McDonalds'ın tarihi - History of McDonalds - Wikipedia

Bu makale, konuya genel bir bakış sunmayı amaçlamaktadır. tarihi McDonald's.

Erken tarih

en eski çalışan McDonald's Lakewood'da ve Floransa Kaliforniya, Downey'de, zincirin üçüncü restoranı ve Altın Kemerler ile inşa edilecek ikinci restoran oldu.

Richard ve Maurice McDonald tarafından kuruldu

McDonald ailesi taşındı Manchester, New Hampshire -e Hollywood, California, 1930'ların sonunda, kardeşler Richard ve Maurice McDonald ("Dick" ve "Mac") Sinema Filmi stüdyolarında set taşıyıcı ve tamirci olarak çalışmaya başladı.^[1] 1937'de babaları Patrick McDonald, Huntington Drive'da bir yemek standı olan "The Airdrome" u açtı (66.Bölüm ) Monrovia Havaalanı yakınında Los Angeles Bölgesi şehri Monrovia, Kaliforniya^[2] ile sosisli satılan ilk ürünlerden biri. Hamburgerler daha sonra menüye 10 sente, sınırsız portakal suyuna beş sente eklendi. 1940 yılında, Maurice ve Richard tüm binayı 40 mil (64 km) doğuya, Batı 14 ve 1398 Kuzey E Caddelerine taşıdı. San Bernardino, Kaliforniya. Restoran "McDonald's Bar-B-Que" olarak yeniden adlandırıldı ve çoğunlukla barbekü olmak üzere 25 menü öğesi vardı.

Ekim 1948'de McDonald kardeşler, kârlarının çoğunun hamburger satışından geldiğini fark ettikten sonra, başarılı olanlarını kapattılar. carhop sadece hamburger, çizburger, patates cipsi, kahve, alkolsüz içecekler ve elmalı turtadan oluşan basit bir menü ile modern bir sistem kurmak için drive-in.^[3] İlk yıldan sonra patates cipsi ve börek, patates kızartması ve milkshake ile değiştirildi. Carhoplar kaldırılarak yeni restoran self servis bir operasyon haline getirildi. Richard ve Maurice, maksimum verimlilik sağlamak için mutfaklarını bir montaj hattı gibi kurarken büyük özen gösterdi. Restoranın adı, bu kez basitçe "McDonald's" olarak değiştirildi ve 12 Aralık 1948'de yeniden açıldı.

Nisan 1952'de kardeşler iki hedefe ulaşmak için tamamen yeni bir binaya ihtiyaç duyduklarına karar verdiler: daha fazla verimlilik iyileştirmesi ve daha göz alıcı bir görünüm. Bir mimar için tavsiyeler topladılar ve en az dördü ile röportaj yaptılar, sonunda Stanley Clark Meston, Fontana yakınlarında çalışan bir mimar.^[1] Kardeşler ve Meston, yeni binalarının tasarımında yakın bir şekilde çalıştılar. Diğer şeylerin yanı sıra, McDonald evinin arkasındaki bir tenis kortunda (Meston'un asistanı Charles Fish ile) tebeşirle her ekipmanın gerçek ölçülerini çizerek ihtiyaç duydukları ekstra verimliliği elde ettiler.^[4] Yeni restoranın tasarımı, kırmızı ve beyaz seramik karo, paslanmaz çelik, parlak renkli sac levha ve camdan oluşan parlak yüzeyler sayesinde yüksek düzeyde fark edilirlik kazandı; yanıp sönen kırmızı, beyaz, sarı ve yeşil neon; ve neon ile süslenmiş 25 metrelik iki sarı sac metal kemer "altın kemerler "tasarım aşamasında bile. Yol kenarındaki üçüncü, daha küçük bir kemer tabelası, Speedee olarak bilinen şef şapkasındaki tombul bir karaktere ev sahipliği yapıyordu, tepeden uzun adımlarla hareketli neon süslenmiş. McDonald's'ı oturmaktan değiştirmek için yeni pazarlama teknikleri uygulandı Lokantadan bir fast food zincirine geçtiler. İnsanların bu kadar uzun, sabit ve açılı oturmak istemelerini önlemek için ısıtmayı kapatmak gibi şeyler kullandılar, böylece müşteri yiyeceklerinin üzerine oturarak daha hızlı yemek yemelerini teşvik ederek koltukları daha da açacaktı. yemek yemek için daha az sosyal bir yer olmak ve müşterilerine markalı koni şeklindeki bardaklar yemek yerken içeceklerini tutmaya zorlayarak yeme sürecini hızlandırmak.^[1] Diğer şirketler, 1950'lerde McDonald's'ın kendi restoranlarını fast food işletmeleri haline getirme stratejilerini izledi. Burger kralı ve Beyaz Kale.^{[kaynak belirtilmeli ]}

1953'ün sonlarında, ellerinde sadece bir Meston tasarımıyla, kardeşler franchise sahibi aramaya başladılar.^[1] İlk franchise sahibi General Petroleum Corporation'ın bir distribütörü olan Neil Fox'du. İlk olarak Meston'un altın kemerli tasarımına sahip olan Fox standı, Mayıs 1953'te Central Avenue ve Indian School Road'da açıldı. Phoenix, Arizona. İkinci franchise sahibi, ikisi de General Petroleum için çalışan Fox'un kayınbiraderi Roger Williams ve Burdette "Bud" Landon'un ekibiydi. Williams ve Landon, 18 Ağustos 1953'te 10207 Lakewood Bulvarı'nda standlarını açtı. Downey, Kaliforniya. Downey standı, hayatta kalan en eski McDonald's restoranı.^[5] Downey standının yıllar içinde McDonald's Corporation'ın yeniden modelleme ve güncelleme taleplerine hiçbir zaman uyması gerekmedi çünkü McDonald's Corporation tarafından değil, McDonald kardeşler tarafından Williams ve Landon'a franchise verildi.

Ray Kroc zincire 1954'te katıldı ve sonunda küresel bir franchise haline getirerek, onu dünyadaki en başarılı fast food şirketi haline getirdi

Ray Kroc şirkete katıldı ve franchise operasyonunu genişletti

1954'te, Ray Kroc Prince Castle marka Multimixer milkshake makinelerinin satıcısı, McDonald kardeşlerin San Bernardino restoranlarında sekiz makinasını kullandıklarını öğrendi. Merakını artırdı ve restorana bir göz atmaya gitti. Kroc'a McDonald's burger tarifinde birkaç iyileştirme öneren iyi arkadaşı Charles Lewis ona katıldı. Bu noktada, McDonald kardeşlerin faaliyette olan altı franchise yeri vardı.^[6]

McDonald's formülünün başarıya giden bir bilet olduğuna inanan Kroc, restoranlarını ülke çapında franchise vermelerini önerdi. Kardeşler, self servis yaklaşımın daha soğuk ve yağışlı iklimlerde başarılı olabileceğinden şüpheliydi; dahası, San Bernardino'daki başarılı işleri ve halihazırda faaliyet gösteren veya planlanan bayilikler, onları ulusal bir girişimi riske atma konusunda isteksiz hale getirdi.^[1] Kroc, yeni franchise'ları başka yerlerde kurmak için büyük sorumluluğu üstlenmeyi teklif etti. Kaliforniya ve Arizona'da McDonald kardeşler tarafından lisanslı bir avuç bölge dışında, ülke çapında McDonald's restoranları kurma haklarıyla Chicago dışındaki evine döndü. Kardeşler brüt satışların yüzde birinin yarısını alacaklardı.^[1] Kroc'un ilk McDonald's restoranı 15 Nisan 1955'te 400 North Lee Street adresinde açıldı. Des Plaines, Illinois, yakın Chicago. Des Plaines'in iç ve dış mekanı, Wright's Decorating Service'in sahibi usta ressam Eugene Wright tarafından boyandı. Eugene'den bir renk şeması bulması istendi ve sarı ve beyazı seçti; koyu kahverengi ve kırmızı ikincil süs renkleri oldu. Bu renkler tüm McDonald's franchise'larının renkleri olmaya devam edecek. Restoran 1984'te yıkıldı. Tarihi ve nostaljik değerini kabul eden McDonald's Corporation, 1990 yılında standı satın aldı ve modern ama neredeyse orijinal bir duruma getirdi ve ardından bitişikte bir müze ve hediyelik eşya dükkanı inşa ederek şimdi adı verilen siteyi anmak için McDonald's 1 Numaralı Mağaza Müzesi.

Des Plaines restoranı faaliyete geçtiğinde Kroc, McDonald's zinciri için franchise sahibi aramaya başladı. İlk engel hızla geldi. 1956'da McDonald kardeşlerin franchise haklarını lisansladığını keşfetti. Cook County, Illinois Frejlach Dondurma Şirketi'ne. Kroc, McDonalds'ın kendisine bu düzenleme hakkında bilgi vermemesine kızmıştı. Hakları 25.000 $ 'a (bugün 235.100 $) geri satın aldı, bu, Frejlack'lerin başlangıçta ödediğinin beş katı ve ileriye doğru ilerledi.

Sonneborn modeli ve gayrimenkul varlıklarına geçiş

1956'da Ray Kroc tanıştı Harry J. Sonneborn eski bir finans başkan yardımcısı Tastee-Freez, Kroc'un planladığı McDonald's operasyonunun büyümesini ve yatırım derecesini hızlandırmak için bir fikir sunan: Gelecekteki franchise'ların üzerine inşa edileceği mülke sahip olun. Kroc, Sonneborn'u işe aldı ve planı, adında ayrı bir şirket kurarak uygulandı. Franchise Realty Corp. sadece McDonald's gayrimenkulünü tutmak için tasarlanmıştı. Yeni şirket, kira sözleşmeleri imzaladı ve hem arsalar hem de binalar için ipotek aldı, ardından bu maliyetleri% 20-40 kâr payı ve 950 $ 'lık azaltılmış başlangıç ​​depozitosu ile franchise alana geçirdi.^[7][8] İmtiyaz dahilinde gayrimenkul mülkiyetinin "Sonneborn modeli" günümüze kadar devam etmektedir ve muhtemelen şirketin tarihindeki en önemli finansal karar olmuştur. McDonald's'ın bugünkü gayrimenkul varlıkları, bilançosunda 37.7 Milyar $, şirketin varlıklarının yaklaşık% 99'unu ve yıllık brüt gelirinin% 35'ini temsil ediyor.^[9]

McDonald's ilk üç yılında yavaş büyüdü. 1958'de 34 restoran vardı. 1959'da Harry Sonneborn, McDonald's'ın başkanı ve CEO'su oldu. Aynı yıl, şirket 68 yeni restoran açarak toplam 102 lokasyona ulaştı.

