LuLaRoe - LuLaRoe - Wikipedia

LuLaRoe
Özel
SanayiÇoklu seviye pazarlama
Kurulmuş2012
Kurucular
  • Deanne Brady
  • Mark Stidham
MerkezCorona, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri
hizmet alanı
Amerika Birleşik Devletleri
Kilit kişiler
Mark Stidham (CEO)
Ürün:% sKadın giyim
gelirArtırmak 2,3 milyar ABD doları (2017)[1]
İnternet sitesiLularoe.com

LuLaRoe Amerika Birleşik Devletleri merkezli çoklu seviye pazarlama kadın kıyafetleri satan şirket.[2][3] LuLaRoe 2012 yılında kuruldu[4] Deanne Brady ve kocası Mark Stidham tarafından hazırlandı ve şu anda ikamet ediyor Corona, Kaliforniya.[5]

Çok seviyeli bir pazarlama şirketi olarak LuLaRoe, bağımsız distribütörleri işe alır (firma tarafından "moda danışmanları" olarak anılır)[5] ürünleri doğrudan satmak için sosyal medya.[2] LuLaRoe, yaklaşık olarak ABD$ 2016'da 1 milyar, bu onu o zamanlar çok seviyeli pazarlama sektöründeki en büyük firmalardan biri haline getirebilirdi.[5] 2017'ye kadar şirketin giysilerini satan yaklaşık 80.000 bağımsız distribütör vardı.[3]

Şirket, iş modeliyle ilgili çeşitli konularda ve ürünlerinin kalitesi ve tasarımıyla ilgili sorunlar nedeniyle distribütörlerden ve tüketici savunucularından eleştiriler almış ve davalarla karşılaşmıştır.[5][6][7]

Bir sınıf davası Kaliforniya'da Ekim 2017'de dosyalanmış ve bir dava açılmıştır. Washington Eyaleti Başsavcı Ocak 2019'da LuLaRoe'yu bir piramit planı.[8][9]

Tarih

LuLaRoe, 1 Mayıs 2013 tarihinde kurulmuştur. Şirketin adı, birleştirme Brady'nin ilk üç torununun isimleri; Lucy, Lola ve Monroe.[10]

LuLaRoe, 2014 yılında ürün gamına etek ve elbise ekledi. 2014 yılının ortalarında LuLaRoe, LuLaRoe'nun en önemli ürünü olmaya devam edecek bir dizi tozluk tanıttı. 23 çalışanı ve 750 distribütörü bulunan şirket, 9,8 milyon dolarlık satış gerçekleştirdi.[11] Temmuz 2015 itibarıyla firmanın 2.000 distribütörü vardı.[11] Ağustos 2016'da yapılan bir röportajda LuLaRoe CEO'su Mark Stidham, firmanın 1 milyar ABD Dolarını aşma yolunda ilerlediğini ve LuLaRoe'nin 26.000 distribütörü olduğunu ve günde yaklaşık 350.000 adet sevk ettiğini iddia etti.[11] Nisan 2017 itibarıyla LuLaRoe'nun 80.000'den fazla distribütörü vardı.[3]

Yasal sorunlar

2017'nin başlarında sınıf davası LuLaRoe aleyhine, firmanın tescilli olduğundan şikayet eden müşteriler tarafından satış noktası yazılımı yanlış hesaplanmış satış vergisi oranlar eyaletler arası satışlar ve giyimden satış vergisi almayan yargı bölgelerinde. Kalitesiz şikayetlerle birlikte bu şikayetler, şirketin Better Business Bureau (BBB) ​​notu Ocak 2017'de "F" ye düşürüldü.[5][6][12]

Ekim 2017'de, Kaliforniya'da açılan toplu dava, LuLaRoe'yu bir piramit planı. Davadaki davacılar, şirketin "haksız iş uygulamaları, yanıltıcı reklamlar ve sözleşme ihlali dahil olmak üzere suistimal" gerçekleştirdiğini iddia ediyor.[13][14] LuLaRoe'nin temelsiz ve yanlış olduğunu iddia ettiği 1 milyar dolarlık davaya göre, şirketin dağıtımcılarına "borç para almalarını [...] kredi kartlarını çıkarmalarını ve hatta bazılarından satın alma yolu olarak anne sütlerini satmaları istendi. ek envanter.[15][16]

