Louis V. Gerstner Jr. - Louis V. Gerstner Jr.

Louis V. Gerstner Jr.
Lou Gerstner IBM CEO'su 1995.jpg
Lou Gerstner yakl. 1995
Doğum
Louis Vincent Gerstner Jr.

(1942-03-01) 1 Mart 1942 (78 yaşında)
Mineola, New York, BİZE.
EğitimDartmouth Koleji (BEng)
Harvard Üniversitesi (MBA)
MeslekEski Başkan ve CEO, RJR Nabisco (1989-1993)
Eski Başkan ve CEO, IBM (1993-2002)
Eski başkan, Carlyle Grubu (2003-2008)
Bilinen1990'larda IBM'in tarihi kurumsal dönüşümüne liderlik ediyor[1][2]
Net değer900 milyon (2017)
Yönetim kurulu üyesiBaşkan, Geniş MIT Enstitüsü ve Harvard (2013-günümüz)
Başkan, Gerstner Sloan Kettering Biyomedikal Bilimler Enstitüsü (2014-günümüz)
Eş (ler)Robin Gerstner
ÇocukLouis Vincent Gerstner III, Elizabeth Gerstner
İnternet sitesigerstner.org

Louis Vincent Gerstner Jr. (1 Mart 1942'de doğdu Mineola, New York ), en çok yönetim kurulu başkanı ve CEO'su olarak görev yaptığı göreviyle tanınan Amerikalı bir işadamıdır. IBM Nisan 1993'ten Mart'ta CEO ve Aralık'ta başkan olarak emekli olduğu 2002 yılına kadar. IBM'in servetini tersine çevirmekle büyük ölçüde itibar kazanmıştır.[1][2]

Gerstner, eski RJR Nabisco ve ayrıca üst düzey pozisyonlarda bulundu American Express ve McKinsey & Company. O mezunu Chaminade Lisesi (1959), Dartmouth Koleji (1963) ve bir MBA -den Harvard İşletme Okulu.

Şu anda, Bay Gerstner, Broad Institute of MIT ve Harvard'ın yönetim kurulu başkanıdır. [3]Gerstner Sloan Kettering Biyomedikal Bilimler Enstitüsü Yönetim Kurulu Başkanı.[4]

Bay Gerstner, Fillerin Dans Edemediğini Söyledi'nin yazarı, IBM'in dönüşümünün en çok satan hesabı; ve Reinventing Education: Entrepreneurship in America's Public Schools kitabının ortak yazarıdır.

American Express

Gerstner katıldı American Express 1978'de Genel Müdür Yardımcısı şarj kartı bölümü. Bir yıl sonra seçildi Devlet Başkanı American Express kartlarından sorumlu olan Seyahatle İlgili Hizmetler grubunun, seyahat çekleri ve seyahat hizmeti ofisleri. Şu anda, MasterCard ve Vize şirketin pazar payı için rekabet etmeye başlamıştı. Gerstner, kart için yeni kullanımlar ve kullanıcılar buldu. 1980'de, çoğu mağaza American Express kartlarını kabul etmedi - 1985'te perakende satışlar, kart alımlarında yalnızca uçak biletlerinin ardından ikinci oldu. Üniversite öğrencileri, doktorlar ve kadınlar çeşitli pazarlama girişimlerinde seçildi. Şirketler, kartı iş harcamalarını izlemenin daha etkili bir yolu olarak benimsemeye ikna edildi. Gerstner ayrıca, yıllık 65 $ 'lık bir ücret taşıyan ve 2.000 $' lık bir kredi limitiyle gelen Gold Card ve 250 $ 'lık yıllık ücreti olan 10.000 $' lık bir çek olan Platin Kart gibi üst düzey müşterilere hitap eden özel sürümler de yarattı. nakit para yardımı ve seyahat eden yöneticiler için özel kulüp üyelikleri.

