Olumlu sapma - Positive deviance

Olumlu sapma (PD), herhangi bir toplulukta, benzer zorluklarla karşılaşmalarına ve fazladan hiçbir şey yapmamalarına rağmen, alışılmadık ancak başarılı davranışları veya stratejileri bir soruna akranlarından daha iyi çözümler bulmalarını sağlayan insanlar olduğu gözlemine dayanan davranışsal ve sosyal değişime bir yaklaşımdır. akranlarından daha fazla kaynak veya bilgi. Bu bireylere olumlu sapmalar denir.[1][2][3]

Kavram ilk olarak 1970'lerde beslenme araştırmalarında ortaya çıktı. Araştırmacılar, bir toplumdaki yoksulluğa rağmen, bazı yoksul ailelerin çocukları iyi beslediğini gözlemlediler. Bazıları beslenme programlarını planlamak için bu aykırı değerlerden toplanan bilgileri kullanmayı önerdi.[4][5]

Prensipler

Olumlu sapma, davranış ve sosyal değişim gerektiren sorunlara uygulanan güce dayalı bir yaklaşımdır. Aşağıdaki ilkelere dayanmaktadır:[6]

  • Toplulukların zaten çözümleri var. Sorunlarını çözmek için en iyi uzmanlardır.
  • Topluluklar, üzerinde anlaşılan bir sorunu çözmek için kendi kendilerine organize olur ve insan kaynaklarına ve sosyal varlıklara sahiptir.
  • Kolektif zeka. İstihbarat ve bilgi birikimi, tek başına bir topluluğun liderliğinde veya dışarıdan uzmanlarda yoğunlaşmaz, ancak topluluğa dağıtılır. Dolayısıyla, PD sürecinin amacı, davranış veya sosyal değişim gerektiren belirli bir soruna uygulamak için kolektif zekayı ortaya çıkarmaktır.
  • Yaklaşımın temel taşı olarak sürdürülebilirlik. PD yaklaşımı, topluluğun veya kuruluşun belirli bir soruna sürdürülebilir çözümler aramasını ve keşfetmesini sağlar, çünkü bariz bir şekilde başarılı olan nadir davranışlar, mevcut durumun kısıtlamaları ve zorlukları dahilinde o toplulukta zaten uygulanmaktadır.
  • Davranışı bilmek yerine onu uygulayarak değiştirmek daha kolaydır. "Yeni bir düşünce tarzına doğru ilerlemek, yeni bir davranış şekline girmekten daha kolaydır".[kaynak belirtilmeli ]

Orijinal uygulama

PD yaklaşımı ilk olarak Jerry ve Monique Sternin tarafından sahadaki programlamada operasyonel hale getirildi ve uygulandı. Çocukları kurtarmak içinde Vietnam 1990'larda (Tuhus-Dubrow, Sternin, Sternin & Pascale).[1][6][7]

Pilotun başlangıcında pilot köylerde tartılan çocukların% 64'ü yetersiz beslendi. Bir PD araştırması yoluyla, köylüler, toplumda, alışılmadık ama başarılı stratejileriyle iyi beslenen çocuklara sahip fakir akranlar buldular. Bu aileler, tipik olarak çocuklar için uygun olmadığı düşünülen yiyecekleri (tatlı patates yeşillikleri, karides ve yengeçler) topladılar, yemeklerden önce çocuklarının ellerini yıkadılar ve çocuklara günde iki öğün yemek yerine günde üç ila dört kez aktif olarak beslediler.[8][9]

PD'ler, farkında olmadan, topluluklarında bulunan ve önemli besinler sağlayan yiyecekleri dahil etmişlerdi: protein, Demir, ve kalsiyum. Bu anlayışlara dayalı bir beslenme programı oluşturuldu. Katılımcılara basitçe neyi farklı yapacaklarını söylemek yerine, programı yeni bir düşünme biçimine doğru hareket etmelerine yardımcı olacak şekilde tasarladılar. Bir beslenme seansına katılmak için ebeveynlerin yeni belirlenen gıdalardan birini getirmeleri gerekiyordu. Çocuklarını getirdiler ve besleyici öğünleri paylaşırken yeni yiyecekleri pişirmeyi öğrendiler.[8]

İki yıllık pilot uygulamanın sonunda yetersiz beslenme% 85 düştü.[8] Sonuçlar sürdürüldü ve katılımcıların küçük kardeşlerine aktarıldı.[9]