1960'lar ve 1970'ler

Büyük mac hamburger ilk kez 1968'de çıktı

1960 yılında, McDonald's'ın reklam kampanyası "Şunu ara: Altın Kemerler "satışları artırdı. Kroc, reklamın sonunda defalarca geri gelebilecek bir yatırım olduğuna inanıyordu ve reklamcılık, McDonald's Corporation'ın gelişiminde her zaman kilit bir rol oynadı. 1962'de McDonald's, şimdiki dünyasını tanıttı. ünlü Golden Arches logosu. Bir yıl sonra şirket milyonuncu hamburgerini sattı ve Ronald McDonald, çocuklara hitap etmek için tasarlanmış kızıl saçlı bir palyaço.

1960'ların başında, McDonald's gerçekten yükselmeye başladı. ABD otomobil kullanımında banliyöleşme ile gelen büyüme ve eyaletler arası karayolu sistemi McDonald's'ın başarısına büyük katkı sağladı. 1961'de Kroc'un kurucu kardeşlerle şirketin vizyonu konusundaki çatışması dayanılmaz bir boyuta ulaştı ve onlara işlerini tamamen ona bırakmak istedikleri parayı sordu. Kardeşler, Kroc'un sahip olmadığı 2,7 milyon dolar (bugünün doları cinsinden yaklaşık 21,6 milyon dolar) istedi. Harry J. Sonneborn onun için para toplayabildi ve Kroc kurucu kardeşleri satın aldı. Bu satın alma, şirketi bir halka arz için konumlandırma ve McDonald's'ı ülkedeki bir numaralı fast-food zinciri yapma amacını ilerletmek için zemin hazırladı. Şirketin nasıl satıldığının kesin süreci iyi kaydedilmemiştir; olarak tasvir edilmiştir düşmanca devralma filmde yan Ray Kroc Kurucu ancak bu tasvir tartışmalı ve zamanın röportajları daha gönüllü bir geçişten bahsediyor.^[6][10]

1965'te McDonald's Corporation halka açıldı. Adi hisseler, hisse başına 22.50 $ 'dan teklif edildi. İlk günkü işlemin sonunda fiyat 30 dolara yükseldi. 1965'te 2.250 dolara satın alınan 100 hisseli bir blok, 12 hisse bölünmesinden sonra (hisse sayısını 74.360'a yükseltti), 31 Aralık 2010'daki yıl sonu piyasa kapanışından itibaren 5.7 milyon doları aştı. 1980'de McDonald's Corporation bir oldu. oluşturan 30 şirketten Dow Jones Endüstriyel Ortalaması.

McDonald's'ın 1960'lardaki başarısı büyük ölçüde şirketin becerikli pazarlaması ve müşteri talebine esnek yanıt vermesinden kaynaklanıyordu. 1962'de Fileto-O-Balık McDonald's restoranlarında "insanları yakalayan balık" diye nitelendirilen sandviç tanıtıldı.^[11] Yeni öğe başlangıçta Kroc'un onaylamamasıyla karşılaşmıştı, ancak başarılı test pazarlamasından sonra sonunda onu eklemeyi kabul etti. Kroc'un bir yıl önce desteklediği bir başka ürün, bir dilim ananaslı bir burger ve "hulaburger" olarak bilinen bir dilim peynir, flop olmuştu (hem o hem de Filet-O-Fish, Katolik hamburger satışlarının Cuma günleri ve saatlerinde belirgin şekilde düştüğü mahalleler Ödünç ). Pazar, Kroc'un damak tadına pek hazır değildi; hulaburger'ın McDonald's menü panosundaki görev süresi kısaydı.

Kroc ve Sonneborn, McDonalds'ın genişlemesi konusunda bir anlaşmazlık yaşadı ve Sonneborn 1967'de istifa etti; Kroc, CEO ve başkan unvanını devraldı.^[7] 1968'de şimdi efsanevi Büyük mac ilk çıkışını yaptı ve 1969'da McDonald's beş milyarıncı hamburgerini sattı. İki yıl sonra, "Bugün Bir Mola Vermeyi Hak Ediyorsunuz" reklam kampanyasını başlatırken, McDonald's restoranları 50 eyaletin tamamına ulaştı.

1968'de McDonald's 1.000'inci restoranını açtı ve Fred L. Turner şirketin başkanı ve genel müdürü oldu. Kroc başkan oldu ve 1973'e kadar CEO olarak kaldı. Turner, başlangıçta bir McDonald's franchise'ı açmayı planlamıştı, ancak bir yer konusunda destekçileriyle sorunlar yaşadığında, 1956'da Kroc için grillman olarak çalışmaya başladı. Operasyonlardan sorumlu başkan yardımcısı olarak Turner yardımcı oldu yeni bayiler mağazalarını çalışır hale getirir. Sürekli olarak McDonald's sistemini mükemmelleştirmenin yeni yollarını arıyordu, örneğin, bir kutuda ezilmeden istiflenebilecek maksimum hamburger köftesi sayısını belirlemek için deneyler yapıyordu ve McDonald's önceden hazırlanmış çörekler kullansa saniyeler kazanılabileceğine işaret ediyordu. tüm yol boyunca ve pakette birbirine yapışmamış. Ayrıntılara gösterilen bu kadar özen, şirketin olağanüstü başarısının bir nedeniydi.

1960'ların sonlarında, şeker çizgili Golden Arches mağazalarının çoğu, kapalı sipariş alanları ve sınırlı iç mekan oturma alanları ile değiştirildi. Haziran 1969'da McDonald's yeni bir "mansard çatı "İç mekan oturma alanı içeren bina tasarımı. Doğal tuğla ve sedir sarsıntısı görünümlü mansardlar, McDonald's mimarisini çok gösterişli olarak nitelendiren eleştirmenlere bir cevaptı. Bu, McDonald's restoranları için standart haline geldi ve franchise sahiplerinin nihayetinde eski restoranları yıkması ve yerine Yeni tasarım "Mansart çatı" tasarımını kullanan ilk McDonald's restoranı aynı yıl Chicago banliyösü Matteson'da açıldı.

McDonald's'ın muhteşem büyümesi 1970'lerde devam etti. Amerikalılar her zamankinden daha fazla hareket halindeydiler ve hızlı servis bir öncelikti. 1972'de şirketin yıllık satışları 1 milyar doları geçti. 1976'da McDonald's 20 milyar hamburger servis etmiş ve sistem çapında satışlar 3 milyar doları aşmıştı.

Şirket, kahvaltılık fast food ürününün tanıtımına öncülük etti. Yumurta McMuffin 1972'de pazar araştırması, hızlı bir kahvaltının tüketiciler tarafından memnuniyetle karşılanacağını gösterdiğinde. Beş yıl sonra McDonald's menüye eksiksiz bir kahvaltı satırı ekledi ve 1987'de Amerika Birleşik Devletleri'nde yenen tüm kahvaltıların dörtte biri McDonald's restoranlarından geldi. McDonald's, New York City gibi test pazarı konumlarında, 1975 yılında menülerine eksiksiz bir kahvaltı hattı ekledi.

Kroc, "iş yaptığınız topluma bir şeyi geri vermeye" kesinlikle inanan biriydi. 1974'te McDonald's, ilkini açarak bu felsefe üzerine özgün bir şekilde hareket etti. Ronald McDonald Evi, içinde Philadelphia yakın hastanelerdeki çocukların ailelerine "evden uzakta bir ev" sağlamak. Bu ilk evin açılmasından on iki yıl sonra, Amerika Birleşik Devletleri'nde 100 benzer Ronald McDonald Evi faaliyete geçti.

Yeni Zelanda'nın ilk McDonald's restoranı, Porirua.

Şirketin uluslararası düzeyde olağanüstü büyümesinde bazı şüpheler vardı. Wally ve Hugh Morris 1974'te McDonald's'ı getirmek için şirkete başvurdu Yeni Zelanda Kroc, ülkeye yaptıkları bir ziyaretten söz ederek ve "Hiç insan yok ... Hayatımda hiç canlıdan daha ölü bir delikle karşılaşmadım" diyerek kesin bir şekilde dışlandılar. Kardeşlerin ısrarı, sonunda taleplerinin Mayıs 1975'te kabul edilmesine yol açtı. Fabrika ekipmanı ithalatının yüksek maliyetlerini telafi etmek için ABD'ye Yeni Zelanda peyniri satarak şirket ile bir anlaşma yapmayı başardılar. İlk Yeni Zelanda restoranı Haziran 1976'da Porirua, yakın Wellington, şirketin tahmin ettiğinden çok daha fazla başarıya.^[12]

1975'te McDonald's ilk Arabaya servis pencere Sierra Vista, Arizona, takip etme Wendy's öncülük etmek. Bu hizmet Amerikalılara hızlı bir yemek bulmanın hızlı ve kolay bir yolunu sağladı. Şirketin hedefi, 50 saniye veya daha kısa sürede hizmet vermekti. Arabaya servis satışları sonunda McDonald's'ın sistem genelindeki satışlarının yarısından fazlasını oluşturdu. Bu arada Mutlu yemek, bir karma yemek oyuncaklı çocuklar için, menüye 1979'da eklendi. 1980'lerin başında agresif reklam kampanyaları ve fiyat indirimi dönemi "burger savaşları" olarak anıldı. Burger King müşterilere şunları önerdi: "kendi tarzınızda olsun"; Wendy's kendisini "yeni alternatif" olarak sundu ve "Biftek nerede? "kampanya. Bununla birlikte, McDonald's satışları ve pazarı hala baskın.