Satışlar ve karlar toparlanırken, Gerstner başkanlığa terfi etti ve baş yönetici AmEx'in Seyahatle İlgili Hizmetler Bölümü'nden 1982'de ve ana şirketin başkanı 1985'te. Görevi 43 yaşında üstlenmesine rağmen, Gerstner başarısının bir işkolik olmanın ürünü olduğu yönündeki spekülasyonları reddetti. Gerstner, Leslie Wayne'e, "Bunu duyuyorum ve kabul edemem. Bir işkolik tatile gidemez ve yılda dört hafta kalırım."[5]

Seyahatle İlgili Hizmetler bölümünün başkanı ve icra kurulu başkanı olarak Gerstner, başarılı "üyeliğin ayrıcalıklarına sahiptir" promosyonuna öncülük etti. Bölüm, şirkette sürekli olarak en karlı olanı olmakla kalmadı, aynı zamanda tüm finansal hizmetler sektörüne de öncülük etti. Bu başarılara rağmen Gerstner, CEO olarak American Express'te tavan yaptı James D. Robinson III 12 yıl daha emekli olması beklenmiyordu. Gerstner'in American Express'teki 11 yıllık görev süresi boyunca üyelik 8,6 milyondan 30,7 milyona yükseldi. Başarmak için 1989'da AmEx'ten ayrıldı Ross Johnson başkanı ve icra kurulu başkanı olarak RJR Nabisco 25 milyar doları takiben kaldıraçlı satın alma tarafından Kohlberg Kravis Roberts.[6]

IBM

Gerstner, Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su olarak işe alındı. IBM Nisan 1993'te. Şirketin yönetim kurulu selefini zorladı. John Akers istifa etmek, bilgisayar endüstrisinde ilk önce halefini arıyor. Ancak Apple'ın John Sculley, Motorola başkan George Fisher, ve Bill Gates nın-nin Microsoft ilgilenmedi (diğer söylentiler dahil adaylar dahil) Eckhard Pfeiffer nın-nin Compaq ve Scott McNealy nın-nin Sun Microsystems ). IBM daha sonra başarı öneren bir sicile sahip bir yabancı olan Gerstner'a döndü[7][8] ağabeyi Richard, şirketin PC bölümünü dört yıl önceki sağlık sorunları nedeniyle emekli olana kadar yönetmişti.[9] Gerstner, şirket dışından işe alınan ilk IBM CEO'suydu.

Gerstner, IBM'in CEO'su olduktan sonra, "IBM'in şu anda ihtiyaç duyduğu son şey bir vizyondur", çünkü bunun yerine yürütme, kararlılık, organizasyonu hız için basitleştirme ve tıkanıklığı aşmaya odaklandı. Birçoğu turların atılmasını bekliyordu, ancak Gerstner başlangıçta yalnızca CFO'yu, İK şefini ve üç kilit bölüm yöneticisini değiştirdi.[10][11]

Anılarında Fillerin Dans Edemeyeceğini Kim Söylüyor?, şirketi parçalamak için aktif bir planın yürürlükte olduğu Nisan 1993'te şirkete gelişini anlatıyor. Zamanın hakim bilgeliği, IBM'in ana ana bilgisayar işinin eskimeye doğru gittiğini gösteriyordu. Şirketin kendi yönetimi, çeşitli bölümlerinin kendilerini yeniden markalamasına ve yönetmesine izin verme sürecindeydi - sözde "Bebek Mavisi". Daha sonra CEO John Akers, mantıklı ve rasyonel çözümün IBM'i, daha odaklı, çevik ve daha düşük olan rakiplerle daha etkili bir şekilde rekabet edebilecek özerk iş birimlerine (işlemciler, depolama, yazılım, hizmetler, yazıcılar gibi) bölmek olduğuna karar verdi. maliyet yapıları.[12] Gerstner, RJR ve American Express'teki önceki deneyimlerinden geniş tabanlı bir bilgi teknolojisi entegratörü için hayati bir ihtiyaç olduğunu fark ederek bu planı tersine çevirdi.[11] 1993'te tüm büyük şirketlerin karşılaştığı en büyük sorunun, o sırada ortaya çıkan tüm ayrı bilgi işlem teknolojilerini entegre etmek olduğunu keşfetti ve IBM'in benzersiz rekabet avantajının, müşterilere entegre çözümler sağlama yeteneği olduğunu gördü - daha fazlasını temsil edebilecek bir şirket Parçalardan veya bileşenlerden çok — yalnızca IBM içindeki farklı teknolojilerin savunucularını dinlemenin ötesine geçerek öğrendiği bir şey.[12] Şirketi bir arada tutma seçimi, görev süresinin belirleyici kararıydı çünkü bunlar, IBM'e müşterilere eksiksiz BT çözümleri sunma yeteneklerini sağladı. Hizmetler, IBM bilgisayarlarını satın almış olan şirketlere bir eklenti olarak satılabilirken, daha karlı anlaşmalara kapı açmak için zar zor kârlı donanım parçaları kullanıldı.[13]