Programlamaya yönelik bu yaklaşım önemli yönlerden farklıydı. Bir topluluğun kendi varlıklarına dayalı olarak, pozitif sapma yaklaşımı belirli bir topluluğun (köy, işletme, okullar, bakanlık, departman, hastane) belirli kültürel bağlamı içinde işler ve bu nedenle her zaman uygundur. Topluluk üyelerine, yaygın olmayan bir davranışın, toplum içinde birkaç kişi tarafından zaten uygulandığı için herkes tarafından benimsenebileceğinin "sosyal kanıtı" nı sağlar. Çözümler topluluktan gelir, bu nedenle dışarıdan uzmanlar, sürekli değişimi teşvik etmede genellikle başarısız olan en iyi uygulamalara sahip bir topluluğa girdiğinde ortaya çıkabilecek "bağışıklık tepkisinden" kaçının. (Sternin)

İlk uygulandığından beri Vietnam PD, 40'tan fazla ülkede beslenme programlarını bilgilendirmek için kullanılmıştır. DEDİN, Dünya Vizyonu, Merhamet Birliği, Çocukları kurtarmak, BAKIM, Uluslararası Plan Endonezya Sağlık Bakanlığı, Barış teşkilatı, Açlar için Yiyecek diğerleri arasında.

Adımlar

Olumlu bir sapma yaklaşımı bir dizi adımı takip edebilir.[6]

Değişim daveti

Bir PD sorgulaması, karşılaştıkları önemli bir sorunu ele almak isteyen bir topluluktan gelen bir davetle başlar. Bu, yönetecekleri bir sürecin topluluk sahipliğinin önemli bir ilk adımıdır.

Sorunu tanımlama

Bu süreç, sorunu kendileri için tanımlamanın merkezinde toplulukla gerçekleşir. Bu genellikle durumun dış "uzman" görüşünden farklı bir sorun tanımına yol açacaktır. Topluluk tarafından nicel bir temel oluşturulur. Bu taban çizgisi, topluma, eldeki kanıtlar göz önüne alındığında sorun üzerinde düşünme ve aynı zamanda hedeflerine yönelik ilerlemeyi ölçmesi için bir fırsat sağlar. Bu aynı zamanda, paydaşları ve söz konusu konuya ilişkin karar alıcıları belirleme sürecinin başlangıcıdır. Ek paydaşlar ve karar alıcılar, belirlendikleri süreç boyunca sürece dahil edilecektir.

PD bireylerinin veya gruplarının varlığının belirlenmesi

Veri kullanımı ve gözlem yoluyla topluluk, aralarında Pozitif Sapkınlar olduğunu tespit eder.

Yaygın olmayan uygulamaları veya davranışları keşfetmek

Bu Pozitif Sapkınlık Soruşturmasıdır. Olumlu sapmaları belirleyen topluluk, PD'nin başarılı olmasına izin veren davranışları, tutumları veya inançları bulmaya başlar. Odak noktası, stratejiyi kullanan kişiyi kahraman yapmak değil, PD'nin başarılı stratejileridir. Kendileri gibi başarılı çözümler bulan kişilerin / grupların bu kendini keşfetmesi, bu sorunun artık dış kaynaklar olmaksızın aşılabileceğinin "sosyal kanıtı" oluyor.

Program tasarımı

Artık topluluk başarılı stratejiler belirlediğine göre, hangi stratejileri benimsemek istediklerine karar veriyorlar ve başkalarının bu nadir ve diğer yararlılara erişmesine ve bunları uygulamasına yardımcı olacak etkinlikler tasarlıyorlar. Program tasarımı, "en iyi uygulamaları" yaymaya değil, topluluk üyelerinin uygulamalı faaliyetler yoluyla "yeni bir düşünme biçimine doğru hareket etmelerine" yardımcı olmaya odaklanır.

İzleme ve değerlendirme

PD bilgili projeler, programları izlenir ve katılımcı bir süreçle değerlendirilir. İzlemeye topluluk tarafından karar verilip gerçekleştirileceğinden, oluşturdukları araçlar ortama uygun olacaktır. Bu, okuma yazma bilmeyen topluluk üyelerinin bile resimli izleme formları veya diğer uygun araçlar yoluyla katılmalarına izin verebilir. Değerlendirme, topluluğun hedeflerine yönelik ilerlemeyi görmesini sağlar ve davranışlarda, tutumlarda ve inançlarda yaptıkları değişiklikleri pekiştirir.