Ocak 2018'de Ulusal Down Sendromu Derneği Daha önce LuLaRoe ile çalışan bir hayır kurumu olan (NDSS), bir canlı yayın satışı sırasında en iyi dağıtımcılardan birinin zihinsel engelli insanlarla alay etmesinden sonra şirketle olan ilişkisini sona erdirdi. NDSS, LuLaRoe'nin distribütörle bağlarını koparmasını talep etti, ancak LuLaRoe, distribütörün özrünü kabul ettiklerini belirterek reddetti. Video ve LuLaRoe'nun buna tepkisi, yaygın çevrimiçi eleştirilere yol açtı.[17][18][19]

Aralık 2018'de, artan borç, işten çıkarmalar ve en çok satanların göçünün ortasında, LuLaRoe, baş giyim tedarikçisi Providence Industries tarafından yaklaşık 49 milyon dolarlık dava edildi. Dava, LuLaRoe'nin iflas etmiş ve faturalarını yedi aydır ödememişlerdi ve kurucular Mark ve DeAnne Stidham'ı, "lüks yaşam tarzlarını" finanse etmek ve "alacaklıları engellemek, geciktirmek ve dolandırmak" için "kabuk" şirketlerde varlıkları saklamakla suçladılar.[20][21]

Ocak 2019'da, Washington Eyaleti Başsavcılığı, LuLaRoe'nin yanı sıra şirket CEO'su Mark Stidham ve başkanı DeAnne Stidham aleyhine bir dava açtı ve çok düzeyli pazarlama şirketinin yasadışı bir "piramit planı" olduğunu iddia ederek yanıltıcı gelir iddiaları öne sürüyor ve danışmanların müşterilere kıyafet satmaktan çok işe alım üzerine odaklanması.[9][22][23] Buna ek olarak, LuLaRoe'nun baş giyim tedarikçisi Providence Industries de bir dava açtı. varlıklara el konulması.[24] Şubat 2019'da, toplam 300 vakayla ilgili yüzlerce yeni şikayetin ortasında, şirket bir kez daha BBB'den "F" notu aldı.[25][26] Ekim 2019'da LuLaRoe, Corona, CA'daki dağıtım merkezini kapatacağını, işin bu bölümünü Güney Carolina'ya taşıyacağını ve 167 kişiyi işten çıkaracağını duyurdu.[27]

Kasım 2019'da LuLaRoe, eski baş tedarikçisi Providence Industries'e karşı en az 1 milyar dolar tazminat talep eden bir karşı dava açtı.[28][27]

İş modeli

LuLaRoe kıyafetleri şirket tarafından yalnızca çoklu seviye pazarlama distribütörler. Bu distribütörler, LuLaRoe'dan toptan envanter satın alır ve daha sonra tüketicilere satarlar. LuLaRoe distribütörlerinin, 4.925 $ ile 9.000 $ arasında değişen (2017 itibariyle) ilk giyim ve pazarlama malzemeleri envanterini satın almaları gerekmektedir.) ve yaklaşık 20.000 $ değerinde envanter bulundurmanız önerilir.[5]

Distribütörler, iki potansiyel gelir akışından tazmin edilebilir: doğrudan satış müşterilere ve işe aldıkları "alt hat" distribütörlerin yaptığı satışlara dayalı bir komisyondan.[4] Şirketin gelir beyanı tablosuna göre, 2015 yılında alt dağıtımcılardan kazanılan ortalama yıllık komisyon 85 dolardı.[10]

LuLaRoe distribütörleri, LuLaRoe ürünlerini bir parti planı, pop-up butikler aracılığıyla veya Facebook'ta kurdukları özel grupları kullanarak çevrimiçi. Planlanmış bir çevrimiçi etkinlik sırasında LuLaRoe distribütörleri şunları kullanır: canlı akış videosu mevcut envanterlerini Facebook gruplarının üyelerine sunmak için, distribütör ekranda görünerek her bir öğeyi sergiliyor ve açıklıyor.[2]

LuLaRoe distribütörlerinin orantısız bir şekilde kentsel olanlara göre daha yoksul kırsal alanlarda olma olasılığı daha yüksektir. Alıntı yapan bir örnek Kuvars LuLaRoe'nun 10 distribütör listelediğini not eder. Manhattan (1,6 milyon nüfus) ve 10 dağıtımcı Pueblo, Colorado (110.000 nüfus).[7] Bu, daha yavaş iyileşen kırsal alanlarda yoğunlaşan diğer çağdaş MLM'lerle tutarlıdır. 2008 ekonomik krizi.[7]

