Sarfiyat - Consumability

Yakın zamanda öne çıkan bir konsept Uluslararası İş Makineleri (IBM), tüketilebilirlik müşterilerin teknoloji çözümleriyle ilgili uçtan-uca deneyimlerinin bir açıklamasıdır (konsept hemen hemen her şeye kolayca uygulanabilir olsa da). Tüketim ile ilgili görevler, tüketici bir ürünü satın almadan önce başlar ve müşteri ürünü kullanmayı bırakana kadar devam eder. Ürünün tüketilebilirliğini artırarak, o ürünün müşteri için değeri artırılabilir.

Ürün sarf edilebilirliğini anlamak, müşterilerin ürünü gerçekte nasıl kullanmaya çalıştıklarının derinlemesine anlaşılmasını gerektirir, bu nedenle sarf edilebilirliğin kullanıcı deneyimi ve Dışarıdan yazılım geliştirme. Süre kullanılabilirlik bir müşterinin bir ürünü kullanma becerisine hitap ederken, sarf edilebilirlik, müşterinin ürünle olan deneyiminin diğer tüm yönlerini birleştiren daha üst düzey bir kavramdır.

Kullanıcı deneyiminin temel tüketilebilirlik yönleri şunları içerir:

  1. Doğru ürünü belirlemek
  2. Ürünü almak
  3. Ürünün kurulması ve yapılandırılması
  4. Ürünü kullanma ve yönetme
  5. Ürünle ilgili sorunları giderme
  6. Ürünün güncellenmesi (ör. Düzeltme paketlerinin yüklenmesi)

Müşterilerin bu görevleri ne kadar verimli ve etkili bir şekilde tamamlayabilecekleri, üründen aldıkları değeri etkiler. Bu yolun herhangi bir yerindeki yanlış adımlar, müşterinin yapmak üzere belirledikleri görevi tamamlama becerisini doğrudan etkileyebilir. Geliştiriciler, tüketilebilirliğe odaklanarak yolu yumuşatabilir ve teknoloji çözümü tüketicilerinin işlerinin ihtiyaçlarına odaklanmasına, ürün veya çözümle ilgili algılarını ve memnuniyetlerini artırabilir.

Ayrıca bakınız

Referanslar

  • Jason Bloomberg SOA + Bilgi Mimarisi = Kodun Yeniden Kullanımı (Sonunda!), 2003.
  • Carl Kessler Dışarıdan düşünme, 2008.
  • Carl Kessler ve John Sweitzer. Dışarıdan Yazılım Geliştirme: Paydaş Temelli Başarılı Ürünler Oluşturmak İçin Pratik Bir Yaklaşım, IBM Press.
    • Birinci Baskı, 2008. ISBN  0-13-157551-1. Bölüm 4: Ürünleri Sarf Edilebilir Yapma: Sf. 71–103.