Ölçeklendirme

Bir PD projesinin ölçeklendirilmesi birçok mekanizma aracılığıyla gerçekleşebilir: STK'ların veya organizasyonel geliştirme danışmanlarının koordinasyonu yoluyla başarıyı gözlemleyen ve kendi başlarına bir PD projesine katılan diğer toplulukların "dalgalanma etkisi". Bununla birlikte, proje büyütülmüş olsa da, aralarında PD'lerin topluluk keşfi süreci, yeni davranışların, tutumların ve bilgilerin kabul edilmesi için hayati önem taşımaktadır.

Başvurular

Hastane kaynaklı enfeksiyonların önlenmesi

PD yaklaşımı, Amerika Birleşik Devletleri, Brezilya, Kanada, Meksika, Kolombiya ve İngiltere'deki hastanelerde, hastane kaynaklı enfeksiyonların yayılmasını durdurmak için uygulanmıştır. c-diff ve Metisiline dayanıklı Staphylococcus aureus (MRSA). Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri (CDC) ABD'deki pilot programları değerlendirdi ve yaklaşımı kullanan birimlerin enfeksiyonlarını% 30-73 oranında azalttığını buldu.[10]

Ek olarak, sağlık hizmeti ortamında, el yıkama sıklığını arttırmak ve kalp krizinden hemen sonra hastalar için bakımı iyileştirmek için kullanılmıştır.[11]

Birincil bakım (Parlak Lekelenme)

"Parlak Lekelenme" olarak adlandırılan,[12] pozitif sapma yerine, birincil bakım pilot girişimi ilk olarak kırsal kesimde gerçekleşti New Hampshire ve halen devam etmektedir. Ayakta tedavi kliniği, klinik perspektifinden karmaşık bir hasta popülasyonu belirledi, bu popülasyonun risk faktörlerini inceledi, ardından bir hastanın sağlıklı ve sürdürülebilir hale geldiğini gösteren önlemleri belirledi. Bu önlemler belirlendikten sonra, hem veriler hem de hastanın uygulama bilgileri kullanılarak, "Parlak Noktalar" hem yüksek risk kriterlerini karşılayan hem de sağlığa ulaşılanlar olarak tanımlandı.[13] Pozitif sapkın hastaları bulmak tahmine dayalı analitik olası bir keşif aracı olarak da önerilmektedir.[14] Bu hastalar belirlendikten sonra, bakım ekibi davranış kalıplarını keşfetmek için nitel araştırma yaptı. Sonuçlar daha sonra parlak noktalara ve ailelerine gösterildi, onlar da sonuçları göz önünde bulundurarak bir akran öğrenme deneyimi tasarladı. Daha sonra topluluk toplantıları hem olumlu sapma kolaylaştırma teknikleri hem de "Vatandaş Sağlığı Modeli" bu, pozitif sapma yaklaşımlarına çok benzer.

Halk Sağlığı

Bir PD projesi mahkumlara bir Yeni Güney Galler hapishane sigarayı bırak. Projeler Burkino Faso, Guatemala, Fildişi Sahili, ve Ruanda ergenlerde üreme sağlığına değindi.[15] PD anne ve yenidoğan sağlığı projelerinde Myanmar, Pakistan,[16] Mısır,[17][18] ve Hindistan[19] kadınların doğum öncesi bakıma, doğuma hazırlığa ve anneler ve bebekler için doğum öncesi bakıma erişimini iyileştirmiştir.

Yayılmasını önlemek için PD projeleri HIV /AIDS 2002 yılında motosiklet taksi şoförleri ile Vietnam[20] ve 2004'te Endonezya'daki seks işçileriyle.[21] Hollanda'da depresyon ve anksiyeteye karşı savunmasız ergenler arasında psikolojik dayanıklılığı artırmaya yönelik bir PD projesi uygulandı.[22]

Çocuk koruma

Türkiye'de kız ticaretini önlemek için 2003'te başlayan beş yıllık bir PD projesi Endonezya ile Çocukları kurtarmak ve yerel bir Endonezya STK'sı, topluluklarında kalmak için uygun ekonomik seçenekler bulmalarına yardımcı oldu.[3]

Durdurulacak bir PD projesi Kadın sünneti / Kesme Mısır 1998'de CEDPA (Kalkınma ve Nüfus Faaliyetleri Merkezi), COST (Hizmet ve Eğitim Kıpti Organizasyonu) ile başladı, Caritas Minya'da, Toplum Geliştirme Ajansı (CDA), Beni Suef vilayetindeki Monshaat Nasser ve Kadınların Hukuki Yardım Merkezi (CEWLA). Çabalar halihazırda uygulamada bir azalma göstermiştir.[23]

İçinde Uganda Oak Foundation ile bir proje ve Çocukları kurtarmak çocuk asker olan kızlara Lordlar Direniş Ordusu içinde Sudan topluluklarıyla yeniden bütünleşirler.[3]

Eğitimde

PD projeleri New Jersey, Kaliforniya, Arjantin, Etiyopya, ve Burkina Faso okulu bırakma oranlarını ve kızların okula devam etmesini ele aldı.