Ürün:% s

LuLaRoe'nun ana ürünleri parlak desenlidir tayt gömlekler ve elbiseler. Şirketin kıyafetleri, kısmen Stidhams'ın Mormon dini inançları.[4][3] LuLaRoe, herhangi bir desenin 5.000 kopyasını çıkarır ve bir ürün tükendiğinde, genellikle yeniden basılmaz.[8] LuLaRoe distribütörleri stilleri ve boyutları seçebilir, ancak belirli desenleri seçemez ve her distribütör, envanterleri için farklı ürünler sunar. Distribütörler, bazı modellerin ("tek boynuzlu atlar" olarak bilinir) diğerlerinden çok daha kolay satıldığını belirtmişlerdir.[10][7][29]

Giysiler, diğer perakendeciler için de üretim yapan Los Angeles merkezli bir giyim şirketi olan MyDyer aracılığıyla Asya ve Orta Amerika fabrikalarında üretiliyor.[8]

Ürün kalitesi ve iade politikası şikayetleri

2016'nın sonlarında LuLaRoe, müşterilerinden firmanın tozluklarının, bazı durumlarda ilk kez giyildikten kısa bir süre sonra kolayca yırtıldığı ve delikler açtığı yönünde birçok rapor almaya başladı. Ocak 2017'de BBB, şirketin şikayetleri ele alamamasının yanı sıra kıyafetlere satış vergisi uygulamayan yerlerde satış vergisi tahsil etme sorunlarına yanıt olarak şirketin notunu "F" olarak düşürdü.[6] Müşteriler, yırtık tozlukların fotoğraflarını sosyal medyada da paylaşarak, Mart 2017'ye kadar 16.000 üyesi olan şikayetlerle ilgili bir Facebook grubu oluşturdu,[30] Aynı ay bir grup müşteri tarafından şirket aleyhine toplu dava açıldı. LuLaRoe'nun üretim müdürü, hasarı, lifleri yumuşatırken zayıflatan bir üretim sürecine bağladı.[3]

Nisan ayına kadar, Facebook grubunun 26.000 üyesi vardı. LuLaRoe CEO'su başlangıçta hasar oranlarını istatistiksel olarak önemsiz olarak küçümsedi, ancak şikayetlere cevaben 24 Nisan 2017'de firma, müşterilerin ve distribütörlerin kusurlu ürünler için geri ödeme almasını kolaylaştırmak için yeni politikalar uyguladı. BBB derecesi, Mayıs 2017 itibarıyla hâlâ "F" idi.[31][32][3]

Ağustos 2017'de, birçok dağıtımcı sosyal medyada LuLaRoe tarafından kendilerine vaat edilen geri ödemeleri hala almadıklarından şikayet etti.[33] Eylül ayında, LuLaRoe, iade politikasındaki değişiklikleri aniden sona erdirdi.feragat ". Distribütörler artık diğer daha katı şartların yanı sıra nakliye ve taşıma için maliyetin yalnızca% 90'ını alıyor ve ödeme yapıyor. Politikadaki değişiklik, sosyal medyada bir tepkiye ve eski politikalarda büyükbabaya bir dilekçe verilmesine yol açtı. Distribütörlüklerini iptal etmek.[34][35] Mart 2018 itibariyleBazı satıcılar, Nisan 2017 politikası kapsamında yapılan iadeler için iade çeklerini almadıklarından şikayet etmişti.[36][37][38]

Haziran 2020 itibarıyla LuLaRoe, BBB ile B derecesine sahipti.[39]