Gerstner'in 1993'te IBM için belirlediği stratejik vizyonlardan biri, e-ticaret kalbi ve ruhu. Potansiyeline inandı B2B e-ticaret ve internet uygulamasını sadece web sayfası taraması ve tüketici pazarlamasından daha fazlasına genişletmek istiyordu. Ağ merkezli bir yaklaşımın, iş yükünü kişisel bilgisayarlardan daha büyük kurumsal sistemlere kaydıracağını ve internetin iş operasyonlarının tüm yönlerine yerleştirilmesine izin vereceğini savundu.[14] IBM'in e-ticaretin dünyayı nasıl dönüştürebileceğine ilişkin ilk vizyonu, müşterilerin çevrimiçi sipariş vermelerine ve sonunda sanal mağazalarda alışveriş yapmalarına, dünyanın her yerinden erişilebilecek sanal film, kitap ve müzik veritabanları oluşturmasına olanak tanıyan elektronik borçlandırma hizmetlerini içeriyordu. , ve dahası.[15] Kısa bir süre sonra Gerstner, IBM’in büyüme stratejisi olarak e-ticareti duyurdu ve Irving Wladawsky-Berger liderliğindeki IBM İnternet Bölümünü kurdu. 1996 yılında, IBM’in pazarlama departmanı internet üzerinden gerçekleştirilen her türlü iş veya ticari işlem için e-iş terimini oluşturdu.[16] Gerstner altında e-ticaret, IBM'i dönüştürdü ve altı yıl içinde, müşterilerinin herhangi bir işletmesini ağ merkezli bir e-işletmeye dönüştürmek için gereken ürün ve hizmetleri sağlamada pazar lideri haline geldi.[14]

IBM, kişisel bilgisayar (PC) ana akım bir ürüne dönüştüğünde, şirket artık pazarını tekeline alamaz. Daha ucuz IBM uyumlu bir çoğalma PC klonları aynı Intel yongalarını ve Microsoft işletim sistemi yazılımını kullanan, basitçe onu düşürdü ve pazar payını aşındırdı. Giden IBM başkanı ve bir şirket olan CEO'su Akers, kurumsal kültürüne aşırı derecede dalmış ve gerçek tehditleri maskeleyen geleneksel yöntemlere sadık kalmıştı.[7][17] Bir yabancı olarak Gerstner, IBM'in bilgisayar pazarının kontrolünü yeniden ele geçirmek için geliştirdiği uzun süredir acı çeken ürünlere hiçbir duygusal bağlılığı yoktu.[18] Gerstner şunu yazdı: OS / 2 hakim Microsoft'a karşı teknik üstünlüğü Windows 3.0, meslektaşları bunun "yankılanan bir yenilgi" olduğunu "kabul etmiyor veya kabul edemiyorlardı" çünkü "on milyonlarca doları tüketiyor, üst yönetimin zamanının büyük parçalarını alıyor ve imajımızla alay ediyor". 1994'ün sonunda IBM, OS / 2 yazılımının yeni geliştirilmesini durdurdu. IBM, 2000'li yılların başında fiyat baskıları nedeniyle kârsız hale gelen perakende masaüstü bilgisayar pazarından tamamen çekildi. Gerstner'ın 2002'de emekli olmasından üç yıl sonra IBM, PC bölümünü Lenovo.[19]

Gerstner anılarında, geri dönüşü zor ve genellikle daralmış ve Balkanlaşmış. O geldikten sonra, başlangıcından itibaren ömür boyu istihdam uygulamasını sürdüren bir şirketten 100.000'den fazla çalışan işten çıkarıldı.[20] Yöneticilerinin uzun zamandır istihdam güvenliğinin performansla çok az ilgisi olduğuna inanmalarına izin verildi, binlerce IBM çalışanı gevşek büyürken, en iyi performans gösteren çalışanlar tutum anketlerinde acı bir şekilde şikayet ettiler.[11] Dünya genelindeki tüm IBM ürünleri ve hizmetleri için tek bir ortak marka mesajı oluşturma hedefiyle,[1] Gerstner'ın liderliğinde şirket, birçok reklam ajansını sadece Ogilvy ve Mather. İşten çıkarmalar ve diğer zorlu yönetim önlemleri, görev süresinin ilk iki yılında da devam etti, ancak şirket kurtarıldı ve iş başarısı o zamandan beri istikrarlı bir şekilde büyümeye devam etti.[1][2]