1980'lerde, önemli bir genişleme dönemi olan McDonald's, değişen tüketici zevklerine uyacak şekilde menüsünü daha da çeşitlendirdi. Şirket, McChicken 1980'de; bir satış hayal kırıklığı olduğunu kanıtladı ve yerine McNuggets tavuk bir yıl sonra (ilk olarak 1979'da Rene Arend tarafından icat edildi). 1985 yılında yemeye hazır salatalar tanıtıldı. Verimlilik, genişletilmiş bir menü ile birleştiğinde müşteri çekmeye devam etti. McDonald's şehir merkezlerine odaklanmaya başladı ve yeni mimari tarzlar tanıttı.

İlk McDonald's Express lokasyonları 1991'de açıldı. Bunlar, milkshake ve Quarter Pounders gibi belirli menü öğelerini içermeyen, genellikle prefabrike binalarda veya kentsel vitrinlerde inşa edilen daha küçük ölçekli prototiplerdir.^[13]

1992'de Michael R. Quinlan McDonald's Corporation'ın başkanı oldu ve Fred L. Turner başkan oldu. 1987'de CEO olarak görevi devralan Quinlan, 1963'te McDonald's'ta posta odasında işe başladı ve yavaş yavaş yükseldi. CEO olarak ilk yılında şirket 600 yeni restoran açtı.

1991 yılına gelindiğinde, sistem genelindeki satışların yüzde 37'si Amerika Birleşik Devletleri dışındaki restoranlardan geldi. McDonald's ilk yabancı restoranını Britanya Kolumbiyası, Kanada, 1967. 1990'ların başında şirket kendisini 58 yabancı ülkede kurmuş ve yüzde yüz iştirakleri, ortak girişimleri ve franchise anlaşmaları aracılığıyla Amerika Birleşik Devletleri dışında 3.600'den fazla restoranı işletmişti. En güçlü dış pazarları Japonya, Kanada, Almanya, İngiltere, Avustralya ve Fransa idi.

1980'lerin ortalarında, McDonald's, diğer geleneksel genç işverenleri gibi, Amerika Birleşik Devletleri'nde işçi sıkıntısı ile karşı karşıya kaldı. Şirket, emeklileri işgücüne geri döndüren ilk kişi olarak bu zorlukla karşılaştı. Saha dışı eğitime odaklanarak, Hamburger Üniversitesi 1961'de franchisee'leri ve kurumsal karar alıcıları eğitmek için. 1990'a kadar, 40.000'den fazla kişi 80 dönümlük araziden (320.000 m) "Hamburgeroloji Lisansı" derecesi almıştır.²) Oak Brook, Illinois, tesis. Şirket, bir Hamburger Üniversitesi açtı Tokyo 1971 yılında Münih 1975 ve Londra 1982'de.

Braille menüler ilk olarak 1979'da ve resimli menüler 1988'de tanıtıldı. Mart 1992'de, görme, konuşma veya işitme engelli kişileri barındırmak için Braille ve resim menüleri kombinasyonu yeniden tanıtıldı.

Bir hamburgerin her iki tarafını aynı anda pişiren kapaklı ızgaralar test edildi. Hastaneler ve askeri üsler gibi yeni yerler, yeni restoranlar için yer olarak kullanıldı. Artışa yanıt olarak mikrodalga fırın Dünyada en çok reklamı yapılan tek marka olan McDonald's, lezzetinin çabuk paketlenmiş gıdalardan üstün olduğunu vurgulayarak reklam ve promosyon harcamalarını artırdı.

1990'lar

Anakara Çin'deki ilk McDonald's Dongmen, Shenzhen Ekim 1990'da.^[14]

McRecycle USA, 1990 yılında başladı ve en az 100 milyon $ değerinde bir satın alma taahhüdü içeriyordu. geri dönüştürülmüş ürünler her yıl inşaat, tadilat ve teçhizat restoranlarında kullanım için. Sandalyeler, masa altlıkları, masa tablaları, yemek tezgahları, masa sütunları, atık kutuları, oluklu kartonlar, ambalajlar ve tuvalet kağıdı, geri dönüştürülmüş ürünlerden yapılmıştır. McDonald's, ABD ile çalıştı. Çevre Savunma Fonu kapsamlı bir katı atık azaltma programı geliştirmek. Hamburgerlerin plastik yerine kağıda sarılması, ambalaj malzemesi atık akışında yüzde 90'lık bir azalmaya yol açtı.

McDonald's'ın ilk 10.000 restoranını açması 33 yılını aldı. 10.000'inci ünite Nisan 1988'de açıldı. İnanılmaz bir şekilde şirket, 1996 yılının ortalarında, yalnızca sekiz yıl içinde 20.000 restoran sınırına ulaştı. 1997 sonunda toplam 23.000'i aşmıştı ve o zamana kadar McDonald's her gün ortalama beş olmak üzere her yıl 2.000 yeni restoran açıyordu.

1990'lardaki büyümenin çoğu, 1991'de yaklaşık 3.600 olan uluslararası birimlerle 1998'de 11.000'in üzerine çıktı. McDonald's satış noktaları olan ülke sayısı 1991'de 59'dan 1998'in sonlarında 114'e neredeyse iki katına çıktı. 1993'te, Amerika'daki ilk McDonald's'la birlikte imparatorluğa yeni bir bölge eklendi. Orta Doğu açıldı Tel Aviv, İsrail. Şirket yeni pazarlara girerken, yerel gıda tercihleri ​​ve geleneklerine göre artan esneklik gösterdi. Örneğin İsrail'de ilk koşer McDonald's bir Kudüs 1995'te banliyö. Arap ülkelerinde restoran zinciri kullanıldı "Helal "yemek hazırlama konusunda İslami kanunlara uygun menüler. 1996'da McDonald's Hindistan Maharaja Mac adlı kuzu eti ile yapılan bir Big Mac sunduğu ilk kez. Aynı yıl Lindvallen'de ilk McSki-Thru açıldı, İsveç.

Genel olarak şirket, gelirinin ve gelirinin artan yüzdelerini ABD dışından elde etti. 1992'de sistem çapındaki satışların yaklaşık üçte ikisi ABD McDonald's'tan geldi, ancak 1997'de bu rakam yaklaşık yüzde 51'e düştü. Benzer şekilde, işletme geliri rakamları, 1992'de ABD'den elde edilen satışların yaklaşık yüzde 60'ından 1997'de yüzde 42,5'e düştü.

ABD'de, birim sayısı 1991'de 9.000'den 1997'de 12.500'e çıktı, yaklaşık yüzde 40'lık bir artış. Ek birimler bazı pazarlarda pazar payını artırsa da, bazı franchisee'ler yeni birimlerin mevcut birimlerin satışlarını mahvettiğinden şikayet etti. 1990'ların ortalarında, bir yıldan uzun süredir açık olan mağazalar için aynı mağazadaki satışlar sabit kaldı, bu hem daha fazla sayıda birimin hem de ABD pazarının olgun doğasının bir yansımasıydı.

Bir burger, patates kızartması ve içecek kombinasyon anlaşması olan Extra Value Meal, başlangıçta Jurassic Park temalı kravat.^[15]

Şirket, 1990'larda ABD'de, eyalet kanadına zarar veren birkaç önemli hata yaptı. McLean Deluxe Yüzde 91 yağsız dana köftesi içeren sandviç, 1991 yılında tanıtıldı, hiçbir zaman gerçekten yakalanmadı ve Şubat 1996'da menüden çıkarıldı. Arch Deluxe kendisi düşük performans gösteren bir ürün. "Yetişkin" (ve pahalı) Arch Deluxe sandviçi Mayıs 1996'da piyasaya sürüldü ve Deluxe Line daha fazla yetişkinin işini kazanmak için Eylül 1996'da 200 milyon dolarlık bir kampanyayla başlatıldı, ancak bunlar bombaydı. Ertesi bahar 55 sentlik bir Big Mac promosyonu getirdi ve birçok müşterinin ya doğrudan reddettiği ya da hamburgerlerin tam fiyatlı patates kızartması ve bir içecekle satın alınması gerektiğinden kafası karıştı. Promosyon, şikayetleri geri çekilmesine yol açan daha fazla franchise sahibini kızdırdı. Temmuz 1997'de McDonald's ana reklam ajansını kovdu, Leo Burnett 15 yıllık McDonald's ortağı, nostaljik "My McDonald's" kampanyasının ardından başarısızlıkla sonuçlandı. Kızarmış tavuk, makarna da dahil olmak üzere 1990'larda piyasaya sürülen diğer birkaç menü öğesi, fajitas ve pizza da başarısız oldu. Görünüşte zayıflamış bir McDonald's, rakip fast-food üreticisi fırını başlattığında bir Burger King saldırısının hedefiydi. Büyük kral sandviç, bir Big Mac klonu. Bu arada, dahili tat testleri, müşterilerin Wendy's ve Burger King'deki ücreti tercih ettiğini ortaya çıkardı.

Bu zorluklara yanıt olarak, McDonald's ABD'deki genişlemesini büyük ölçüde kesti. 1995'te açılan 1.130 ünitenin aksine, 1997'de yalnızca yaklaşık 400 yeni McDonald's inşa edildi. İçinde yüzlerce küçük restoran açmayı planlıyor. Wal-Marts ve benzin istasyonları, test sahaları hedeflenen hedeflere ulaşmadığı için terk edildi. McDonald's A.B.D. Başkanı, şirket ile zayıf iletişim ve aşırı bürokrasi ile ilgili olarak franchise alanların şikayetlerine tepki olarak (Jack M. Greenberg Ekim 1996'da görevi üstlenen), birimi beş özerk coğrafi bölüm halinde yeniden düzenledi. Amaç, yönetimi ve karar vermeyi franchise alanlara ve müşterilere yakınlaştırmaktı.