Özel sektör

Yönetim bilimi içinde PD savunucuları, herhangi bir popülasyonda, hatta bir bölgede hizmet personeli gibi görünüşte sıradan gruplarda bile Fast food olumlu sapmalar, hizmet hızı ve karlılık gibi temel ölçütlerde önemli ölçüde iyileştirilmiş performansa yol açan tutumlara, bilişsel süreçlere ve davranış kalıplarına sahiptir. Araştırmalar, olumlu sapkın yaklaşımların yaygın olarak benimsenmesinin tutarlı bir şekilde önemli performans iyileştirmesine yol açtığını iddia ediyor.

PD, William Seidman ve Michael McCauley tarafından özel sektöre önemli ölçüde genişletildi. Uzantıları aşağıdakiler için metodolojileri ve teknolojileri içerir:

  • Olumlu sapmaları hızla tespit etmek[24]
  • Olumlu sapkın bilgiyi verimli bir şekilde toplamak ve düzenlemek
  • Olumlu sapkın yaklaşımları benimseme konusunda başkalarını motive etmek[25]
  • Önceden var olan duygusal ve bilişsel işlevlerine entegre ederek başkaları tarafından değişimi sürdürmek[26]
  • Olumlu sapkın bilgiyi aynı anda çok sayıda insana ölçeklendirme[27]

Olumlu sapma, gruplara veya kuruluşlara daha da genişletildi: Gary Hamel.[28] Hamel, "yönetim yeniliği" için örnek teşkil etmesi için Pozitif Sapkın şirketlere bakıyor.