1993'ten Gerstner'ın 2002'de emekliye ayrılmasına kadar, IBM'in piyasa değeri 29 milyar dolardan 168 milyar dolara çıktı.[21] Başarısına rağmen[13] Gerstner, BT endüstrisindeki bir zamanlar hakim konumunu kaybettiği için şirketin yeni rakiplerine kıyasla düşüşüne de başkanlık etti. Microsoft, 1990'larda donanım şirketleri için sadece PC yazılımının ötesine geçti elma ve Dell pazar paylarını genişletti ve tamamen yeni varlıklar, örneğin Google arama motoru yeni bilgisayar tabanlı iş imparatorlukları ortaya çıktı ve yarattı.[22] Gerstner, aynı zamanda, kendi bünyesinde yetiştirdiği seleflerine göre yüksek maaşlı ilk IBM CEO'suydu ve görevinde yüz milyonlarca kişisel servet kazandı. Felsefesi, "Yöneticilerin hissedarlarla uyumlu olmasının önemi - hisse senedi opsiyonları gibi risksiz araçlar aracılığıyla değil, şirketin doğrudan mülkiyeti yoluyla kendi paralarını riske atma süreci yoluyla - önemli bir parçası haline geldi. IBM'e getirdiğim yönetim felsefesi "2000'lerin sonlarında IBM'in yönetiminin" kararlarının uzun vadeli sonuçlarından tamamen izole ve bağışık hale gelmesi "nedeniyle eleştirildi.[23][24]

Post-IBM

Gerstner, Ocak 2003'te Başkanlık görevini üstlendi. Carlyle Grubu, bir Washington DC. küresel özel sermaye firma. Ocak 2003'ten Ekim 2008'e kadar başkan olarak görev yaptı ve bu pozisyondan emekli olduktan sonra Eylül 2016'ya kadar Carlyle'a kıdemli danışman olarak devam etti.

Gerstner, Ocak 2013'ten bu yana Broad Institute of MIT ve Harvard'ın başkanlığını yürütmektedir.[25]

Gerstner, 1989 yılında Gerstner Aile Vakfı'nı kurdu.[26] başkan olarak görev yapmaktadır. Vakıf, Biyomedikal Araştırma, Eğitim ve Yardım Ellerinde bağışlar yapmaktadır. Başlangıcından bu yana Gerstner Philanthropies, 100 milyon doların üzerinde hibe yaptı. Son olarak, 2019'da üç program alanında 15 milyon doların üzerinde bağış yapıldı.[27]

Başarılar

1991'de Gerstner, Altın Tabak Ödülü'nü aldı. Amerikan Başarı Akademisi.[28]

Bay Gerstner, halk eğitimi adına yaptığı çalışmaların yanı sıra ticari başarıları nedeniyle, 2001 yılının Haziran ayında Kraliçe II. Elizabeth tarafından İngiliz İmparatorluğu'nun onursal Şövalyesi unvanı ile ödüllendirildi.

Eğitim alanındaki çalışmalarından ötürü sayısız ödül aldı. Bunlar arasında Cleveland E. Dodge Eğitimde Üstün Hizmet Madalyası - Teachers College, Columbia Üniversitesi ve American Museum of Natural History'den Distinguished Service to Science and Education ödülü bulunmaktadır. Gerstner, 2008 yılında Leadership Leadership Ödülü'nü Yale İşletme Fakültesi.