Pazarlama tarafında, McDonald's 1996 ve 1997 yıllarında büyük bir başarı elde etti. Teenie Beanie Yaklaşık 80 milyon oyuncak / koleksiyon parçasının neredeyse bir gecede yutulduğu bebek promosyonu. Ancak zincir, bazı müşterilerin sadece oyuncakları almak için Happy Meals satın aldığı ve yiyecekleri attığı keşfedildiğinde kötü bir tanıtım aldı. Benzer bir 1998 baharında Teenie Beanie hediyesi için, şirket promosyonu müşterilerin çocuk yemekleri dışında menü öğeleri satın almalarına izin verecek şekilde değiştirdi. McDonald's ayrıca 1998'de Disney / Pixar ile imzalanan yedi yıllık küresel pazarlama ittifakından yararlanmaya başladı. McDonald's tarafından tanıtılan ilk Disney / Pixar filmleri dahil Bir böceğin hayatı, Canavarlar inc., Kayıp Balık Nemo ve İnanılmaz Aile. Belki de en önemli pazarlama hamlesi, McDonald's'ın adını verdiği 1997'nin sonraki aylarında geldi. DDB Needham yeni lider reklam ajansı olarak. Needham, 1970'lerde şirketin ajansıydı ve çok başarılı olan "Bugün Bir Mola Vermeyi Hak Ediyorsunuz" kampanyasından sorumluydu. 1997'nin sonlarında, McDonald's, Needham'ın tasarladığı "Biri McDonald's mı Dedi?" seleflerine göre bir gelişme gibi görünen kampanya.

1990'ların sonu

1990'ların başındaki ve ortasındaki zorlukların ardından, 1998'deki birkaç hareket, yeniden canlanan bir McDonald's'ı işaret ediyor gibiydi. Şubat ayında şirket, Colorado merkezli 16 üniteli bir şirketin azınlık hissesini satın alarak başka bir fast-food zincirinde ilk kez hisse aldı. Chipotle Meksika Izgarası Zincir. Ertesi ay, McDonald's'ın birkaç sandviçin tadını iyileştireceği ve birkaç yeni menü öğesi sunacağı duyuruldu. McFlurry Kanadalı bir franchise sahibi tarafından 1997 yılında geliştirilen tatlılar, 1998 yazında Amerika Birleşik Devletleri'nde piyasaya sürüldüğünde popülerliğini kanıtladı. Aynı ay, McDonald's her ABD restoranında yemek hazırlama sistemini elden geçireceğini söyledi. Yeni tam zamanında "Size Özel" olarak adlandırılan sistem, birkaç yıldır geliştiriliyordu ve müşterilere "daha taze, daha sıcak yiyecekler" sunmayı hedefliyordu; müşterilerin özel sipariş sandviçleri almasını sağlamak (rakip Burger King ve Wendy's tarafından uzun süredir sunulan bir avantaj); ve sistemin gelişmiş esnekliği sayesinde yeni menü öğelerinin daha kolay tanıtılmasına izin verir. McDonald's maliyetin yaklaşık yarısını ödemeyi teklif ederek, pahalı değişimin restoran başına yaklaşık 25.000 $ 'a mal olması bekleniyordu; şirket, uygulama 1999 yılı sonuna kadar tamamlanmadan önce franchise sahiplerine yaklaşık 190 milyon dolarlık mali yardım sağlamayı planladı.

Mayıs 1998'de, Greenberg, Quinlan'ın kalan başkanlığıyla McDonald's Corporation'ın başkanı ve CEO'su oldu; aynı zamanda, şirkete yalnızca dört yıl önce katılan Alan D. Feldman Pizza Hut, yöneticileri genellikle uzun süreli çalışan bir şirket için alışılmadık bir hareket olan, Greenberg'in yerine McDonald's ABD'nin başkanı oldu. Sonraki ay bir ilki daha getirdi, McDonald's'ın ilk işten çıkarmaları. Şirket, yaklaşık yüzde 23'lük bir kesinti ile 525 çalışanı merkez kadrosundan çıkaracağını söyledi. 1998'in ikinci çeyreğinde McDonald's, kesintilere ilişkin olarak 160 milyon dolarlık bir ücret aldı. Sonuç olarak, şirket, 1965'te halka açıldığından beri ilk kez, net gelirde 1997'de 1.64 milyar dolardan 1998'de 1.55 milyar dolara düşüş kaydetti.

McDonald's, burger işinin ötesinde birkaç hamle ile Chipotle yatırımını takip etti. Mart 1999'da şirket satın aldı Aroma Kafe, 23 lüks kahve ve sandviç dükkanından oluşan Birleşik Krallık zinciri. O yılın Temmuz ayında McDonald's, Donatos Pizza 143 pizzacıdan oluşan orta batı zinciri Columbus, Ohio. Donatos'un 1997'de 120 milyon dolarlık geliri vardı. 1999'da McDonald's'ın 25.000'inci birimi açıldı, Greenberg ek başkanlık görevini üstlendi ve Jim Cantalupo şirket başkanı seçildi. Şirkete 1974 yılında kontrolör olarak katılan ve daha sonra McDonald's International'ın başkanı olan Cantalupo, elinde tuttuğu bir pozisyon olan başkan yardımcısıydı. Mayıs 2000'de McDonald's şimdiye kadarki en büyük satın alımını tamamladı ve iflas etmiş Boston Pazarı 173,5 milyon dolarlık nakit ve borç zinciri. O zamanlar, ev tarzı yemeklerde uzmanlaşmış 850'den fazla Boston Market mağazası vardı ve et menü öğesi rotisserie piliçti. 1999'da Boston Market'te elde edilen gelir 670 milyon dolardı. McDonald's, 2001 yılının başlarında satın alma çılgınlığını, yüzde 33 hissesini satın alarak tamamladı. Yemlik Pret, tesislerinde yapılan yemeye hazır sandviçlerde uzmanlaşan lüks, kentsel tabanlı bir zincir. Birleşik Krallık'ta 110'dan fazla Pret mağazası ve New York City'de birkaç tane daha vardı. Ayrıca 2001 yılında, McDonald's Aroma Café'yi sattı ve McDonald's Japonya iştirakini halka açtı ve ilk halka arz yoluyla bir azınlık hissesini sattı.

2000'ler

Yeni büyüme yolları keşfederken, McDonald's'ın çekirdek burger zinciri sorunlarla boğuşuyordu. En önemlisi, Made for You sistemi geri tepti. Birçok franchise sahibi, gıdanın kalitesini iyileştirmeyi başardığına inansa da, hizmet sürelerini de artırdı ve emek yoğun olduğunu kanıtladı. Bazı imtiyaz sahipleri, sistemi uygulamanın gerçek maliyetinin, McDonald's'ın itiraz ettiği bir suçla, şirketin tahmin ettiğinden çok daha yüksek olduğundan şikayet ettiler. Her durumda, Sizin İçin Üretilen zincirin yavaş satışlarını tersine çeviremediğine dair hiçbir soru yoktu. Bir yıldan uzun süredir açık olan mağazalardaki satışlardaki büyüme (aynı mağaza satışları olarak bilinir) hem 2000 hem de 2001'de düştü. 2001 yılının sonlarında şirket, 700'ü ABD'de olmak üzere yaklaşık 850 pozisyonun kaldırılmasını içeren bir yeniden yapılanma başlattı ve birkaç restoran kapanışı.^{[kaynak belirtilmeli ]}

2000 yılında bir McDonald's Dearborn, Michigan içinde Büyük Detroit Michigan'daki ilk ve doğudaki tek Mississippi Nehri teklif etmek helal yemek için Müslüman müşteriler.^[16]

Başka siyah gözler de vardı. McDonald's, patates kızartmalarını pişirmek için kullanılan bitkisel yağa aroma amacıyla az miktarda dana özü eklendiğinin ortaya çıkması üzerine 2001 yılında dava açmıştı. Şirket patates kızartmasını sığır donyağı 1990 yılına kadar, reklamlarında yüzde 100 bitkisel yağ kullandığını iddia etmeye başladı. McDonald's kısa süre sonra sığır eti aroması kullanımının neden olduğu herhangi bir "karışıklık" için özür diledi ve 2002 yılının ortalarında davada bir anlaşmaya vardı ve 10 milyon dolar bağış yapmayı kabul etti. Hindu, vejetaryen ve diğer etkilenen gruplar. Yine 2001'de, 51 kişi birkaç yıl boyunca McDonald's'ın oyun promosyonlarını bozmak için komplo kurmakla suçlandığında daha fazla utanç yaşandı. Dolandırıcılığın bir parçası olarak 24 milyon dolarlık kazanan McDonald's oyun biletlerinin çalındığı ortaya çıktı. McDonald's, promosyonları yöneten dışarıdaki bir şirketteki bir işçiye odaklanan programa dahil edilmedi.

McDonald's ayrıca yağlı, sağlıksız gıda tedarikçisi olarak kamu imajıyla giderek daha fazla mücadele etmek zorunda kaldı. Tüketiciler, McDonald's'ta yıllarca yemek yemenin onları aşırı kilolu yaptığını iddia ederek dava açmaya başladı. McDonald's, düşük kalorili menü öğeleri sunarak ve patates kızartması için daha sağlıklı bir yemeklik yağa geçerek yanıt verdi. McDonald's'ın yurtdışındaki franchise'ları, anti-Amerikan ve / veya küreselleşme karşıtı duygular. Ağustos 1999'da çiftçinin önderliğindeki bir grup protestocu José Bové yarı inşa edilmiş bir McDonald's restoranını yıktı Millau, Fransa. 2002 yılında olaydan ün kazanan Bové, ABD ticaret korumacılığını protesto ettiğini söylediği eylem için üç ay hapis cezasına çarptırıldı. McDonald's ayrıca üç çok uluslu şirketten biriydi ( Starbucks Şirket ve Nike, Inc. ) Seattle'daki satış noktaları, 1999 sonlarında daha saldırgan protestocuların bir kısmı tarafından saldırıya uğradı. Dünya Ticaret Organizasyonu orada gerçekleşen toplantı. 2000'li yılların başında McDonald's birçok ülkeden çekildi. Bolivya ve iki Orta Doğu ülkesi, en azından kısmen, markanın bazı alanlarda sahip olduğu olumsuz saygı nedeniyle.

