Akıllı turizm - Smart tourism

Akıllı turizm önemli bir bileşenidir akıllı şehir.[1][2] Turizm, dünya çapında topluluklar için ekonomik büyümenin en önemli bileşenlerinden biridir. Turizmin temel gereksinimi, dünyanın farklı yerlerinden giderek daha fazla turist çekmektir. Akıllı turizm, bilgi ve iletişim teknolojisi, akıllı şehirlere benzer şekilde, yenilikçi araçlar ve iyileştirme yaklaşımları geliştirmek için turizm.[3][2] Akıllı turizm, ICT, mobil iletişim, bulut bilişim, yapay zeka ve sanal gerçeklik gibi temel teknolojilere dayanır. Fiziksel kaynaklardan türetilen verileri toplamak ve kullanmak için yenilikçi yollar bulmak için bir varış noktasında entegre çabaları destekler. altyapı, sosyal bağlılık ve örgütsel kaynaklar (hem hükümet hem de hükümet dışı) ve verimliliği, sürdürülebilirliği ve deneyimleri artırmak için gelişmiş teknolojilerle birlikte kullanıcılar. Akıllı turizm için kullanılan bilgi ve iletişim teknolojisi araçları şunları içerir: IoT, mobil iletişim, bulut bilişim ve yapay zeka. Akıllı turizm fırsatları sağlamak için turizmin fiziksel, bilgi, sosyal ve ticari altyapısını bu tür araçlarla birleştirir. Akıllı turizmin ilkeleri, turizm deneyimlerini iyileştirmek, kaynak yönetiminin verimliliğini artırmak, sürdürülebilir yönlere vurgu yaparak destinasyon rekabet gücünü en üst düzeye çıkarmaktır.[4][5] Aynı zamanda turizm kaynaklarının verimli tahsisini kolaylaştırmak için bilgi toplamalı ve dağıtmalı ve turizm malzemelerini mikro ve makro düzeyde entegre ederek faydaların iyi bir şekilde dağıtılmasını sağlamalıdır. Teknolojik olarak gelişmiş destinasyonlarda etkili oldukları görülmektedir. akıllı Şehirler.[5]

Akıllı Turizm Destinasyonları

Aşağıdakilerden oluşması halinde herhangi bir destinasyon, akıllı bir turist destinasyonu olabilir;

  • Yumuşak akıllılık; işbirlikleri, yenilikçilik ve liderliği içerir[5]
  • Sert zeka; tüm teknoloji ve altyapıyı ifade eder[5]

Bununla birlikte, yukarıdakilerden herhangi birinin mevcudiyeti, akıllı bir varış noktası yapmaz. İnsan sermayesinin iyileştirilmesine ve teknoloji ve altyapının uygulanmasına dayalı akıllı kararlara olanak tanıyan sert zekanın mevcudiyetine bağlıdır.

Akıllı turizm aşağıdaki özellikleri gerektirir:

  1. Yerleşik teknoloji ortamları
  2. Mikro ve makro düzeyde duyarlı süreçler
  3. Son kullanıcı cihazları
  4. Akıllı platformları aktif olarak kullanan paydaşlar

Akıllı Turizm Araçları

Akıllı turizm araçları, turistler, paydaşlar ve fiziksel nesneler arasında etkileşimi sağlamak için mobil donanım, yazılım ve ağların bir kombinasyonunu ifade eder. İletişim, akıllı kararlar almak için kişiselleştirilmiş hizmetler ve gerçek zamanlı bilgiler sağlayabilmelidir. Üç özel akıllı turizm aracı mobil uygulamalar, artırılmış gerçeklik ve yakın alan iletişimidir.

Başvurular

Başvurular, turistlerin rezervasyon yapma, çeviri hizmetleri, yönlendirme rehberliği gibi bilinçli seçimler yapmalarına yardımcı olacak bilgileri sağlayabilmelidir. Sesli rehberlik vb.[3]. Ayrıca paydaşlar ve müşteriler arasında gerçek zamanlı iletişime izin vermelidir.