Ayrıca bakınız

Referanslar

  1. ^ Peterson, Hayley (2018-11-20). "LuLaRoe artan borç, işten çıkarmalar ve en çok satanların göçüyle karşı karşıya ve kaynaklar 2.3 milyar dolarlık legging imparatorluğunun patlayabileceğini söylüyor". Business Insider. Alındı 2019-11-10.
  2. ^ a b c Johnson, Megan (8 Temmuz 2016). "Bugünün Tupperware partisi Facebook'ta düzenleniyor". Boston Globe. Alındı 20 Ocak 2017.
  3. ^ a b c d e f Peterson, Hayley (25 Nisan 2017). "LuLaRoe, müşterilerin 'ıslak tuvalet kağıdı gibi yırt' dedikleri pantolonlar için herkese para iadesi yapıyor'". Business Insider. Alındı 25 Nisan 2017.
  4. ^ a b c Diep, Francie (15 Aralık 2016). "Neden Bu Kadar Çok Kadın LuLaRoe'yu Seviyor?". Pasifik Standardı. Alındı 16 Ocak 2017.
  5. ^ a b c d e f Berr, Jonathan (2 Mart 2017). "LuLaRoe'nun işi hızla büyüyor, ancak bazı satıcılar sinirleniyor". CBS Haberleri. Alındı 26 Mart 2017.
  6. ^ a b c Schreiber, Sarah (27 Şubat 2017). "[Güncellenmiş] LuLaRoe, Müşterilere Fazla Ücret Verdiği İddiası İçin Ateş Altında". İyi Temizlik. Alındı 17 Mayıs 2017.
  7. ^ a b c d Wicker, Alden (6 Ağustos 2017). "LuLaRoe gibi çok düzeyli pazarlama şirketleri insanları borca ​​ve psikolojik krize zorluyor". Kuvars. Alındı 19 Eylül 2017.
  8. ^ a b c Suddath, Claire (2018). "Binlerce Kadın LuLaRoe'nun Legging İmparatorluğunun Bir Aldatmaca Olduğunu Söyledi". Bloomberg Businessweek. Alındı 14 Mayıs 2018.
  9. ^ a b Peterson, Hayley (25 Ocak 2019). "Washington Başsavcısı, LuLaRoe'yu yeni bir davada yasadışı bir 'piramit planı' yürütmekle suçluyor". Business Insider. Alındı 26 Ocak 2019.
  10. ^ a b c Peterson, Hayley (2 Eylül 2016). "En hızlı büyüyen giyim şirketlerinden birinde". Business Insider. Alındı 16 Ocak 2017.
  11. ^ a b c GROCO CPAS and Advisors (4 Ağustos 2016). "LuLaRoe CEO'su Mark Stidham ile röportaj". American Dreams radyo programı. Alındı 23 Nisan 2017.
  12. ^ Berr, Jonathan (24 Şubat 2017). "Moda pazarlamacısı LuLaRoe, satış vergileri nedeniyle dava açtı". CBS Moneywatch. Alındı 17 Mayıs 2017.
  13. ^ Prinzivalli, Leah (19 Ekim 2017). "LuLaRoe 'Piramit Şeması Olduğu İçin Dava Ediliyor'". Self.com. Övmek. Alındı 26 Ekim 2017.
  14. ^ Matousek, Mark. "LuLaRoe, ona 'piramit şeması' adını veren danışmanların toplu davasıyla karşı karşıya.'". BusinessInsider.com. Business Insider. Alındı 26 Ekim 2017.
  15. ^ ""Düşüşüm ": Satıcı, LuLaRoe tarafından yanlış yönlendirildiğini söylüyor". CBSNews.com. CBS. 31 Ekim 2017. Alındı 1 Kasım 2017.
  16. ^ Associated Press (27 Ekim 2017). "1 milyar dolarlık dava, LuLaRoe'nin kadınları envanter için anne sütü satmaya teşvik ettiğini iddia ediyor". NYPost.com. NYP Holdings. Alındı 1 Kasım 2017.
  17. ^ McNeal, Stephanie (29 Ocak 2018). "Sendromu Alay Eden Bir Perakendecinin Yanında Durmaktan LuLaRoe İnsanları Dehşete Uğradı". BuzzFeed Haberleri. Alındı 29 Ocak 2018.
  18. ^ Cremen, Alanea (29 Ocak 2018). "LuLaRoe, özel ihtiyaçları olanlarla alay eden perakendecinin yanında yer aldı ve insanlar mutlu değil". WBIR. NBC Haberleri. Alındı 29 Ocak 2018.