2002'nin başlarında, Cantalupo 28 yıllık hizmetten sonra emekli oldu. Satışlar o yıl cansız kaldı ve Ekim ayında şirket, düşük maliyetli bir Dolar Menüsü ile ABD satışlarını canlandırmaya çalıştı. Aralık 2002'de, satış büyümesini yeniden canlandırmaya yönelik bu son girişim başarısız olduktan sonra ve ayrıca önceki sekiz çeyreğin yedisinde kar düştükten sonra, Greenberg yıl sonunda istifa edeceğini açıkladı. Cantalupo, 2003 yılının başında başkan ve CEO olmak için emeklilikten çıktı.

Cantalupo görevine, 700'den fazla restoranın (çoğunlukla Amerika Birleşik Devletleri ve Japonya'da) kapatılması, 600 işin kaldırılması ve 853 milyon dolarlık ücretlerin dahil olduğu 2002 yılının üç aylık kaybını içeren büyük bir yeniden yapılanmayı duyurarak başladı. Suçlamalar, McDonald's'ın halka açık bir şirket olarak 38 yılındaki ilk üç aylık zararı olan, 2002'nin dördüncü çeyreğinde 343,8 milyon $ zararla sonuçlandı. The new CEO also shifted away from the company's traditional reliance on growth through the opening of new units to a focus on gaining more sales from existing units. By 2003, with Ray Kroc's McDonald's Corporation nearly 50 and the McDonald's fast food restaurant concept itself old enough to qualify for AARP membership, the brand had perhaps become too familiar and sales figures stalled. Analysts, management, owners, and customers alike recognized that the aged chain required revivification. The question in need of solution was: How should McDonald's reinvent itself without losing its core values and maintain relevance in the marketplace? To that end, several new menu items were successfully launched, including entree salads, McGriddles breakfast sandwiches (which used pancakes in place of bread), and white-meat Chicken McNuggets. Some outlets began test-marketing fruits and vegetables as Happy Meal options. It was quickly determined that focus on customer experience was key in reversing the slippage. Then, a new global marketing campaign was adopted which was designed around the notion of the "Rolling Energy" phase. Launched on September 29, 2003, the campaign began featuring youthful images, hip music, and pop culture celebrities touting the tagline, "I'm lovin' it". Next, James R. Cantalupo was called back from retirement to head the corporation and its efforts to recapture golden luster. His plan was to keep things simple with a focus on the basics like customer service, clean restrooms, and reliable appealing food (not unlike Ray Kroc's mantra of QSC and V: Quality, Service, Cleanliness, and Value). In addition to the basics he determined to position the company with a more modern coherent image in order to foster a McDonald's "experience" for customers. More than an advertising campaign he and his team approved sweeping new architecture for McDonald's restaurants, the first major overhaul since 1969 when the now universally recognized signature double mansard roof became standard. In fact, Mr. Cantalupo personally approved abandonment of the ubiquitous and familiar mansard in favor of what became the "Forever Young" prototype topped with its swish eyebrow. This was the first global campaign in McDonald's history, as the new slogan was to be used in advertising in more than 100 countries. It also proved to be the first truly successful ad campaign in years; sales began rebounding, helped also by improvements in service. Cantalupo did not live to see the fruits of his labor and he died in 2004 just as his modern vision for McDonald's was getting underway. Nonetheless he had set things into motion causing a paradigm shift for the company resulting in a refreshed image without a dilution of brand identity.

In December 2003, for instance, same-store sales increased 7.3 percent. Same-store sales rose 2.4 percent for the entire year, after falling 2.1 percent in 2002. Also, in that month, McDonald's announced that it would further its focus on its core hamburger business by downsizing its other ventures. The company said that it would sell Donatos back to that chain's founder. In addition, it would discontinue development of non-McDonald's brands outside of the United States. This included Boston Market outlets in Canada and Australia and Donatos units in Germany. McDonald's kept its minority investment in Pret A Manger, but McDonald's Japan was slated to close its Pret units there. These moves would enable the company to concentrate its international efforts on the McDonald's chain, while reducing the non-hamburger brands in the United States to Chipotle and Boston Market, both of which were operating in the black.

McDonald's continued to curtail store openings in 2004 and to concentrate on building business at existing restaurants. Much of the more than $1.5 billion budgeted for capital expenditures in 2004 was slated to be used to remodel existing restaurants. McDonald's also aimed to pay down debt by $400 million to $700 million and to return approximately $1 billion to shareholders through dividends and geri alımları paylaş. Cantalupo also set several long-term goals, such as sustaining annual systemwide sales and revenue growth rates of 3 to 5 percent. In a move to both simplify the menu and make its offerings less fattening, McDonald's announced in March 2004 that it would phase out Super Size french fries and soft drinks by the end of the year.

In the 1960s, the 1970s, the 1980s, and the 1990s, "no loitering" had been McDonald's motto. Ray Kroc had decreed upon the origins of his version of the chain that pay telephones, jukeboxes, and vending machines of any kind were forbidden at McDonald's restaurants. The goal had been to quickly serve customers and not force them to stay in the restaurants any longer than it took them to eat a hamburger. Along that line of thinking, dining areas were designed with minimalist hard plastic tables and chairs which were more often than not bolted in place. Thus customers consumed their fast food in scant comfort without dillydally allowing room for the next hurrying customers.

With the new "Forever Young" design (adopted in 2006), the first major redesign since 1969, McDonald's turned a new page for itself. New and remodeled restaurants feature dining zones with "distinct personalities". Most of them offer three sections or zones. A linger zone was designed to accommodate people who were inclined to dawdle and socialize while sitting comfortably on armchairs or sofas using free wifi access. Another zone offers counters and stools for patrons in a hurry who might just grab and go. The third and perhaps most important zone is the one for families or groups where seating arrangements can be reconfigured to meet a variety of needs. Harsh colors and hard plastics have been replaced with custom earth tones and flexible, padded, fabric-covered booth-seating, all in hopes of engaging diners to loiter and perhaps spend more money. In addition to architecture and furnishings, the McDonald's menu has been tweaked to offer a larger variety of what the corporation refers to as more healthy food.

McDonald's franchises are required to follow the directions of the parent company and perhaps more than a few have complained about the Forever Young changes. First, customers needed to recognize the mansard buildings and identify McDonald's with them—a new look may initially generate some degree of confusion. The next objection is cost: as of 2008, a newly built swish-brow store was said to cost upwards of $1 million and renovation of an existing unit to meet the new standards as much as $400,000. With a large percentage of sales from drive-in business, franchises could argue that the expensive interior redesign is unwarranted for their bottom lines.

2010'lar

In May 2010, McDonald's redesigned its US website to a sleeker, HTML 5 friendly interface. Along with those changes, McDonald's also introduced new advertising material to its website, including the unveiling of new pictures used exclusively for in-restaurant ads, television commercials, print advertising, and online advertising, which consist of more realistic pictures of its products, which are now up close and face the camera instead of facing left or right.

In July 2011, McDonald's announced that their largest pop-up restaurant in the world would be built on the 2012 Londra Olimpiyatları site. The temporary restaurant contained over 1,500 seats and was half the length of an Amerikan futbolu alan. Over 470 staff were employed serving on average (during the 2012 Olympics) 100,000 portions of fries, 50,000 Big Macs and 30,000 Milkshakes.

In January 2012, the company announced revenue for 2011 reached an all-time high of $27 billion, and that 2,400 restaurants would be updated and 1,300 new ones opened worldwide.^[17]

In the middle of the decade, the restaurant began to suffer from declining profits.^[18] In response, McDonald's began to offer a limited selection of its breakfast menu all day starting in 2015.^[19] At first, the launch was unpopular with franchisees who claimed that the changes caused service to slow down.^[18] However, the plan paid off with CNBC reporting that the company's fourth quarter earnings "easily topped analysts' forecasts".^[20]

Zaman çizelgesi

• 1937: Patrick McDonald opens a Gıda and drinks stand called "The Airdrome" on historic Route 66 (now Huntington Drive) near the Monrovia Airport in Monrovia, Kaliforniya.
• 1940: Brothers Richard ve Maurice McDonald move The Airdrome building 40 miles (64 km) east to San Bernardino, Kaliforniya, where they open the first McDonald's restaurant, near ABD Route 66, at West 14th St and 1398 North E St., on May 15. Its menu consisted of 25 items, mostly Barbekü. As was common at the time, they employed around 20 carhops. It became a popular and highly profitable teen hangout.
• 1948: After noticing that almost all of their profits came from hamburgers, the brothers closed the restaurant for several months to remodel it and implement their innovative "Speedee Servis Sistemi ", a streamlined montaj hattı for hamburgers. The carhops are fired, and when the restaurant reopens it sells only hamburgers, milkshake'ler, ve patates kızartması. At 15 cents, the burgers are about half as expensive as at standard diners, and they are served immediately. The restaurant is extremely successful, and its fame spreads by ağızdan ağza.

