-and-system-concepts/differentiate-between-deterministic-and-probabilistic-systems
  11. ^ https://www.cdc.gov/healthcommunication/toolstemplates/entertainmented/tips/preventivehealth.html
  12. ^ https://www.nlm.nih.gov/medlineplus/ency/article/001921.htm
  13. ^ http://www.salon.com/2011/11/19/what_really_cleaned_up_new_york/
  14. ^ Jeffrey, Gettleman; Raj, Suhasini; Schultz, Kai; Kumar, Hari (5 Ağustos 2019). "Hindistan, Keşmir'in Özel Statüsünü İptal Etti ve Huzursuzluk Korkularını Artırdı". New York Times. Alındı 2019-08-08.