Referanslar

  1. ^ a b c d DiCarlo, Lisa (11 Kasım 2002). "Lou Gerstner IBM'i Dans Etmeye Nasıl Sağladı". Forbes. Alındı 26 Nisan 2012.
  2. ^ a b c "IBM Corp. Geri Dönüşü". HBR.org. Alındı 26 Nisan 2012.
  3. ^ "Yönetim Kurulu". Geniş Enstitüsü. 2016-06-10. Alındı 2020-05-04.
  4. ^ "Gerstner Sloan Kettering Biyomedikal Bilimler Okulu Liderliği".
  5. ^ Leslie Wayne (30 Haziran 1985). "American Express'in Delikteki Ası". New York Times.
  6. ^ Jesus Sanchez (14 Mart 1989). "RJR Nabisco, Gerstner'ı CEO Olarak Tuttu: American Express Başkanı Uzman Pazarlamacı Olarak Görevlendirildi". Los Angeles zamanları.
  7. ^ a b Cornwell, Rupert (1 Ağustos 1993). "Profil: IBM'deki ikonoklast: Lou Gerstner geçen hafta dev bilgisayar firmasında eşi görülmemiş kesintiler yaptı, ancak onu canlandırmak için baltayı kullanmaktan daha fazlasını yapması gerekecek". Bağımsız. Londra.
  8. ^ Black, Larry (27 Ocak 1993). "IBM, Akers'ı kovuyor ve kar payını düşürüyor". Bağımsız. Londra.
  9. ^ Cornwell, Rupert (1 Ağustos 1993). "Profil: IBM'deki ikonoklast: Lou Gerstner, geçen hafta dev bilgisayar firmasında eşi görülmemiş kesintiler yaptı, ancak onu canlandırmak için baltayı kullanmaktan daha fazlasını yapması gerekecek. Rupert Cornwell raporlar". Bağımsız. Londra.
  10. ^ Charan, Ram; Colvin, Geoffrey (21 Haziran 1999). "CEO'lar Neden Başarısız Olur Bu nadiren zeka veya vizyon eksikliğinden kaynaklanır. Başarısız CEO'ların çoğu basit, ölümcül bir eksiklik yüzünden tökezler.". CNN. Arşivlenen orijinal 18 Ocak 2014.
  11. ^ a b c [1]
  12. ^ a b Denning, Steve. "IBM Neden Hayatta Kaldı?". Forbes.
  13. ^ a b [2]
  14. ^ a b IBM100 - e-ticaret - Genel Bakış. Erişim tarihi: 7 June 2020
  15. ^ IBM100 - e-ticaret - Dünyayı Dönüştürmek. Erişim tarihi: 7 June 2020
  16. ^ Gerstner, L. (2002). Fillerin Dans Edemeyeceğini kim söylüyor? IBM'in Tarihi Dönüşümü İçinde. sayfa 172. ISBN  0-06-052379-4
  17. ^ [3]
  18. ^ "Arşivlenmiş kopya". Arşivlenen orijinal 2012-03-25 tarihinde. Alındı 2011-06-18.CS1 Maint: başlık olarak arşivlenmiş kopya (bağlantı)
  19. ^ [4]
  20. ^ Berger, Joseph (22 Aralık 1993). "Eski Kıdemli I.B.M. İşçileri İçin İşten Çıkarma Sıkıntısı; Dutchess County'de, İş Kaybına Daha Az Sertleşmiş Çalışanlar için Şaşırtıcı Bir Zaman". New York Times.
  21. ^ "Louis Gerstner III, Ünlü IBM Başkanının Oğlu, 41 Yaşında Öldü". Bloomberg.
  22. ^ [5]
  23. ^ [6]
  24. ^ [7]
  25. ^ "Yönetim Kurulu". Geniş Enstitüsü. 2016-06-10. Alındı 2020-05-04.
  26. ^ "Gerstner Aile Vakfı". Gerstner Aile Vakfı. Alındı 8 Nisan 2019.
  27. ^ "Etkimiz ve Yaklaşımımız | Gerstner Aile Vakfı". gerstner.org. Alındı 2020-05-04.
  28. ^ "Amerikan Başarı Akademisi Altın Tabak Ödüllüleri". www.achievement.org. Amerikan Başarı Akademisi.
  • Peter E. Greulich (2014). Dans Eden Filin Altından Bir Bakış: IBM'in Kurumsal Anayasasını Yeniden Keşfetmek. MBI Concepts Corporation. ISBN  0-9833734-6-9
  • Gerstner, Jr., Louis V. (2002). Fillerin Dans Edemeyeceğini Kim Söylüyor? HarperCollins. ISBN  0-00-715448-8.
  • Doug Garr (1999). IBM Redux: Lou Gerstner ve On Yılın İş Dünyası Dönüşümü. Harper Business.
  • Robert Slater (1999). Büyük Maviyi Kurtarmak: IBM'den Lou Gerstner. McGraw Hill.

Dış bağlantılar

İş pozisyonları
Öncesinde
John F. Akers		 IBM CEO'su
1993-2002		tarafından başarıldı
Samuel J. Palmisano