McDonald's Sign circa 1955

• 1952: The brothers hire Southern California architect Stanley Clark Meston to design a replacement for the San Bernardino stand which is to have even greater efficiency and a more eye-catching appearance. Meston and his assistant Charles Fish deliver the Altın Kemerler tasarım.
• 1952: The brothers begin to imtiyaz their restaurant. The first franchisee is Neil Fox.
• 1953: Fox's McDonald's opens in May in Phoenix, Arizona at N. Central Ave and Indian School Road. It is the first to feature the Altın Kemerler tasarım.
• 1953: The third McDonald's restaurant, franchised to Roger Williams and Burdette Landon, opens in Downey, Kaliforniya at the corner of Lakewood Blvd and Florence Avenue. Bugün oldest McDonald's restaurant still in operation.^[21]
• 1954: Girişimci ve aromalı süt -mixer salesman Ray Kroc becomes fascinated by the McDonald's restaurant during a sales visit, when he learns of its extraordinary capacity and popularity. Others who had visited the restaurant and come away inspired were James McLamore, kurucusu Burger kralı, ve Glen Bell, kurucusu Taco Bell. After seeing the restaurant in operation, Kroc approaches the McDonald brothers, who have already begun franchising, with a proposition to let him franchise McDonald's restaurants outside the company's home base of California and Arizona, with himself as the first franchisee. Kroc works hard to sell McDonald's franchises.

First restaurant franchised under Kroc's efforts, the tenth-ever location, at Blackstone and Shields Avenues (though torn down and rebuilt twice) in Fresno, Kaliforniya.

• 1955: Ray Kroc founds "McDonald's Systems, Inc." on March 2, as a legal structure for his planned franchises. Kroc opens the ninth McDonald's restaurant in Des Plaines, Illinois, in suburban Chicago on April 15.
• 1955: Ray Kroc hires Fred L. Turner (later CEO and Chairman) as a grillman in his store in Des Plaines.
• 1957: The original restaurant in San Bernardino is rebuilt with a golden arches design.^[1]
• 1958: First Yeni ingiltere location opens in Hamden, Connecticut.
• 1958: McDonald's worldwide sells its 100 millionth hamburger.
• 1958: First Tampa Körfezi Bölgesi location of McDonald's opens in Tampa Florida.
• 1959: First Hawaii location opens in Honolulu.
• 1959: First New York location opens in Buffalo.
• 1959: The 100th McDonald's restaurant opens in Fond du Lac, Wisconsin.
• 1959: McDonald's begins billboard advertising.

1960'lar

• 1960: First Massachusetts location of McDonald's opens in Boston.
• 1960: First Alaska location opens in Juneau.
• 1960: Kroc's company is renamed "McDonald's Corporation".
• 1960: First Oregon location opens in Portland
• 1961: The McDonald brothers agree to sell Kroc business rights to their operation for $2.7 million, a sum that Kroc borrows from a number of investors, including Princeton Üniversitesi; Kroc considers the sum extreme, and it strains his relationship with the brothers. In a handshake agreement, the brothers would also receive an overriding royalty of 1% on the gross sales. At the closing table the brothers told Kroc that they were giving the real estate and rights to the original unit to the founding employees. Kroc closed the transaction, then refused to acknowledge the royalty portion of the agreement because it wasn't in writing. The brothers keep their original restaurant, but in an oversight they fail to retain the right to remain a McDonald's franchise. It was renamed "The Big M", while Kroc drives it out of business by opening a McDonald's just one block north; he attended the opening in person. Had the brothers maintained their original agreement, which granted them 0.5% of the chain's annual revenues, they or their heirs would have been collecting in excess of $100 million per year today. Had Kroc adhered to the handshake agreement, these royalties would now be over $200 million a year.
• 1961: Hamburger Üniversitesi opens in the basement of the Elk Grove Köyü, Illinois, McDonald's restaurant. First Bachelor of Hamburgerology degrees were awarded to a graduating class of 15.
• 1961: The first Idaho location opens in Boise
• 1961: The first McDonald's in Gürcistan açılır Doraville.
• 1962: McDonald's first national magazine ad appears in Hayat dergi.
• 1962: The first McDonald's restaurant with seating opens in Denver, Colorado.
• 1962: Market research shows that people identify McDonald's primarily with the golden arches;^[1] in response, the Speedee character is dropped and the Golden Arches logo is introduced.
• 1963: One of Kroc's marketing insights is his decision to advertise McDonald's hamburgers to families and children. Washington DC. franchisees John Gibson and Oscar Goldstein (Gee Gee Distributing Corporation) sponsor a children's show on WRC-TV aranan Palyaço Bozo, a franchised character played by Willard Scott from 1959 until 1962. After the show was cancelled, Goldstein hires Scott to portray McDonald's new mascot, named Ronald McDonald. According to Scott, they wanted to pay him in stock, but Scott decided to take the money. Scott, looking nothing like the familiar appearance of any McDonaldland character as is known today, appeared in the first three television advertisements featuring the character. After changing the character's first name to "Ronald" and replacing Scott with a new actor, and giving him the more familiar red, white, and yellow clown features, the character eventually spreads to the rest of the country via an advertising campaign. Years later, an entire cast of "McDonaldland" characters is developed.
• 1963: The Fileto-O-Balık is introduced in Cincinnati, Ohio, in a restaurant located in a neighborhood dominated by Romalı Katolikler kim pratik yaptı kaçınma (the avoidance of meat) on Fridays. It is the first new addition to the original menu, and goes national the following year, with fish supplied by Gorton of Gloucester. Ayrıca bakınız Lou Groen
• 1963: McDonald's sells its one billionth hamburger.
• 1963: First Washington eyaleti location opens in Tacoma
• 1963: The 500th McDonald's restaurant opens in Toledo, Ohio.
• 1964: McDonald's issues its first annual report.
• 1964: First Rhode Island location opens in Warwick, Rhode Adası.
• 1965: McDonald's Corporation goes public. Common shares are offered at $22.50 per share. By the end of the first day's trading, the price rises to $30.
• 1965: Third New England location opens in Windsor, Connecticut.
• 1967: The first McDonald's restaurant in a territory of the United States opens in San Juan, Porto Riko.
• 1967: The first McDonald's restaurant outside the United States opens in Richmond, Britanya Kolombiyası.
• 1967: The chain's stand-alone restaurant design which is still most common today, with mansard çatı and indoor seating, is introduced.
• 1968: The Büyük mac (benzer Büyük oğlan hamburger), the brainchild of Jim Delligatti, one of Ray Kroc's earliest franchisees, who by the late 1960s operated a dozen stores in Pittsburgh, Pennsylvania, is first introduced in the Pittsburgh market in 1967, before going system/nationwide a year later, following its great local success. The Hot Apple Pie is also introduced this year.
• 1968: The 1000th McDonald's restaurant opens in Des Plaines, Illinois.
• 1969: McDonald's begins building new mansard roof locations in the United States to replace the double arch-styled drive-in locations that had been the company's standard design since the 1950s. The first mansard roof McDonald's restaurant opens that same year in Matteson, Illinois.

1970'ler

An early-1970s McDonald's sign in Austin, Minnesota, showing the number of burgers sold. From 1969, the number was displayed in billions, increasing with every 5 billion. When the total reached 100 billion in 1993, the signs of this era were changed to display 99 billion permanently, as there was only room for two digits, though some signs use the "Billions and Billions Served" tagline.

• 1970: McDonald's opens in Kosta Rika, its third country after the United States and Canada.
• 1970: Having changed hands in 1968, the original "Big M" restaurant closes. It is demolished two years later, with only part of the sign remaining; this has since been restored.
• 1971: The first Asian McDonald's opens in July in Japonya, içinde Tokyo 's Ginza ilçe.
• 1971: On August 21, the first Avrupalı McDonald's outlet opens, in Zaandam (yakın Amsterdam ) içinde Hollanda. The franchisee is Ahold.
• 1971: The first McDonald's in Almanya (Münih ) opens in November. It is the first McDonald's to sell alcohol, as it offers bira. Other European countries follow in the early 1970s.
• 1971: Maurice McDonald dies on December 11
• 1971: The first McDonald's in the Güney Yarımküre açılır Avustralya, içinde Sydney banliyösü Yagoona aralıkta. The restaurant becomes known locally as "Maccas".^[22]
• 1972: The McDonald's system generates $1 billion in sales through 2200 restaurants.^[23]
• 1972: The 2000th McDonald's restaurant opens in Des Plaines, Illinois.
• 1972: The first McDonald's in Fransa opens, in Créteil, even though the company officially recognizes the first outlet in Strasbourg 1979'da.
• 1972: The first McDonald's in New York City opens on Manhattan's Yukarı Batı Yakası, dubbed "Townhouse" (to reflect that it was not a drive-in) and serves a record 100,000 hamburgers in its first week.^[24]
• 1973: The first McDonald's Playland opens in Chula Vista, Kaliforniya.
• 1973: The first İsveççe McDonald's restaurant opens in Stockholm, 23 October.
• 1973: Çeyrek Pounder tanıtıldı.
• 1973: Egg McMuffin, invented by Herb Peterson, owner and operator of a Santa Barbara franchise, is introduced to the menu.
• 1974: On November 13, the first McDonald's in the Birleşik Krallık açılır Woolwich, southeast London. It is the company's 3000th restaurant.^[25]
• 1974: The first Ronald McDonald Evi açılır Philadelphia, Pennsylvania.
• 1975: The first Hong Kong McDonald's opens in January in Paterson Street, in Causeway Körfezi, Hong Kong Adası. It is also the first McDonald's restaurant in Büyük Çin ve Dört Asya Kaplanı.
• 1975: Arabaya servis is introduced in January in Sierra Vista, Arizona in order to serve meals to soldiers from nearby Fort Huachuca who were not allowed to wear BDUs while off post except while in a vehicle. The Drive-Thru is later known as "McDrive" in some countries.
• 1976: The first McDonald's in Switzerland, on Rue du Mont-Blanc in Geneva.^[26]
• 1976: McDonald's pays its first cash dividend
• 1976: The 4000th McDonald's restaurant opens in Montréal, Canada.
• 1978: The 5000th McDonald's restaurant opens in Kanagawa, Japonya.
• 1978: Hamburger University celebrates the graduation of its 15,000th student.
• 1979: Mutlu yemek is introduced in the U.S.
• 1979: The first McDonald's in Güneydoğu Asya opens, in Singapur.