Ayrıca bakınız

Referanslar

  1. ^ a b Tuhus-Dubrow, R. Pozitif Sapkınların Gücü: Toplulukları içeriden değiştirmek için umut verici yeni bir taktik. Boston Globe. 29 Kasım 2009.
  2. ^ Sternin, J. ve Choo, R. (2000). Pozitif sapmanın gücü. Harvard Business
  3. ^ a b c Singhal, Arvind ve Lucia Dura. Uganda ve Endonezya'da Pozitif Sapkınlık Yaklaşımını Kullanarak Çocukları Sömürü ve Ticaretten Koruma. Save the Children Federation, Inc., 2010.
  4. ^ Wishik SM, Van der Vynckt S. Diyet uygulamalarının modifikasyonu için yaklaşımları belirlemek için beslenme "pozitif sapmalarının" kullanımı. Ben J Halk Sağlığı. 1976; 66 (1): 38-42.
  5. ^ Zeitlin, Marian, Hossein Ghassemi ve Mohamed Mansour. Çocuk Beslenmesinde Olumlu Sapma: Psikososyal ve Davranışsal Yönlere Vurgu ve Gelişim için Çıkarımlar. Birleşmiş Milletler Üniversitesi, 1990. Baskı.
  6. ^ a b c Pascale, Sternin ve Sternin. (2010) Pozitif Sapkınlığın Gücü: Olası Olmayan Yenilikçiler Dünyanın En Zor Sorunlarını Nasıl Çözüyor? Harvard Business Press. Yazdır.
  7. ^ Khatoon, Ajeeba, Ambreen, Amama, Shaifique, Mohammad, Sternin, Monique. Pakistan Haripur'da Daha İyi Yenidoğan ve Anne Sağlığı Sonuçları için Hanehalkı Uygulamasını İyileştirmeye Yönelik Pozitif Sapkınlık Yaklaşımı. Çalıştırma Kılavuzu Yenidoğan Yaşamlarını Kaydetme. 12 Temmuz 2002.
  8. ^ a b c Marsh DR, Pachon H, Schroeder DG, vd. Vietnam kırsalında entegre bir beslenme programının prospektif, randomize bir değerlendirmesinin tasarımı. Yiyecek Nutr Bull. 2002; 23 (4): 34-44.
  9. ^ a b Mackintosh UAT, Marsh DR, Schroeder DG. Vietnam'da pozitif sapkın çocuk bakımı uygulamaları ve bunların çocukların büyümesi üzerindeki etkilerinin sürdürülmesi. Yiyecek Nutr Bull. 2002; 23 (4): 16-25.
  10. ^ Awad S., Palacio C., Subramanian A., vd. Metisiline dirençli Staphylococcus aureus (MRSA) önleme paketinin uygulanması, MRSA cerrahi alan enfeksiyonlarının azalmasına neden olur. Amerikan Cerrahi Dergisi. 2009; 198: 607-610.
  11. ^ Bradly E, Curry L, Ramanadhan R, vd. Eylem halinde araştırma: sağlık hizmetlerinin kalitesini iyileştirmek için pozitif sapma kullanmak. Uygulama Bilimi. Mayıs 2009: 4:25.
  12. ^ "Halk sağlığı projesi süperstar hastaların uzmanlığından yararlanıyor - DO".
  13. ^ "Hasta uzmanları bulmak: Pozitif sapma araştırması nasıl yapılır". Alındı 2015-08-31.
  14. ^ "Kişisel Bir Dokunuşla Büyük Veri: Tahmine Dayalı Analitik ve Pozitif Sapmanın Yakınsaması". The Huffington Post. Alındı 2015-08-31.
  15. ^ Babalola, S, Awasu, D, Quenum-Renaud, B. Ruandalı gençler arasında güvenli seks uygulamalarının bağıntıları: olumlu bir sapkınlık yaklaşımı. Afrika AIDS Araştırmaları Dergisi 2002, 1: 11–21.
  16. ^ Marsh DR, Sternin M, Khadduri R, vd. Pakistan, Haripur'daki davranış değişikliği müdahalelerine rehberlik etmek için pozitif bir sapma araştırması yoluyla model yenidoğan bakımı uygulamalarının belirlenmesi. Yiyecek Nutr Bull. 2002; 23 (4): 107-116.
  17. ^ Ahari M, Houser RF, Yassin S, vd. Pozitif sapmaya dayalı bir doğum öncesi beslenme projesi, Yukarı Mısır'da doğum ağırlığını iyileştiriyor. J Health Popul Nutr. 2006; 24 (4): 498-507.
  18. ^ Ahrari M, Kuttab A, Khamis S, vd. Yukarı Mısır'da başarılı gebelik sonuçlarıyla ilgili faktörler: olumlu bir sapma araştırması. Yiyecek Nutr Bull. 2002; 23 (1): 83-8.
  19. ^ Sethi V, Kashyap S, Aggarwa S, Pandey RM, Kondal, D. Uttar Pradesh kırsalındaki küçük bebeklerde pozitif sapma belirleyicileri. Indian J Pediatr. 2007; 74 (6): 594-5.
  20. ^ Huogn, N, Sternin, S.Vietnam, Sapa kasabasındaki HIV / AIDS Projesinde PD Kullanımı
  21. ^ Sternin, Endonezya, Jakarta'daki Warias (Travesti) arasında HIV / AIDS'in önlenmesi ve ortadan kaldırılması için PD yaklaşımının kullanımına ilişkin atölye çalışmasının sonuçları.
  22. ^ M. Bouman, S. Lubjuhn ve A. Singhal (2014): Hollanda'daki VMBO okullarındaki öğrencilerin artan psikolojik dayanıklılığını ne açıklıyor? Eylemde Pozitif Sapkınlık Yaklaşımı. Medya ve Sağlık Merkezi, Gouda, Hollanda.
  23. ^ Masterson J, Swanson J. Kadın Genital Kesimi: Sessizliği Kırmak, Değişimi Sağlamak. Uluslararası Kadın Araştırma Merkezi (ICWR) ve Kalkınma ve Nüfus Faaliyetleri Merkezi (CEDPA). Washington DC. 2000.
  24. ^ Performans Açığını Kapatmak İçin Uzmanların "Gizli Sosunu" Hasat Etmek., Seidman, William & McCauley, Michael. Performans İyileştirme Dergisi, Ocak 2003 v42 n1 s32-39.
  25. ^ Performans İyileştirmeye 8 Dakika. Seidman, William ve McCauley, Michael. Performans iyileştirme. Temmuz 2003, v42, n6, s. 23-29.
  26. ^ Performans İyileştirme Çarpanı, Seidman, William & McCauley, Michael. Performans iyileştirme. Ekim 2003, v42, n9, s.33-37.
  27. ^ Uzak Bir Kuruluşta Performans İyileştirme. Seidman, William ve McCauley, Michael, 2002.
  28. ^ Yönetimin Geleceği, Hamel, Gary. Harvard Business School Press, Boston, 2007.

Dış bağlantılar