  19. ^ Farzan, Antonia Noori (29 Ocak 2018). "İnsanlar Gilbert LuLaRoe Satıcılarına Engelli İnsanları Alay Ettiği İçin Kızgın". Phoenix New Times. Alındı 29 Ocak 2018.
  20. ^ Peterson, Hayley (4 Aralık 2018). "LuLaRoe'nun Giyim Tedarikçisi Şirkete 49 Milyon Dolarlık Dava Açıyor ve Aciz Olduğunu Söyledi". Inc. Alındı 3 Ocak 2019.
  21. ^ Scurria, Andrew (3 Aralık 2018). "Tayt Satıcısı LuLaRoe 49 Milyon Dolarlık Alacaklı Davasıyla Vuruldu". Wall Street Journal. Alındı 3 Ocak 2019.
  22. ^ Peterson, Hayley (13 Aralık 2018). Kaynaklar, "LuLaRoe, Washington Eyaleti Başsavcılığının bir soruşturmasıyla karşı karşıya," diyor.. Business Insider. Alındı 3 Ocak 2019.
  23. ^ "Washington eyaleti başsavcısı, şirketi piramit planı yapmakla suçlayarak LuLaRoe giyimine dava açtı". The Seatttle Times. Alındı 5 Şubat 2019.
  24. ^ Peterson, Hayley (17 Ocak 2019). "LuLaRoe tedarikçisi, 34 milyon $ 'lık acil haciz için yeni talepte bulundu". Alındı 26 Temmuz 2019.
  25. ^ Garcia, Elizabeth. "Washington Başsavcısı LuLaRoe'ye Karşı Dava Dosyası". WHNT.com. Tribune Yayıncılık. Alındı 11 Şubat 2019.
  26. ^ Treece, Hannah (6 Şubat 2019). "Eski LuLaRoe danışmanı, Washington Eyaleti davasına tepki gösteriyor". KPLCTV.com. KPLC Haberleri. Alındı 11 Şubat 2019.
  27. ^ a b "LuLaRoe, tedarikçiye karşı 1 milyar dolarlık karşı dava açtı". Basın Kuruluş. 2019-11-27. Alındı 2020-02-21.
  28. ^ Peterson, Hayley. "LuLaRoe, eski tedarikçiyi dolandırıcılık ve 'rahatsız edici şekilde uygunsuz kişisel saldırılar' suçlayarak 1 milyar dolarlık karşı dava açtı'". Business Insider. Alındı 2020-02-21.
  29. ^ McCarthy, Amy (16 Haziran 2016). "Sadece Facebook'tan Satın Alabileceğiniz Çok İzlenen Tayt Markası". Raflı. Vox Media. Alındı 31 Ocak 2018.
  30. ^ "LuLaRoe tozluk şikayetleri artıyor". ABC13 Houston. 9 Mart 2017. Alındı 17 Mayıs 2017.
  31. ^ "LuLaRoe | İncelemeler ve Şikayetler". www.bbb.org. Better Business Bureau. Alındı 17 Mayıs 2017.
  32. ^ Schreiber, Sarah (25 Nisan 2017). "Arızalı LulaRoe Giysileriniz için Artık Tam Para İadesi Alabilirsiniz". İyi Temizlik. Alındı 17 Mayıs 2017.
  33. ^ Snachez, Hazel. "LuLaRoe Perakendecileri Vaat Edilen Para İadelerini Almadıklarını İddia Ediyor". CBS New York. CBS Yayıncılık A.Ş.. Alındı 23 Ağustos 2017.
  34. ^ "Dilekçe, LuLaRoe'nin işlerini bitiren perakendeciler için iade politikasını değiştirdiğini söylüyor". WMTW. ABC News. 15 Eylül 2017. Alındı 18 Eylül 2017.
  35. ^ Statz, Augusta (18 Eylül 2017). "LuLaRoe iade politikasını değiştirdi". RTV6. Arşivlenen orijinal 2017-09-22 tarihinde. Alındı 18 Eylül 2017.
  36. ^ Jones, Tom; Tüketici Bob (6 Aralık 2017). "Eski Lularoe Giyim Satıcıları İade Politikası Hakkında Endişeli". NBC 7 San Diego. Alındı 29 Ocak 2018.
  37. ^ Ebben, Paula (9 Ocak 2018). "LuLaRoe, Geri Ödeme Teklifinden Sonra Anneme Hala 7.000 Dolar Borçlu". WBZ. CBS Haberleri. Alındı 29 Ocak 2018.
  38. ^ Allen, Jaclyn (15 Mart 2018). "Lakewood annesi söz verilen LuLaRoe iadesi için aylarca bekliyor". 7HABERLER. Alındı 20 Mart 2018.
  39. ^ "LuLaRoe | Better Business Bureau® Profili". www.bbb.org. Alındı 2019-06-11.

Dış bağlantılar