1980'ler

A McDonald's in a Toronto, Ontario, Kanada Wal-Mart mağaza.

McDonald's içinde Barcelona, İspanya

• 1980: McDonald's introduces the McChicken sandwich, its first poultry item. It flops, and is removed from the menu, but is later reintroduced after McNuggets tavuk prove successful
• 1980: The 6000th McDonald's restaurant opens in Münih, Almanya.
• 1981: The Chicken McNuggets are introduced to the menu and become a success by early 1983.
• 1981: The first Ronald McDonald House outside the U.S. opens in Toronto, Ontario, Kanada.
• 1981: The first McDonald's in the Filipinler opens, in Morayta, Manila. The restaurant becomes known locally as "McDo".
• 1982: The first McDonald's in Malezya opens, at Jalan Bukit Bintang, kuala Lumpur.
• 1982: McDonald's stages an in-house rivalry between the Chicken McNuggets and the Big Mac as the advertising campaign involved the slogan "Which will be number one?".
• 1983: After gaining much success, the McNuggets begin rolling out nationwide starting in January.
• 1984: The first McDonald's in Tayvan opens in January, at Songshan District, Taipei.
• 1984: Ray Kroc dies on January 14.
• 1984: The company is a main sponsor of the 1984 Yaz Olimpiyatları. Its U.S. restaurants lose money on the game "When The US Wins, You Win" after the Sovyet bloğu nations boycott the Games, leading to a high number of medals won by the U.S (this is later parodied in an episode of Simpsonlar, ile Krusty the Klown 's Krusty Burger chain suffering a similar fate).
• 1984: McDonald's introduces its newest burger, the McDLT. Which stood for McDonald's lettuce and tomato burger that was served in specifically designed two-sided container. The meat on the bottom half of the bun were placed separately from the lettuce, American cheese, pickles, sauces and top half of the bun.
• 1984: On July 18, James Huberty committed the worst mass murder (at the time) in the US, when he opened fire at the San Ysidro branch, killing 21 people before he was gunned down by a SWAT takım Keskin nisanci.

A McDonald's in Finland, located on Hämeenkatu in central Tampere. The first McDonald's restaurant in Finland was located at the Commerce House near the Keskustori market square but has since been shut down.

• 1984: The first McDonald's in Finlandiya açılır Tampere.^[27]
• 1985: McDonald's opens its first restaurant in Italy, in Bolzano.
• 1985: Saul Kahan opens the first McDonald's restaurant in Meksika şehri, Meksika.
• 1986: Ali Vardar opens the first McDonald's restaurant in İstanbul, Türkiye.
• 1986: The first McDonald's is opened in Küba açık Guantanamo Körfezi Deniz Üssü. It is currently the only location in the country due to the Cuban trade embargo, and is run by the Deniz Kuvvetleri Bakanlığı.
• 1987: McDonald's and Disney begin their promotional partnership.
• 1987: The first Portuguese McDonald's opens on the Rua do Campo, Macau.
• 1987: On August 12, a Piper Cheyenne, which started in Augsburg, Germany, was on a simulated approach to Munich's main airport Riem, when all instruments failed. The plane crashed into the McDonald's restaurant in the Wasserburger Landstrasse. Fourteen people were killed in the incident: 4 in the plane, 3 on the street or in a bus, which was also struck by the plane, and 7 in the restaurant. The McDonald's in the Wasserburger Landstrasse has since been rebuilt.^[28]
• 1987: On 23 November, The first İskoç store opened in Dundee, bunu takiben Kirkcaldy.^[29] 13 years after McDonald's first appeared in Britain.
• 1988: The first Korean McDonald's restaurant opens in March, in Seul 's Apgujeong-dong ilçe.
• 1988: McDonald's opens its first restaurant in a komünist country, in Belgrad, Yugoslavya (şimdi Sırbistan ). Budapeşte, Hungary follows in the same year.

1990'lar

McDonald's içinde Moskova, Rusya

McDonald's içinde Saint Petersburg, Rusya

McDonald's içinde Sanya, Hainan (Çin). This one is a soft drink/ice cream stand.

• 1990: On January 31, the first Sovyet McDonald's opens, in Moskova. At the time it is the largest McDonald's in the world. To overcome Soviet supply problems, the company creates its own supply chain, including farms, within the SSCB. Unlike other foreign investments, the restaurant accepts ruble, not dollars, and is extremely popular, with waiting lines of several hours common in its early days.
• 1990: Many other McDonald's restaurants open in Doğu Avrupa.
• 1990: In October, the first McDonald's opens in mainland China, in the city and Special Economic Zone (SEZ) of Shenzhen, Guangdong bölge.
• 1990: In November McDonald's opens its first restaurant in Şili.^[30]
• 1991: McDonald's opens its first restaurant in mainland Portugal (except Macau), in Lizbon 's Cascaishopping.
• 1992: The first McDonald's opens in Africa, in Kazablanka, Fas.
• 1992: Stella Liebeck receives third-degree yanıklar from coffee purchased at a McDonald's drive-through. She sued in what became known as the McDonald's kahve kutusu.
• 1992: Derek Wood, an employee, and two friends rob a McDonald's in Sidney Nehri, Nova Scotia, killing three and severely injuring another. Wood is serving a life sentence for his role in the Sydney River McDonald's cinayetleri.
• 1992: On April 23, the world's largest McDonald's opens in Pekin, China (over 700 seats). Along with adjacent buildings, it is later demolished.
• 1992: On April 28, seven McDonald's restaurants are bombed in Tayvan, killing one policeman and injuring four.
• 1992: The first Polish McDonald's restaurant opens in Warsaw, 17 June.
• 1992: The fried apple pie is replaced with a baked apple pie.
• 1993: The company launches its first seagoing restaurant aboard the Finnish kruvaziyer Silja Europa, sailing between Helsinki ve Stockholm.
• 1993: On December 8, McDonald's opens its golden arches in Suudi Arabistan ilk kez.
• 1993: McCafé başlatıldı Melbourne, Avustralya by Ann Brown. By 2002 the chain had spread to 13 countries worldwide. The first one in America was launched in 2001. By 2003 it was the largest coffee shop brand in Australia and New Zealand.
• 1993: McDonald's Holiday Film Festival has Paramount Videocassettes (such as the children's classic Charlotte Web or the smash hit Hayalet, Addams Ailesi veya Wayne'in Dünyası), however Paramount Videocassettes are not seen at McDonald's restaurant during the 1993 holiday season.
• 1994: The first McDonald's hamburger restaurant in the United Arab Emirates was opened on 21st December 1994 in Al Ghurair Mall, Dubai by Emirates Fast Food Company.
• 1994: Katalizör Award is given to McDonald's in honour of their program to foster leadership development in women.
• 1994: McDonald's Holiday Film Fest has MCA/Universal Videocassettes (such as Düşler alanı, Geleceğe Dönüş, The Land Before Time ve Fievel Batıya Gidiyor).
• 1995: McDonald's receives complaints from franchisees that too many franchises are being granted, leading to competition among franchisees. McDonald's starts conducting market impact studies before granting further franchises.
• 1995: In an effort to cultivate a more "adult" image, McDonald's launches the Arch Deluxe sandwich with a massive ad campaign. Both the campaign and sandwich fail miserably and are quickly discontinued.
• 1995: Following the end of apartheid, the first McDonald's in Güney Afrika opens at McDonald's Blackheath.

The first McDonald's restaurant in Estonia, still operating in the old town of Tallinn.

• 1995: The first McDonald's in Estonya açılır Tallinn.^[31]
• 1995: The first McDonald's in Romanya açılır Bükreş Haziranda.
• 1996: First McDonald's opens in Belarus, marking the chain's 100th country (by its own calculation; however, this total included many non-sovereign territories). At the opening ceremony, the Belarusian milis are accused of brutality toward members of the public hoping to enter the restaurant in Minsk.
• 1996: The third McDonald's was open by Union Cool on Al Wasl Road in Dubai, United Arab Emirates.
• 1996: First McDonald's opens in Lima, Peru, managed by Operaciones Arcos Dorados de Perú S.A.
• 1996: The first Hintli McDonald's opens.
• 1997: McDonald's wins the "McLibel" case, in what many consider to be a Pyrrhic zafer in terms of the company's image. Only about half of the counts are in McDonald's favour despite enormous legal resources deployed against self-representing defendants.
• 1997: McDonald's has Herkül Happy Meal with two toys from Disney's thirty-fifth animated feature.
• 1997: The McFlurry is invented by a Canadian franchise.
• 1998: Richard McDonald dies on July 14.
• 1998: Jack M. Greenberg başarılı Michael R. Quinlan CEO olarak.
• 1998: The first Pakistan McDonald's opens in Lahor immediately followed by a branch in Karaçi bir hafta sonra.
• 1999: First McDonald's restaurant opens in Tiflis, Gürcistan. Jack Greenberg is elevated to Chairman and CEO.
• 1999: Activist José Bové and others gain worldwide attention when they destroy a half-built McDonald's franchise in Millau (Aveyron). The incident follows a Avrupa Birliği ban on American meat imports, on the grounds that they use hormon treatments; in response the U.S. had increased import duties on French Rokfor cheese and other Avrupa Birliği Ürün:% s. Bové was sentenced to three months in prison for his role in the incident.