Örnekler arasında, kullanıcıların yerel sakinlerin yardımıyla kişiselleştirilmiş geziler oluşturmasına olanak tanıyan ViaHero sayılabilir.[6]

Arttırılmış gerçeklik

Akıllı telefon veya lens sistemleri yardımıyla gerçek dünya ortamını bilgiyle zenginleştiren bir deneyimdir. Kültür turizmine önemli katkılar sağlayabilir.

Bir örnek, kullanıcıların telefonlarını arenaya doğrultmalarına ve bir gladyatör dövüşünü izlemelerine olanak tanıyan bir Roma tiyatrosundaki AR'yi içerir.

Yakın Alan İletişimi

NFC, çoğunlukla müzeler gibi turistik yerlerde kullanılabilir ve turistlerin resimler / heykeller / tarihi eserlerdeki bilgi noktalarını taramasına ve daha sonra telefonun çeviri sağlamasına olanak tanır. Ancak NFC, uyumlu bir cihaz gerektirir.

Her konum, farklı araçların uygulanmasını gerektirir. Hem turistler hem de destinasyonlar akıllı turizmden yararlanıyor. Destinasyonlar için fayda, ekonomik ödülü, potansiyel DYY'yi, kültürel mirasın korunmasını vb. İçerirken, turistler için kolaylık, giderlerin azaltılması, bunlardan birkaçıdır.

Akıllı Turizmin Zorlukları

Uygulamaları çalıştırmak için akıllı cihazlara güven ve sistemin işleyişi için güç.[7]

Dijital ve dijital olmayan cihazlar arasında bir uçurumun varlığı.[7] Akıllı şehir aleminin dışında turizmi deneyimlemek isteyenlerin ihtiyaçlarına cevap vermez.

Daha yüksek miktarda bilgi ve altyapı.[7]

Zaten turizmden etkilenen işletmeler, akıllı turizmin başlamasıyla daha da aşağı çekilecek.[7]

Referanslar

  1. ^ Z. Lijing, P. Yanrong ve H. Jianhua, "Veri Madenciliğine Dayalı Akıllı Şehir Arka Planı Altında Hebei'de Turizm İçin Geliştirme Stratejisi", Proc. 7th International Conference on Intelligent Computation Technology and Automation, Changsha, 2014, pp. 991-994.
  2. ^ a b A. K. Tripathy, P. K. Tripathy, N. K. Ray ve S. P. Mohanty, “iTour: Akıllı Turizmin Geleceği ”, IEEE Tüketici Elektroniği Dergisi, Cilt 7, Sayı 3, Mayıs 2018, sayfa 32-37.
  3. ^ a b AKILLI TURİZM ARAÇLARI: BİR ŞEHİRİN TURİSTİK KAYNAKLARINA BAĞLANTI TEKNOLOJİSİ (PDF).
  4. ^ Gretzel, Ulrike; Sigala, Marianna; Xiang, Zheng; Koo, Chulmo (2015/08/01). "Akıllı turizm: temeller ve gelişmeler". Elektronik Piyasalar. 25 (3): 179–188. doi:10.1007 / s12525-015-0196-8. ISSN  1019-6781.
  5. ^ a b c d Gretzel, Ulrike; Zhong, Lina; Koo, Chulmo (2016-05-03). "Akıllı turizmin şehirlere uygulanması". Uluslararası Turizm Kentleri Dergisi. 2 (2). doi:10.1108 / IJTC-04-2016-0007.
  6. ^ https://plus.google.com/+travelandleisure/posts. "Bu Uygulama Günde Yalnızca 25 ABD Dolarına Tüm Gezinizi Planlamak için Yerel Bir Yerliyi Kiralayacak". Seyahat + Boş Zaman. Alındı 2018-09-18.
  7. ^ a b c d Gretzel, Ulrike; Reino, Sofya; Kopera, Sebastian; Koo, Chulmo (2015/01/01). "Akıllı Turizm Zorlukları". Turizm Dergisi. 16: 41–47.