2000'ler

• 2000: Eric Schlosser yayınlar Fast Food Ulus, a book critical of fast food in general and McDonald's in particular.
• 2000: The company opens its 1000th British store, inside the Milenyum Kubbesi.
• 2001: The FBI reports that employees of Simon Worldwide, a company hired by McDonald's to provide promotion marketing services for Mutlu yemekler and the 'Millionaire'/'Monopoly' contest, stole winning game pieces worth more than $20 million.
• 2002: A survey in Restoranlar ve Kurumlar magazine ranks McDonald's 15th in food quality among hamburger chains, highlighting the company's failure to enforce standards across its franchise network.
• 2002: McDonald's posts its first quarterly loss ($344m), for the last quarter. It responds to the stiff competition from other fast-food restaurants, offering higher quality burgers and more variety, by attempting to move more upmarket by expanding its menu and refitting restaurants. It announces it is withdrawing from three countries (including Bolivya ) and closing 175 underperforming restaurants.
• 2002: In October of this year, McDonald's opens the first of 2 corporate stores in Lincoln, Nebraska to test concept restaurant called "3N1". The concept incorporated a "Sandwich & Platter" casual dining area, a "bakery and ice cream" area featuring gourmet coffees, and a traditional McDonald's into one building.^[32] The second store is launched approximately six months later.^[33] The concept is spearheaded by Tom Ryan, who was Genel Müdür Yardımcısı and Chief Concept Officer at the time. The concept is abandoned in less than a year, and Ryan leaves McDonald's to join Quiznos Sub.^[34]
• 2002: McDonald's introduces a new menu board design featuring realistic photos of its products against a blue-white gradient background.
• 2003: James Richard Cantalupo is elected Chairman and Chief Operating Officer, succeeding Jack M. Greenberg. Just prior to assuming his post Cantalupo shuts down Project Innovate, a global consulting project that had already spent $170 million of a projected 5-year budget of $1.2 billion.^[35]
• 2003: McDonald's starts a global marketing campaign which promotes a new healthier and higher-quality image. The campaign was labeled "Onu seviyorum " and begins simultaneously in more than 100 countries around the world.
• 2003: According to Technomic, a market research firm, McDonald's share of the U.S. market had fallen three percentage points in five years and was at 15.2%.^[36]
• 2003: The firm reports a $126M USD loss for the fourth quarter.^[37]
• 2003: McDonald's introduces their premium salads, the McGriddles and the chicken selects.
• 2004: Morgan Spurlock directs and stars in Bana Süper Boyut, bir belgesel in which he eats nothing but McDonald's food for 30 days to the supposed detriment of his health.
• 2004: After the release of Bana Süper Boyut, McDonald's does away with their Supersize options.
• 2004: Chairman and CEO Jim Cantalupo dies suddenly at the age of 60 in his hotel room of an apparent heart attack while attending the annual franchisee convention in Orlando, FL on April 19. A 30-year veteran of the organization, Cantalupo had previously served as President and CEO of McDonald's International. He is credited with introducing the premium salad line and reformulating Chicken McNuggets to include leaner, all-white meat.^[38][39] Andrew J. McKenna, Sr., a prominent Chicago businessman and a McDonald's director, is elected Nonexecutive Chairman, and Charlie Bell nın-nin Sydney, Australia, is elected President and CEO of McDonald's Corporation. A month later Bell is diagnosed with kolorektal kanser during a physical exam required for his new post and dies in January of the next year. Like retired chairman and former CEO Fred L. Turner, Bell began his McDonald's career as a crew member. He was promoted frequently, serving as the corporation's Chief Operating Officer and as President of both McDonald's Europe and of the Asia/Pacific, Middle East and Africa Group.^[40]
• 2005: Jim Skinner is elected President and CEO. Skinner began his McDonald's career as a trainee restaurant manager at a McDonald's in Carpentersville, Illinois in 1971 after serving nearly ten years with the US Navy.^[41][42]
• 2005: McDonald's experiments with çağrı merkezleri for drive-through orders. The center, located in Fargo, Kuzey Dakota, takes orders from more than a dozen stores in Oregon ve Washington. The experiment is in part motivated by labor costs, since the minimum wage in North Dakota is over 40% lower than that in Oregon veya Washington.
• 2005: Owing in part to competitive pressure, McDonald's Australia adopts "Made for you" cooking platform in which the food is prepared from pre-cooked meat after the customer orders (as opposed to the firm's normal procedure since 1948, in which the food is cooked then sold as needed). It should become standard practice in all Australian restaurants by 2007. Some restaurants in New Zealand also follow suit. The practice had earlier been tested, and abandoned, in the U.S.
• 2005: McDonald's in Singapur began their McDelivery service: customers place their food orders over the phone, and it is delivered to wherever they are. The service is available 24 hours a day, 7 days a week.
• 2005: McDonald's opens a Wifi service in selected restaurants with Nintendo DS video oyunları.
• 2005: A fired employee with Asperger's Syndrome, who was terminated for hitting a customer, murders his former manager at a McDonald's outlet in Batı Sussex, İngiltere. Shane Freer (20) stabbed Jackie Marshall (57) to death during a children's party at the fast food restaurant she was supervising. Freer was convicted and sentenced to life in prison by Lewes Crown Court.^[43]
• 2005: Ronald McDonald gets a leaner, sportier look.
• 2006: McDonald's, Mart ayından itibaren tüm ürünlerin ambalajlarına beslenme bilgilerini dahil edeceğini duyurdu.^[44] ve yaklaşan menü değişikliklerinin hamburger yerine tavuk, salata ve diğer "taze yiyecekleri" vurgulayacağını söyledi.^[45]
• 2006: McDonald's, restoranlarını yeniden tasarlayarak "sonsuza kadar genç" markalaşmaya başladı.
• 2006: Anna Svidersky bir Andresen Road McDonald's'ta çalışırken David Sullivan tarafından öldürüldü Vancouver, Washington.
• 2006: McDonald's ve Disney orijinal promosyon ortaklığını sona erdirin.
• 2006: McDonald's ve DreamWorks Animation promosyon ortaklığına başlarlar.
• 2007: McDonald's, 42 onsluk süper boy sodasını adı altında yeniden piyasaya sürdü. Hugo.
• 2008: McDonald's, McSkillet burrito'yu tanıttı. Bu daha büyük kahvaltı, çırpılmış yumurta, kırmızı ve yeşil biber, soğan, patates, salsa ve unlu tortillaya sarılmış sosislerden oluşur.
• 2008: McDonald's, Chicken Biscuit ve Southern Style Chicken Sandwich'i tanıttı.
• 2008: Kasım ayında McDonald's, konteynerleri için yeni tasarımlar yapmaya başladı. 31 Ekim'de, daha sıcak, daha koyu renkler, tabakta yiyecek ve bardaktaki içeceklerle daha gerçekçi fotoğraflar içeren yeni bir menü panosu tasarımı sundular. Tasarım, 2009 yılında ülke çapında yayıldı ve 2010 yılına kadar tüm dünyaya yayıldı.
• 2009: McDonald's ve Yüzyıl Tilkisi promosyon ortaklığına başlarlar.
• 2009: McDonald's, Angus Burger: Angus Deluxe, Angus Bacon & Cheese ve Angus Mushroom & Swiss.
• 2009: İlk McDonald's açılır Cusco, Peru. 1996'dan beri Lima ve Peru'da toplam 21 McDonald's, 8 McCafé ve 36 meşrubat / dondurma standı açıldı. Önümüzdeki iki mali yıl içinde 20 McDonald's'ın daha açılması planlanıyor.

2010'lar

McDonald's Sıradaki Amirallik Merkezi, Hong Kong

• 2010: McDonald's, Real Fruit smoothie'leri ve Angus Snack Wrap'ı piyasaya sürdü.
• 2010: McDonald's menüsüne Fruit & Maple Yulaf ezmesini ekledi.
• 2010: Metro Dünyanın en büyük tek markalı restoran zinciri ve en büyük restoran işletmecisi olarak McDonald's'ı geride bıraktı.^[46]
• 2011: McDonald's, Asya salatasını yeniden piyasaya sürdü.
• 2011: McDonald's, Deniz Koruma Konseyi Avrupa'da satılan Filet-O-Fish için kullanılan balıkları belgelendirmek.^[47]
• 2012: McDonald's, arabaya servis içindeki menülerde ve menü panolarında öğelerin kalori sayısını yayınlamaya başladı.^[48]
• 2013: İlk McDonald's burger restoran franchise'ı Vietnam Vietnam başbakanının damadına verildi.^[49]
• 2013: McDonald's Avustralya, Sidney'in seçili bölgelerinde eve teslimatı deniyor ve internet üzerinden sipariş veriliyor. Menulog^[50][51]
• 2014: (Ekim) McDonald's Avustralya, çörek, peynir, sos vb. Seçenekleriyle özel yapım hamburger denemeleri yaptı. Bu, Sydney'deki Castle Hill Store'da başlatıldı.^[52]
• 2015: Steve Easterbrook önceki CEO'nun yerine geçti Don Thompson 28 Ocak'ta istifa eden.
• 2015: Amerika Birleşik Devletleri'nde tüm gün kahvaltı servisi (mağaza saatlerinde kahvaltı menüsü mevcuttur)^[53]
• 2015: İlk McDonald's Next mağazası Hong Kong'da açıldı.^{[kaynak belirtilmeli ]}
• 2016: McDonald's, bileğe takılan ve Happy Meals ile ABD ve Kanada'daki çocuklara hediye edilen Step-It aktivite takip cihazını geri çekti. Cihazların cilt tahrişine neden olduğu korkusu vardı.^[54]
• 2018: 12 yıllık aradan sonra, McDonald's ve Disney promosyon ortaklığını canlandırın.
• 2018: Grand Big Mac, Big Mac'in 50. yıl dönümü anısına sınırlı bir süre için tanıtıldı.
• 2018: McDonald's plastiği yasaklayacağını duyurdu meşrubat kamışı İngiltere ve İrlanda restoranlarında.^[55]
• 2019: McDonald's kişiselleştirme-teknoloji şirketini satın aldı Dinamik Verim 300 milyon dolara ve mobil yazılım şirketi Plexure'un% 9,9 hissesini 3,7 milyon dolara satın aldı.^[56]
• 2019: McDonald's, arılar için dünyanın en küçük restoranı McHive'ı açtı.^[57]
• 2019: 10 Eylül'de McDonald's, bir Amerikalı olan Apprente'yi satın aldı. şirket kurmak konusunda uzmanlaşmış müşteri servisi kullanmak yapay zeka.^[58][59]

Referanslar